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摘 要：本文主要探讨如何根据中职学生的特点，结合企业新产品营销过程的重点工作，构建有效的市场营销课程的任务教学体系。
关键词：中职生特点 市场营销课程 任务教学体系 能力构建 驱动任务设计
一、目前技工学校教学难题
1.技工学校生源总体素质不高
（1）没有学习动力，对未来的职业生涯迷茫。相当一部分学生入读中职学校是情非得已，带着挫败感、自卑感、逃避心理及叛逆心理入学，并对读书的前途感到渺茫。他们通常的表现是上课带着淡漠的表情玩着手机，或者是常常迟到、旷课，或者是一到学校趴倒就睡。针对这类学生，我们在入学开始就必须进行恰当的职业生涯引导，让他们树立信心，否则他们在以后的任务驱动教学过程中只会作为旁观者出现在课堂中。
（2）对家长和学校都缺乏信任感，比较叛逆。社会原因造成单亲家庭学生增多，或父母对学生缺乏关怀，导致部分学生对父母、学校都怀有很大的敌对情绪和防备心理，行为会出现很强的叛逆性，喜欢在课堂上违反课堂纪律并挑战老师的权威。这类学生需要班主任长期持续地关心和引导，并且需要了解他们的家庭情况，甚至需要与家长反复沟通，做好家长的思想工作，这样才有可能让这类学生有所改变。否则，这类学生很容易成为教学改革中的难题。
（3）阅读能力、理解能力与表达能力比较差，不爱动脑思维，创新能力不足。技校学生的普遍问题是，阅读理解能力比较差，文案写作能力更是非常薄弱，喜欢接收图片、音频、视频类材料。这成为他们学习营销类专业的一个很大障碍。在近年来实施的任务驱动教学过程中，有部分学生持抵制态度，他们认为老师就应该像义务教育阶段一样，从头讲到尾，具体教他们怎么做。他们不愿意自己阅读材料，不愿意思考该怎样做。
2.选择教学重难点的标准不明确
在制定营销学教学任务时，教师没有清楚地掌握企业在营销活动过程中的重点工作，以及毕业生初次就业时的岗位层次，所以教师在教学过程中知识点、技能点的选择要么过高，要么过低。
3.教学方法相对单一
目前，教学过程使用的营销教学方法比较传统，多使用PPT为教学工具，把教材内容的教学重点整理出来，配合使用案例来说明知识点，学生主动学习的积极性并没有被开发出来，而且课堂气氛并不十分理想。这也是很多课改专家学者诟病的地方。因此，传统的教学方法几乎被现在倡导教育改革的学者全盘否定了。
4.学校与企业的交流不充分
学校与企业的沟通不足，导致无法把握现有营销岗位的要求与营销活动的新走向，在课堂教学中也不能列举出很有启发性的案例，以及设计出有效的关键任务。
5.过度依赖项目教学法
学校过度依赖项目教学法，把项目教学法转变为复杂的文本设计、僵化的流程。目前，大多数教育专家都推荐项目教学法，认为它有利于调动学生的积极性，让学生在“做中学”。但是笔者发现，我们想要达到这个教学效果，需要构建的基础因素很多，如果缺乏一些基础条件，而完全排除传统教学方法，硬性推行任务教学，效果未必理想。
首先，学生的职业生涯规划要明确，对营销工作有职业认同感，这是学生主动学习的前提条件。笔者曾经在不同专业认同感的班级里用任务驱动教学，收到的效果就有很大的差异。把自己的未来定位为营销人员的班级，学生学习热情很高涨，对每个任务都尽力思考，想尽办法完成好任务；把自己的未来定位为会计人员的班级，学生对营销课及任务驱动教学的兴趣不大，认为这是一门普及商业知识的课程，没有必要太花心思，从而完成任务的效果不太理想。
其次，学生需要具备良好的自我学习能力、阅读理解能力、团队合作与沟通能力以及计算机与网络应用能力。在上述能力上，技校生源的素质不够理想，因此，这也成为采用任务教学法不大不小的障碍。特别是对于从山区来就读技校的生源，办公软件的使用以及网络都成为他们完成任务时十分尴尬的障碍。另外，团队合作能力也是技校学生面对的困境，常常出现团队中有的成员独立完成所有任务，其他人坐享其成。这也让独撑场面成员的积极性受挫，但却不知该如何解决这个问题，有时甚至出现团队的解散。这也是推行任务教学法的一个障碍。
