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中资保险企业要实现和谐持续发展,就应当积极实施人本管理。它要求以客户为本和以员工为本两手抓,以客户为本是最终目标,以员工为本是实现手段。保险企业通过不断优化员工队伍素质,一切以客户为中心,通过提高员工满意度来提高客户的满意度,最终实现快速健康与和谐发展的目标。
人本管理:中资保险企业和谐发展的必然选择
【摘 要】
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中资保险企业要实现和谐持续发展,就应当积极实施人本管理。它要求以客户为本和以员工为本两手抓,以客户为本是最终目标,以员工为本是实现手段。保险企业通过不断优化员工队
【机 构】
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广西大学商学院
【出 处】
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河北金融
【发表日期】
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2008年7期
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