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[摘要] 《电子商务》课程涉及理论和实践教学两大方面内容,为使学生掌握教学内容,提高实践能力,本文探讨了以经管学科为方向,以案例教学、多媒体教学为手段的教改方法,并在加强学生实践能力方面加以探讨。在此基础上提出新的教改思路。
[关键词] 电子商务 教改 实践
[Abstract] “E-commerce” course covers the theory and practice of the two aspects of teaching, to enable students to master the teaching content and improving the practical ability, this paper discusses education reform: take economics and administration subjects as direction, take case teaching and multi-media teaching as methods, and discuss enhancing the practical ability of students. On this basis, propose a new reform ideas.
[Key Words] E-Commerce Reform Practice
电子商务是一个新兴学科,从国家教育部批准设立电子商务专业至今也不超过十年的时间,许多高校对《电子商务》的教学都在不断探索当中。同时,国内各个高校的教育资源、市场环境、就业环境不尽相同,因此该课程的教学目标和教学内容也不尽相同。作为该课程的专业教师,我在《电子商务》教改当中有了一定的尝试,在此和同行一并探讨。
一、教学目标
我系由电子商务和物流管理两个新兴专业构成,这两个专业都具有鲜明的特点:同是为企业提供现代服务,同样具有极强的实践性。《电子商务》是我系的专业必修课,同时向全校经济管理类学生开设专业选修课。为此,本课程定位鲜明,目标明确:
第一,通过课程的学习,使学生对电子商务方面的基本知识、基本概念、基本理论有较全面的理解和较深刻的认识,对电子商务的运行原理,经营内容,营销方案等有较系统的掌握。
第二,通过实践教学课程,使学生了解国内外电子商务的现状,熟练掌握电子商务的交易流程、技巧和应注意的问题,并能应用网络营销调研和分析等方法,策划和实施切实可行的网络营销策略组合,力求使学生学以致用。
二、教学改革内容探讨
1、理论教学改革。
《电子商务》是一门跨专业的学科,涉及经济学、管理学、工学、法学等学科,教学内容广泛。《电子商务》的教学重点是什么,不同学科之间的教学比重如何分配,也是很多高校探讨的问题。经过多年教学内容改革摸索,我们应用了以下方法:
第一,以经济管理为主,其他学科为辅。
电子商务的重点究竟在哪里,是技术还是商务?由于我校的和我系的鲜明定位,我们认为,电子商务的重点在于商务应用,而计算机网络则是技术基础。如果学生没有计算机网络基础的话,那么电子商务的交易方法和手段很难理解,因此,我们把网络技术单独作为一章来讲授,并把它交给实践课程来完成。但教学中如果抛开经济管理内容,而过多强调技术的话,容易让学生产生电子商务就是网络技术的迷惑,并和计算机应用专业加以类比,难以引起学生的兴趣。因此,在学生掌握了技术知识之后,主要强调网络环境下的商务应用。就整个《电子商务》课程而言,技术和商务部分的比重大约持平。这种教学安排在经济管理类学生中很受欢迎。
同时,《电子商务》涉及的内容广泛,不同高校,不同教材的教学内容也不尽相同,权衡重点成了突出问题。我们主要围绕商务交易这个中心内容,在不同环节补充相关学科的内容。比如法律问题,有些教材作为单独的章节讲授,但在教学发现,如果单独讲授法律问题,有些学生会忘记相关电子商务的内容,还需要重复提示,人为地拉开法律和电子商务的距离。因此,我们不把法律问题单独作为章节讲授,而是在电子商务的相关环节中补充法律知识。如在讲到E-mail的时候,补充《互联网电子邮件服务管理办法》;讲到BBS的时候,补充《互联网电子公告服务管理规定》;讲到电子商务安全的时候,补充《互联网著作权行政保护办法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网视听节目服务管理规定》等相关法律法规。在多年教学基础上,我们编写了《电子商务理论与实践》(北京大学出版社出版)教材,把它作为学生教材使用,教学效果良好。
第二,采用案例教学,密切联系实际。
作为新型的贸易方式,电子商务的应用已经越来越普遍,因此在讲授过程中,一定要和现实结合起来,让学生感觉到,电子商务就在自己身边,以激发学生的学习兴趣。为此,本课程采用案例教学方法:以一个典型案例引出一章内容,不同章节内部加入相關案例。例如,在第一章“电子商务概述”部分,首先引入亚马逊在线书店的案例,详细介绍该企业的产生背景、发展情况,以及最新业绩,让学生知道这就是电子商务创造的奇迹!有了这个案例之后,自然而然地引导学生思考电子商务的定义;在讲到“电子商务的交易方式”时,B2B的典型案例就介绍阿里巴巴,C2C的典型案例就介绍淘宝网,详细讲述这些网站的成长历程,让学生知道其实电子商务离我们并不远,就在我们身边。通过这些案例极大激发了学生了学习兴趣,并引导学生利用电子商务创业。很多学生在论文中反映,以前用网络只是玩,现在对网上创业有了更多的思考,这很让老师欣慰!