因此，职业教育教学质量的改善，不能只采取“头痛医头，脚痛医脚”的方法，而需要全面构建一个完整的教育体系。另外，很多时候教师把任务教学法简单理解为按照教材知识点设计成具体的任务流程，或者一个个提问，然后让学生主导课堂。同时在教学的设计上也出现误区，有时教学设计的文本编制非常复杂，教学环节多，实行起来不好控制时间和效果，导致事先设计的教学流程没有时间完成，也缺乏对学生完成任务后的有效评价。这样的教学效果反而不如传统的教学方法。
二、实施任务教学法必须具备的因素
1.职业认知感
在学生入学时，学校需要及时引导，让带着好奇心来到新校园的学生对所学专业以及专业中设置的市场营销课程的重要性有深刻认识。
2.教师个人魅力
教师第一堂课的教学印象很重要。教师需要在学生心目中打造专业的个人形象，让学生对老师产生权威感，并且教师需要充分调动学生对市场营销课程的兴趣，让学生有个总体认识，对职业前景有美好的憧憬。
3.工作流程意识因素
在教学设计过程中，教师不能只是设计独立的章节教学任务，前后没有衔接，而是要有一个全局观，根据企业的营销活动重点、营销活动的流程以及学生初期及中期的就业岗位，选出重点教学内容，并承前启后地设计出一环接一环的任务。这样做的好处是，学生在学完市场营销课程后，能对企业的各营销活动的关联性有个全局的把握，从而增加他们对市场营销相关课程的重视程度。
4.文书能力
对于很多技校学生而言，写作是比较头痛的事情，就算勉强写出来，常常也是文不达意，表达错误和语法错误非常多，并且他们对不同文案的格式也是一头雾水。因此，营销课的任课老师，需要为他们提供各种营销文案的参考格式，并且在评价阶段纠正他们的文书错误。目前笔者了解到，很多学校压缩了基础语文课的课时，这有一定的道理。语文课如果只是学习传统的诗歌、散文等，的确对职业教育阶段的学生来说没有太大的帮助，但是应用文写作课程却是需要保留和扩充课时的，因为这些内容直接影响到培养学生的文书能力。 5.灵活变通的意识
市场营销工作需要面对众多复杂因素，因此教师需要培养学生灵活变通的思维能力和判断能力。变通意识的构建需要安排在学生开课初期及每次任务完成后的评价阶段。另外，教师在为学生分配任务的时候，要给予学生选择产品的自由度，而不限定学生只能按照老师指定的产品完成系列营销策划。不同组的学生由于选择了不同的产品，面对不同的消费群体和需求差异，他们会在任务完成后，在全班内互相分享信息和看法，并且其他组也能根据所选产品的情况差异，做出不同的评价和判断，这在无形中为学生建立了变通的思维能力。
6.创新意识
创新意识是营销工作不可缺少的一个方面。课堂培养创新意识可以有多种方式，除了使用任务教学外，必要的案例分析作为行业参考经验能很 好地启发学生的创新意识。创新意识并非一朝一夕就能培养好的，教师要启发学生提出与别人不同的看法，特别是在任务完成的评价阶段，对学生提出的有创意的策略方案，要给予充分的激励，这样也能激发学生的创新意识。
7.团队精神因素
学生小组的团队精神需要任课老师的激励。这种激励可以是正面的，也可以是负面的。比如对团队合作很好的小组，教师在课堂上对他们的表现给予正面评价和奖励；而对于团队合作不顺畅的小组，教师可以适当地支持他们对小组成员的淘汰和重组，并要配合进行课后的思想教育工作。
8.计算机应用能力
计算机应用能力虽然属于基础的办公能力，但也在市场营销课程中被广泛应用。因此，这些计算机课程的开设，应该在上营销课之前或者同步进行学习，否则会影响任务教学的进度。
三、基于企业产品开发过程的营销课程教学重点内容
企业产品的开发过程最能体现企业营销的全面工作。据李小勇等课题研究组对300家企业关于课程培养重点的课题研究结果显示，营销环境、消费者购买行为、顾客满意观念、市场细分和定位、营销管理过程、产品策略、品牌策略、渠道建设、价格规划、促销管理等为企业营销工作的重要环节。根据这一调研结果，笔者分析基于新产品开发过程的营销教学重点中，营销环节分析、消费者购买行为分析、市场定位策划、产品策划、品牌策略等是营销管理过程中的前期准备阶段，而渠道构建、价格规划、促销管理等为营销管理的后期阶段。因此，市场营销课程的教学任务也应该围绕这几项重点工作来设计，以达到企业实情与课堂教学相对接的效果。
四、教学模块与任务设计
根据企业的销售管理过程，教学模块可以提炼为6个模块与11个具体任务。
参考文献：
[1]李小勇等.基于用人单位需求的市场营销学课程教学内容改革研究[J].中国林业教育，2011（2）.
