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最近大家都在谈“互联网+”，连卖面膜的、搞微商的、做传销的，也都在做“互联网+”培训。其实，我认为互联网有两种使用的方法：“+互联网”、“互联网+”。
很多传统行业希望跟互联网结合，做法就是“+互联网”，把互联网当作是一种术，比如我在互联网开个店卖东西、做广告、用云服务器，这些做法我都管它们叫“+互联网”，没有改变行业和产品的本质，只是利用互联网变得更有效率了，这是传统行业转型互联网最简单的方式。这些都是在利用互联网，不在我们今天的话题之内，包括当下中国人很多人谈工业4.0，仅仅是从狭义的理解，让工厂更加自动化，用互联网连在一起，共享到云端，加强和客户的联系，其本质还是“+互联网”，做加法，不会产生爆炸性的指数级的变化。
“互联网+”是用互联网的哲学、思维去指引产品，或者指引传统行业改变体验、改变用户看待产品的方式、改变连接方式、改变商业模式，产生资源的重新配置，产生化学或者核反应的效果。很多人分不清“术”和“道”，真正的道是用互联网思想指导你如何做产品、建立商业模式，互联网的形式不重要，最重要的是理解互联网的核心。
我跟很多传统企业老板讲互联网，我认为转型互联网特别简单，就一张纸的内容，就只要转换思维就可以了，但是也特别难，口号容易喊，但是知易行难。我在我的书《周鸿祎自述我的互联网方法论》前面写了8个字：“欲炼神功，必先自宫。”但是还有一句话：“即使自宫，未必成功。”有的人看完之后恨不得一夜之间引刀自宫，很多人反而受伤了，鲜血林林。自宫是改变思想，从一个小点去做尝试和切入。
传统的思维是：我提供某种服务，就要收费。但是，微信提供免费的通讯服务，每年还要投入大量资金，它虽然没有找你收费，但是它在上面做什么不好呢？未来，腾讯在微信还能做更多的事情，所有你想到和想不到的，都可以做。大家想想，你今天无论是传统公司转型互联网，还是传统行业和互联网结合，或者你进入互联网创业，你都要去解决你的第一步。
对于很多大企业，你要忘掉你原来的商业模式，忘掉原来的产品线。现在有很多产业专家，都是马后炮。我没有办法给你提出一个厚厚的战略，如果有人给你一份未来5年的战略，你就把他轰出去。我看过很多企业不缺人才、不缺资金，就缺用户。无论行业大佬，还是小创业者，你要做的就一件事：找到一个产品，用这个产品吸引用户。我是产品的原教旨主义者，没有产品的用户，都是耍流氓。今天，我们谈到了用户，你想获得用户，你一定要做一个产品。
我们讲“体验为王”、“免费时代”、“颠覆式创新”，都是围绕着产品来讲的。什么叫体验呢？超出预期的情感冲击。朋友圈，大家经常都在晒体验，如果都是美好生活，也是超过预期的情感冲击。海底捞的很多段子，也是来自超预期体验，体验的基础是什么呢？产品！体验是第二，它增加黏性，找到用户的刚需和痛点。
很多产品，没有瞄准用户的刚需，解决的不是痛点，又或者用户没有需求，做出了伪需求。做产品最大的陷阱是伪需求。还有，有些产品不是痛点，而是痒点。痛点是让你坐立不安，任何伟大的战略都是从小点开始切入的。战略就是找到用户的痛点和刚需，然后去解决它。
所有的战略都要归结成从用户角度出发。这个痛点可能不是那么起眼，但是一定要对用户有价值。今天的小米手机做得相当成功，还做了公仔、充电宝等等。很多人做手机，言必谈生态链，但是你想想用户，他买手机是冲着生态链买的吗？小米最早做起来的原因，才是破局最重要的点。今天换成你手上有6000万用户，你也知道可以卖充电宝，最关键的是，小米刚开始解决的是不是最刚需的东西？在所有的硬件里面，最刚需的就是手机，每天都在用，使用频率最高。那么什么是痛点？痛点就是使用好产品，不用再卖肾了。小米说：“我是全球手机最快的，但是最便宜的。”所以，你们在分析很多公司的时候，不要分析它今天成功之后做了什么产品，而是要看它第一个产品是怎么做的，这种产品分析才有价值。