第三,充分利用多媒体手段,尤其是教学视频。
由于课程的特殊性,《电子商务》需要讲授大量的网站案例,因此必须利用多媒体手段来教学。在PPT课件中,通过超级链接将网站、图片等资源和课件连在一起,讲课过程中直接点击超级链接打开相关资源,非常方便。学生反映,老师的超级链接应用生动形象,一点时间都不耽误,在有限的课堂教学中获得了大量知识。并且,老师深知视频教学的作用,在家庭电脑上装了电视卡,平时注意录制电视上的相关视频。经过多年的收集,我保存有马云的“年度经济人物”演讲、马云谈创业、马云谈成功, eBay在美国的应用,加密解密,第三方支付中介,网络银行的安全,网上防诈骗,网络语言的问题,“三农”上网诸多视频。在讲述相关内容的时候给学生播放视频,立即吸引了学生注意力,很多问题不用老师多讲,学生看过视频就会明白。学生都反应这是在其他课程中没有过的,效果非常明显。
2、实践教学改革。
没有实践,电子商务无法掌握,因此在《电子商务》课程开设之初,就设置了实训课程。通过在电子商务网络实验室的实训操作,提高学生动手能力,弥补学生实训经验的不足,提高分析问题、解决问题的能力,为将来的就业和创业打下坚实基础。
第一,实训课时设计。
为了实训课,我们专门建设了电子商务实验室,购买了中档服务器,并联系软件公司按照我们的要求开发“电子商务模拟交易系统”。条件具备了,关键是课时如何分配。我们层尝试了在每周正常课堂教学2学时外,外加每周2学时实训课。这样设计尽管实训课程充足,但发现由于实训课程过多,有些时候没有内容可做,造成了时间浪费。我们又尝试了在学生第四学年单独开设一门电子商务实训课,包括电子商务和网络营销内容,但又发现,由于和教学时间间隔比较长,有些学生会忘记教学内容,不知道如何操作,造成了教学和实践脱节。经过再三权衡,最后决定改为“2+1”教学方式,就是在每周开设《电子商务》理论教学2学时外,每两周上2学时实训课,平均每周就是“2+1”学时。这样的实训安排既保证了正常的实训内容,又让学生充分利用了实训时间,不至于浪费。
第二,实训内容设计。
实训课程的内容设计,主要考虑要让学生学到相关知识,提高动手能力。由于是每两周上一次机,因此实训内容安排起来游刃有余。总体实训有以下五个方面的内容:一是熟悉国内外电子商务环境,比如通过下载“中国互联网络发展统计报告”认识中国网民数量、普及率、增长率、网络应用等基础资源,通过搜索国内外专业研究网站资料认识网站排名、电子商务发展情况等专业问题;二是掌握基本网络技术,比如实践操作E-mail、BBS、FTP、Ping、DNS,制做网站等基本电子商务技术;三是登录“电子商务模拟实验室”进行模拟操作,通过给每个学生设置账号和权限,让学生登录实验室软件完成不同的任务,以熟悉网络交易流程;四是网上实际交易,比如通过分析阿里巴巴、当当网、淘宝网等不同类型电子商务网站的交易特点和方法掌握实际交易技能,通过分析比较不同网络银行的安全手段掌握安全支付方法;五是网上创业,电子商务为每个人提供了简便的网上创业手段,通过让学生制定网上创业计划,激发同学们的创业思想。
三、教改发展思路
在教改过程中,尽管有了积极的探索,取得了一定效果,但《电子商务》课程教学仍然有需要改进的方面,对以后的教改内容有下面的设想:
