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目的了解骨科住院患儿及家长对儿童医疗辅导服务的体验。方法采用质性描述性研究方法,对15组研究对象进行半结构式访谈,运用Colaizzi现象学分析法将资料进行整理分析,提炼主题。结果提炼出4个主题:缓解不良情绪、增强健康知识水平和压力应对能力、感恩帮助、希望有更多人员参与。结论儿童医疗辅助模式可促进患儿及家长的心理健康,提高患儿及家长认知水平和满意度,通过进一步规范开展模式来增强患儿和家长的正性体验,满足更多患儿和家长的需求。