很多传统行业希望跟互联网结合，做法就是“+互联网”，把互联网当作是一种术，比如我在互联网开个店卖东西、做广告、用云服务器，这些做法我都管它们叫“+互联网”，没有改变行业和产品的本质，只是利用互联网变得更有效率了，这是传统行业转型互联网最简单的方式。这些都是在利用互联网，不在我们今天的话题之内，包括当下中国人很多人谈工业4.0，仅仅是从狭义的理解，让工厂更加自动化，用互联网连在一起，共享到云端，加强和客户的联系，其本质还是“+互联网”，做加法，不会产生爆炸性的指数级的变化。
“互联网+”是用互联网的哲学、思维去指引产品，或者指引传统行业改变体验、改变用户看待产品的方式、改变连接方式、改变商业模式，产生资源的重新配置，产生化学或者核反应的效果。很多人分不清“术”和“道”，真正的道是用互联网思想指导你如何做产品、建立商业模式，互联网的形式不重要，最重要的是理解互联网的核心。
我跟很多传统企业老板讲互联网，我认为转型互联网特别简单，就一张纸的内容，就只要转换思维就可以了，但是也特别难，口号容易喊，但是知易行难。我在我的书《周鸿祎自述我的互联网方法论》前面写了8个字：“欲炼神功，必先自宫。”但是还有一句话：“即使自宫，未必成功。”有的人看完之后恨不得一夜之间引刀自宫，很多人反而受伤了，鲜血林林。自宫是改变思想，从一个小点去做尝试和切入。
传统的思维是：我提供某种服务，就要收费。但是，微信提供免费的通讯服务，每年还要投入大量资金，它虽然没有找你收费，但是它在上面做什么不好呢？未来，腾讯在微信还能做更多的事情，所有你想到和想不到的，都可以做。大家想想，你今天无论是传统公司转型互联网，还是传统行业和互联网结合，或者你进入互联网创业，你都要去解决你的第一步。
对于很多大企业，你要忘掉你原来的商业模式，忘掉原来的产品线。现在有很多产业专家，都是马后炮。我没有办法给你提出一个厚厚的战略，如果有人给你一份未来5年的战略，你就把他轰出去。我看过很多企业不缺人才、不缺资金，就缺用户。无论行业大佬，还是小创业者，你要做的就一件事：找到一个产品，用这个产品吸引用户。我是产品的原教旨主义者，没有产品的用户，都是耍流氓。今天，我们谈到了用户，你想获得用户，你一定要做一个产品。
我们讲“体验为王”、“免费时代”、“颠覆式创新”，都是围绕着产品来讲的。什么叫体验呢？超出预期的情感冲击。朋友圈，大家经常都在晒体验，如果都是美好生活，也是超过预期的情感冲击。海底捞的很多段子，也是来自超预期体验，体验的基础是什么呢？产品！体验是第二，它增加黏性，找到用户的刚需和痛点。
很多产品，没有瞄准用户的刚需，解决的不是痛点，又或者用户没有需求，做出了伪需求。做产品最大的陷阱是伪需求。还有，有些产品不是痛点，而是痒点。痛点是让你坐立不安，任何伟大的战略都是从小点开始切入的。战略就是找到用户的痛点和刚需，然后去解决它。
所有的战略都要归结成从用户角度出发。这个痛点可能不是那么起眼，但是一定要对用户有价值。今天的小米手机做得相当成功，还做了公仔、充电宝等等。很多人做手机，言必谈生态链，但是你想想用户，他买手机是冲着生态链买的吗？小米最早做起来的原因，才是破局最重要的点。今天换成你手上有6000万用户，你也知道可以卖充电宝，最关键的是，小米刚开始解决的是不是最刚需的东西？在所有的硬件里面，最刚需的就是手机，每天都在用，使用频率最高。那么什么是痛点？痛点就是使用好产品，不用再卖肾了。小米说：“我是全球手机最快的，但是最便宜的。”所以，你们在分析很多公司的时候，不要分析它今天成功之后做了什么产品，而是要看它第一个产品是怎么做的，这种产品分析才有价值。