第一、实地考察学习电子商务网站。
考察电子商务网站后台系统是最直观的学习方式,有利于学生理论联系实际。现在正在和当地几个电子商务网站联系,准备在条件成熟的时候,带领学生实地考察网站后台系统,深刻理解电子商务的整体运作方法。
第二、进一步加强学生创业引导。
以创业促进学生就业,这也是《电子商务》课程教改发展的方向。准备把我系原有的“电子商务模拟交易系统”向全校学生开放,让全校学生都可以利用校内的电子商务平台交易个人物品,比如个人闲置的教材、电子产品等。在此基础上引导学生网上创业,比如为企业制作网站、开设个人网店等。
第三、建设省级精品课程。
建设省级精品课程是《电子商务》课程教改的新目标。目前已制作好课程网站,课程文字资料和影像资料都已上网,以后准备在此基础上申请省级精品课程,使课程教改再上一个新台阶。同时,利用學科的知名度和影响力,给学生创造新的就业和创业机会。
参考文献
[1](美)加里·P·旋奈德.电子商务[M].第6版. 成栋,韩婷婷译.北京:机械工业出版社,2006.
[2]孙睿,尚德峰.电子商务原理及应用[M].北京:北京大学出版社.2008.
作者简介
李民(1976—),男,河南郑州人,工商管理学硕士,河南财经学院物流与电子商务系讲师,研究方向电子商务。
[关键词] 电子商务 教改 实践
[Abstract] “E-commerce” course covers the theory and practice of the two aspects of teaching, to enable students to master the teaching content and improving the practical ability, this paper discusses education reform: take economics and administration subjects as direction, take case teaching and multi-media teaching as methods, and discuss enhancing the practical ability of students. On this basis, propose a new reform ideas.
[Key Words] E-Commerce Reform Practice
电子商务是一个新兴学科,从国家教育部批准设立电子商务专业至今也不超过十年的时间,许多高校对《电子商务》的教学都在不断探索当中。同时,国内各个高校的教育资源、市场环境、就业环境不尽相同,因此该课程的教学目标和教学内容也不尽相同。作为该课程的专业教师,我在《电子商务》教改当中有了一定的尝试,在此和同行一并探讨。
一、教学目标
我系由电子商务和物流管理两个新兴专业构成,这两个专业都具有鲜明的特点:同是为企业提供现代服务,同样具有极强的实践性。《电子商务》是我系的专业必修课,同时向全校经济管理类学生开设专业选修课。为此,本课程定位鲜明,目标明确:
第一,通过课程的学习,使学生对电子商务方面的基本知识、基本概念、基本理论有较全面的理解和较深刻的认识,对电子商务的运行原理,经营内容,营销方案等有较系统的掌握。