（作者单位：广州市高级技工学校）
关键词：中职生特点 市场营销课程 任务教学体系 能力构建 驱动任务设计
一、目前技工学校教学难题
1.技工学校生源总体素质不高
（1）没有学习动力，对未来的职业生涯迷茫。相当一部分学生入读中职学校是情非得已，带着挫败感、自卑感、逃避心理及叛逆心理入学，并对读书的前途感到渺茫。他们通常的表现是上课带着淡漠的表情玩着手机，或者是常常迟到、旷课，或者是一到学校趴倒就睡。针对这类学生，我们在入学开始就必须进行恰当的职业生涯引导，让他们树立信心，否则他们在以后的任务驱动教学过程中只会作为旁观者出现在课堂中。
（2）对家长和学校都缺乏信任感，比较叛逆。社会原因造成单亲家庭学生增多，或父母对学生缺乏关怀，导致部分学生对父母、学校都怀有很大的敌对情绪和防备心理，行为会出现很强的叛逆性，喜欢在课堂上违反课堂纪律并挑战老师的权威。这类学生需要班主任长期持续地关心和引导，并且需要了解他们的家庭情况，甚至需要与家长反复沟通，做好家长的思想工作，这样才有可能让这类学生有所改变。否则，这类学生很容易成为教学改革中的难题。
（3）阅读能力、理解能力与表达能力比较差，不爱动脑思维，创新能力不足。技校学生的普遍问题是，阅读理解能力比较差，文案写作能力更是非常薄弱，喜欢接收图片、音频、视频类材料。这成为他们学习营销类专业的一个很大障碍。在近年来实施的任务驱动教学过程中，有部分学生持抵制态度，他们认为老师就应该像义务教育阶段一样，从头讲到尾，具体教他们怎么做。他们不愿意自己阅读材料，不愿意思考该怎样做。
2.选择教学重难点的标准不明确
在制定营销学教学任务时，教师没有清楚地掌握企业在营销活动过程中的重点工作，以及毕业生初次就业时的岗位层次，所以教师在教学过程中知识点、技能点的选择要么过高，要么过低。
3.教学方法相对单一
目前，教学过程使用的营销教学方法比较传统，多使用PPT为教学工具，把教材内容的教学重点整理出来，配合使用案例来说明知识点，学生主动学习的积极性并没有被开发出来，而且课堂气氛并不十分理想。这也是很多课改专家学者诟病的地方。因此，传统的教学方法几乎被现在倡导教育改革的学者全盘否定了。
4.学校与企业的交流不充分
学校与企业的沟通不足，导致无法把握现有营销岗位的要求与营销活动的新走向，在课堂教学中也不能列举出很有启发性的案例，以及设计出有效的关键任务。
5.过度依赖项目教学法
学校过度依赖项目教学法，把项目教学法转变为复杂的文本设计、僵化的流程。目前，大多数教育专家都推荐项目教学法，认为它有利于调动学生的积极性，让学生在“做中学”。但是笔者发现，我们想要达到这个教学效果，需要构建的基础因素很多，如果缺乏一些基础条件，而完全排除传统教学方法，硬性推行任务教学，效果未必理想。
首先，学生的职业生涯规划要明确，对营销工作有职业认同感，这是学生主动学习的前提条件。笔者曾经在不同专业认同感的班级里用任务驱动教学，收到的效果就有很大的差异。把自己的未来定位为营销人员的班级，学生学习热情很高涨，对每个任务都尽力思考，想尽办法完成好任务；把自己的未来定位为会计人员的班级，学生对营销课及任务驱动教学的兴趣不大，认为这是一门普及商业知识的课程，没有必要太花心思，从而完成任务的效果不太理想。
其次，学生需要具备良好的自我学习能力、阅读理解能力、团队合作与沟通能力以及计算机与网络应用能力。在上述能力上，技校生源的素质不够理想，因此，这也成为采用任务教学法不大不小的障碍。特别是对于从山区来就读技校的生源，办公软件的使用以及网络都成为他们完成任务时十分尴尬的障碍。另外，团队合作能力也是技校学生面对的困境，常常出现团队中有的成员独立完成所有任务，其他人坐享其成。这也让独撑场面成员的积极性受挫，但却不知该如何解决这个问题，有时甚至出现团队的解散。这也是推行任务教学法的一个障碍。
因此，职业教育教学质量的改善，不能只采取“头痛医头，脚痛医脚”的方法，而需要全面构建一个完整的教育体系。另外，很多时候教师把任务教学法简单理解为按照教材知识点设计成具体的任务流程，或者一个个提问，然后让学生主导课堂。同时在教学的设计上也出现误区，有时教学设计的文本编制非常复杂，教学环节多，实行起来不好控制时间和效果，导致事先设计的教学流程没有时间完成，也缺乏对学生完成任务后的有效评价。这样的教学效果反而不如传统的教学方法。
