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据中国消费者协会网站消息，2016年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉138195件，解决114508件，投诉解决率82．86％，为消费者挽回经济损失11020万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉934件，加倍赔偿金额1857万元。2016年第三季度，各级消协组织接待消费者来访和咨询近10万余人次。