第二,通过实践教学课程,使学生了解国内外电子商务的现状,熟练掌握电子商务的交易流程、技巧和应注意的问题,并能应用网络营销调研和分析等方法,策划和实施切实可行的网络营销策略组合,力求使学生学以致用。
二、教学改革内容探讨
1、理论教学改革。
《电子商务》是一门跨专业的学科,涉及经济学、管理学、工学、法学等学科,教学内容广泛。《电子商务》的教学重点是什么,不同学科之间的教学比重如何分配,也是很多高校探讨的问题。经过多年教学内容改革摸索,我们应用了以下方法:
第一,以经济管理为主,其他学科为辅。
电子商务的重点究竟在哪里,是技术还是商务?由于我校的和我系的鲜明定位,我们认为,电子商务的重点在于商务应用,而计算机网络则是技术基础。如果学生没有计算机网络基础的话,那么电子商务的交易方法和手段很难理解,因此,我们把网络技术单独作为一章来讲授,并把它交给实践课程来完成。但教学中如果抛开经济管理内容,而过多强调技术的话,容易让学生产生电子商务就是网络技术的迷惑,并和计算机应用专业加以类比,难以引起学生的兴趣。因此,在学生掌握了技术知识之后,主要强调网络环境下的商务应用。就整个《电子商务》课程而言,技术和商务部分的比重大约持平。这种教学安排在经济管理类学生中很受欢迎。
同时,《电子商务》涉及的内容广泛,不同高校,不同教材的教学内容也不尽相同,权衡重点成了突出问题。我们主要围绕商务交易这个中心内容,在不同环节补充相关学科的内容。比如法律问题,有些教材作为单独的章节讲授,但在教学发现,如果单独讲授法律问题,有些学生会忘记相关电子商务的内容,还需要重复提示,人为地拉开法律和电子商务的距离。因此,我们不把法律问题单独作为章节讲授,而是在电子商务的相关环节中补充法律知识。如在讲到E-mail的时候,补充《互联网电子邮件服务管理办法》;讲到BBS的时候,补充《互联网电子公告服务管理规定》;讲到电子商务安全的时候,补充《互联网著作权行政保护办法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网视听节目服务管理规定》等相关法律法规。在多年教学基础上,我们编写了《电子商务理论与实践》(北京大学出版社出版)教材,把它作为学生教材使用,教学效果良好。
第二,采用案例教学,密切联系实际。
作为新型的贸易方式,电子商务的应用已经越来越普遍,因此在讲授过程中,一定要和现实结合起来,让学生感觉到,电子商务就在自己身边,以激发学生的学习兴趣。为此,本课程采用案例教学方法:以一个典型案例引出一章内容,不同章节内部加入相關案例。例如,在第一章“电子商务概述”部分,首先引入亚马逊在线书店的案例,详细介绍该企业的产生背景、发展情况,以及最新业绩,让学生知道这就是电子商务创造的奇迹!有了这个案例之后,自然而然地引导学生思考电子商务的定义;在讲到“电子商务的交易方式”时,B2B的典型案例就介绍阿里巴巴,C2C的典型案例就介绍淘宝网,详细讲述这些网站的成长历程,让学生知道其实电子商务离我们并不远,就在我们身边。通过这些案例极大激发了学生了学习兴趣,并引导学生利用电子商务创业。很多学生在论文中反映,以前用网络只是玩,现在对网上创业有了更多的思考,这很让老师欣慰!