二、实施任务教学法必须具备的因素
1.职业认知感
在学生入学时，学校需要及时引导，让带着好奇心来到新校园的学生对所学专业以及专业中设置的市场营销课程的重要性有深刻认识。
2.教师个人魅力
教师第一堂课的教学印象很重要。教师需要在学生心目中打造专业的个人形象，让学生对老师产生权威感，并且教师需要充分调动学生对市场营销课程的兴趣，让学生有个总体认识，对职业前景有美好的憧憬。
3.工作流程意识因素
在教学设计过程中，教师不能只是设计独立的章节教学任务，前后没有衔接，而是要有一个全局观，根据企业的营销活动重点、营销活动的流程以及学生初期及中期的就业岗位，选出重点教学内容，并承前启后地设计出一环接一环的任务。这样做的好处是，学生在学完市场营销课程后，能对企业的各营销活动的关联性有个全局的把握，从而增加他们对市场营销相关课程的重视程度。
4.文书能力
对于很多技校学生而言，写作是比较头痛的事情，就算勉强写出来，常常也是文不达意，表达错误和语法错误非常多，并且他们对不同文案的格式也是一头雾水。因此，营销课的任课老师，需要为他们提供各种营销文案的参考格式，并且在评价阶段纠正他们的文书错误。目前笔者了解到，很多学校压缩了基础语文课的课时，这有一定的道理。语文课如果只是学习传统的诗歌、散文等，的确对职业教育阶段的学生来说没有太大的帮助，但是应用文写作课程却是需要保留和扩充课时的，因为这些内容直接影响到培养学生的文书能力。 5.灵活变通的意识
市场营销工作需要面对众多复杂因素，因此教师需要培养学生灵活变通的思维能力和判断能力。变通意识的构建需要安排在学生开课初期及每次任务完成后的评价阶段。另外，教师在为学生分配任务的时候，要给予学生选择产品的自由度，而不限定学生只能按照老师指定的产品完成系列营销策划。不同组的学生由于选择了不同的产品，面对不同的消费群体和需求差异，他们会在任务完成后，在全班内互相分享信息和看法，并且其他组也能根据所选产品的情况差异，做出不同的评价和判断，这在无形中为学生建立了变通的思维能力。
6.创新意识
创新意识是营销工作不可缺少的一个方面。课堂培养创新意识可以有多种方式，除了使用任务教学外，必要的案例分析作为行业参考经验能很 好地启发学生的创新意识。创新意识并非一朝一夕就能培养好的，教师要启发学生提出与别人不同的看法，特别是在任务完成的评价阶段，对学生提出的有创意的策略方案，要给予充分的激励，这样也能激发学生的创新意识。
7.团队精神因素
学生小组的团队精神需要任课老师的激励。这种激励可以是正面的，也可以是负面的。比如对团队合作很好的小组，教师在课堂上对他们的表现给予正面评价和奖励；而对于团队合作不顺畅的小组，教师可以适当地支持他们对小组成员的淘汰和重组，并要配合进行课后的思想教育工作。
8.计算机应用能力
计算机应用能力虽然属于基础的办公能力，但也在市场营销课程中被广泛应用。因此，这些计算机课程的开设，应该在上营销课之前或者同步进行学习，否则会影响任务教学的进度。
三、基于企业产品开发过程的营销课程教学重点内容
企业产品的开发过程最能体现企业营销的全面工作。据李小勇等课题研究组对300家企业关于课程培养重点的课题研究结果显示，营销环境、消费者购买行为、顾客满意观念、市场细分和定位、营销管理过程、产品策略、品牌策略、渠道建设、价格规划、促销管理等为企业营销工作的重要环节。根据这一调研结果，笔者分析基于新产品开发过程的营销教学重点中，营销环节分析、消费者购买行为分析、市场定位策划、产品策划、品牌策略等是营销管理过程中的前期准备阶段，而渠道构建、价格规划、促销管理等为营销管理的后期阶段。因此，市场营销课程的教学任务也应该围绕这几项重点工作来设计，以达到企业实情与课堂教学相对接的效果。
四、教学模块与任务设计
根据企业的销售管理过程，教学模块可以提炼为6个模块与11个具体任务。
参考文献：
[1]李小勇等.基于用人单位需求的市场营销学课程教学内容改革研究[J].中国林业教育，2011（2）.
（作者单位：广州市高级技工学校）