第三,充分利用多媒体手段,尤其是教学视频。
由于课程的特殊性,《电子商务》需要讲授大量的网站案例,因此必须利用多媒体手段来教学。在PPT课件中,通过超级链接将网站、图片等资源和课件连在一起,讲课过程中直接点击超级链接打开相关资源,非常方便。学生反映,老师的超级链接应用生动形象,一点时间都不耽误,在有限的课堂教学中获得了大量知识。并且,老师深知视频教学的作用,在家庭电脑上装了电视卡,平时注意录制电视上的相关视频。经过多年的收集,我保存有马云的“年度经济人物”演讲、马云谈创业、马云谈成功, eBay在美国的应用,加密解密,第三方支付中介,网络银行的安全,网上防诈骗,网络语言的问题,“三农”上网诸多视频。在讲述相关内容的时候给学生播放视频,立即吸引了学生注意力,很多问题不用老师多讲,学生看过视频就会明白。学生都反应这是在其他课程中没有过的,效果非常明显。
2、实践教学改革。
没有实践,电子商务无法掌握,因此在《电子商务》课程开设之初,就设置了实训课程。通过在电子商务网络实验室的实训操作,提高学生动手能力,弥补学生实训经验的不足,提高分析问题、解决问题的能力,为将来的就业和创业打下坚实基础。
第一,实训课时设计。
为了实训课,我们专门建设了电子商务实验室,购买了中档服务器,并联系软件公司按照我们的要求开发“电子商务模拟交易系统”。条件具备了,关键是课时如何分配。我们层尝试了在每周正常课堂教学2学时外,外加每周2学时实训课。这样设计尽管实训课程充足,但发现由于实训课程过多,有些时候没有内容可做,造成了时间浪费。我们又尝试了在学生第四学年单独开设一门电子商务实训课,包括电子商务和网络营销内容,但又发现,由于和教学时间间隔比较长,有些学生会忘记教学内容,不知道如何操作,造成了教学和实践脱节。经过再三权衡,最后决定改为“2+1”教学方式,就是在每周开设《电子商务》理论教学2学时外,每两周上2学时实训课,平均每周就是“2+1”学时。这样的实训安排既保证了正常的实训内容,又让学生充分利用了实训时间,不至于浪费。
第二,实训内容设计。
实训课程的内容设计,主要考虑要让学生学到相关知识,提高动手能力。由于是每两周上一次机,因此实训内容安排起来游刃有余。总体实训有以下五个方面的内容:一是熟悉国内外电子商务环境,比如通过下载“中国互联网络发展统计报告”认识中国网民数量、普及率、增长率、网络应用等基础资源,通过搜索国内外专业研究网站资料认识网站排名、电子商务发展情况等专业问题;二是掌握基本网络技术,比如实践操作E-mail、BBS、FTP、Ping、DNS,制做网站等基本电子商务技术;三是登录“电子商务模拟实验室”进行模拟操作,通过给每个学生设置账号和权限,让学生登录实验室软件完成不同的任务,以熟悉网络交易流程;四是网上实际交易,比如通过分析阿里巴巴、当当网、淘宝网等不同类型电子商务网站的交易特点和方法掌握实际交易技能,通过分析比较不同网络银行的安全手段掌握安全支付方法;五是网上创业,电子商务为每个人提供了简便的网上创业手段,通过让学生制定网上创业计划,激发同学们的创业思想。
三、教改发展思路
在教改过程中,尽管有了积极的探索,取得了一定效果,但《电子商务》课程教学仍然有需要改进的方面,对以后的教改内容有下面的设想:
第一、实地考察学习电子商务网站。
考察电子商务网站后台系统是最直观的学习方式,有利于学生理论联系实际。现在正在和当地几个电子商务网站联系,准备在条件成熟的时候,带领学生实地考察网站后台系统,深刻理解电子商务的整体运作方法。
第二、进一步加强学生创业引导。
以创业促进学生就业,这也是《电子商务》课程教改发展的方向。准备把我系原有的“电子商务模拟交易系统”向全校学生开放,让全校学生都可以利用校内的电子商务平台交易个人物品,比如个人闲置的教材、电子产品等。在此基础上引导学生网上创业,比如为企业制作网站、开设个人网店等。
第三、建设省级精品课程。
建设省级精品课程是《电子商务》课程教改的新目标。目前已制作好课程网站,课程文字资料和影像资料都已上网,以后准备在此基础上申请省级精品课程,使课程教改再上一个新台阶。同时,利用學科的知名度和影响力,给学生创造新的就业和创业机会。
参考文献
[1](美)加里·P·旋奈德.电子商务[M].第6版. 成栋,韩婷婷译.北京:机械工业出版社,2006.
[2]孙睿,尚德峰.电子商务原理及应用[M].北京:北京大学出版社.2008.
作者简介
李民(1976—),男,河南郑州人,工商管理学硕士,河南财经学院物流与电子商务系讲师,研究方向电子商务。