论文部分内容阅读
摘 要：本文总结了供应商管理的信息化建设对企业的重要性和必要性，特别是SRM供应链管理系统对于企业与供应商所提供的重要支持和系统实施原理。
关键词：供应商 精细化管理
一、引言
在当前市场竞争日益激励的情况下，原有粗放型的强调制造与扩张的业务模式逐渐被更加精细的按需制造，成本节约取代。企业在此业务模式的转变下，纷纷引入引入以精益制造为核心的先进管理思想和手段，在采购过程中更加关注如何提高项目管理能力、如何缩短交货期、如何降低采购成本、如何降低库存、如何降低运营成本、如何提高营销能力、如何改善业务流程和物流运输，以及如何提高客户服务水平等方面的问题，这些目标的实现都将引起总运营成本的降低和利润的上升，而这些方面产生了对供应商关系管理（SRM）的需求。
越来越多的制造型企业希望通过SRM系统的管理，从质量、成本、效率三个方向出发，积极打造敏捷、高效、高控的供应链体系。
二、供应商管理信息化的价值
1.实现数据的实时性和共享性。企业和供应链上游伙伴随时随地都可以进行双向互动获取重要的信息资源、提升采购协同商务质量。宏观上可以从根本上改进企业在需求过程中与上游的供应商之间的沟通方式、服务模式；微观上使采购业务通过透明清晰的信息记录，企业实时掌握全面供应商信息，并可藉此为供应商伙伴提供便利。
2.加强对供应商的监管力度。可以建立起供应商信息网络，企业和供应商在运作过程中，能及时、准确、稳定地获得相关的采购信息。
3.快速的市场响应和决策。通过分析和利用市场的准确信息，快速响应市场和作出正确决策。
4.有效降低供应链运营成本。企业和供应商伙伴通过互联网连接，为企业管理分布于全国各地的供应节点提供了一个大集中、低成本、操作简便又实时的供应商管理解决方案，减少重复技术投资，还降低了采购管理费用，以此增加利润。为企业带来优质的采购寻源方式，让企业在选扩点过程中，既可拓展企业的寻源范围，又可以通过多种询价、报价方式降低成本，选取优质供应商合作并优化企业采购物料成本结构，降低采购成本。
5.显著减少企业与供应商业务纠纷。企业和供应商伙伴的业务数据在系统公开透明化管理，企业与供应商的合同在系统直接归档、双方可见，避免出现业务理解不同导致的纠纷。 财务结算由系统自动根据采购订单数据生成，减少人为干预，金额差异高亮提醒，大大降低供应商与企业财务结算时出现的错误，降低纠纷。
三、SRM供应链管理的系统特点
1.紧贴企业供应商关系管理业务流程，实现精细化管理。系统充分体现了目前绝大多数企业的SRM业务流程，对流程中的每个关键环节进行精细化管理。 严格划分权限，实现数据分级共享和安全保证。SRM系统保障数据得到企业的控制，开放合适的权限。
2.强化系统的可配置性，体现了通用与个性化的统一。系统的组织结构、角色权限可自由定义，审批流程可自由定义、系统功能菜单可自由定义。 SRM与ERP的集成 SRM系统已经与市面上主流ERP进行了专属标准化集成，数据集成深度优化，提供基于标准Web Service的高通用性API接口，对于采用其余ERP的企业，能够满足企业核心系统集成需求，从而达到主要数据与ERP高度共享，消除数据不一致性。
3.功能模块之间的联系可松可紧，随组装。系统将功能模块间的相关性设计得非常有弹性，功能模块可以单独使用，又可以将它们按业务流程粘合为统一体，而此过程无需任何复杂的开发和设置。先进的技术带来的良好扩展性SRM系统同时系统支持手机、条码扫描器等终端手持设备的数据接入功能；将手机上网、短信息传递、以及email、Web消息等先进信息技术融入工作流管理，提供强大的工作流管理功能；在提供企业内部和渠道合作伙伴功能的同时，SRM系统还提供第三方物流、银行等服务机构的接入和集成功能。
4.完全人性化操作界面，减少操作失误，降低学习难度。操作界面按照简单易学，并且体现了相关的业务流程，没有繁复的操作步骤，用户操作相当容易，能轻松地学会使用。
四、系统管理的范围
1.供应商生命周期管理：SRM平台将更卓有成效的对供应商进行全生命周期管理，从供应商注册到供应商的样品试用，从供应商小批试用到供应商潜在转合格，井然有序的監控供应商体系的生命周期情况。在与供应商合作之后，提供专业的考评体系，对供应商进行定期的评审，进行合理的供应商优选、淘汰业务。企业可以通过平台对供应商进行专业考评，可以根据 企业的情况，自有组建和搭配三层评估体系。通过评估指标、评估次级指标、评估细项，使得企业具有丰富灵活科学的评估模型。并对考评结果分析后对供应商进行升级、降级及淘汰处理。平台提供了供应商生命周期管理的一整套解决方案，严格管控了企业将供应商纳入的每个阶段，企业对供应商的引入更加科学规范，不再是简单的“一言堂”或者人为的感性评估。对供应商进行科学、合理的归类，专业严格的考评，制度化的分级优选，都使企业在对本企业的供应商管理更加透明公正、优胜劣汰，建立更好的供应商合作伙伴关系。
2.需求管理：ERP一般只管理我们常用的生产物料，但是对于企业来说，非生产性物料，比如办公用品、劳保用品、固定资产等也一样是必不可少的采购物资，但是管理起来却费时、费力，少量的采购也不具有寻源的优势。SRM平台的采购需求管理作为ERP的一个补充与优化，将提供统一的集中采购中心，更清晰的管理各种采购需求平台将使企业在各种物料计划方面的工作更加富有效率，也更加充分的把握供应链整体需求情况。将繁琐复杂的采购需求分门别类，使其更具有条理性，更加规整，同时，将各部门的需求统一起来集中采购，也可以是的采购更具有优势，获得更大的利益。对于供应商来说，他们获取到更多 企业的需求信息，增加了销售量，可以不断的提高经济效益。
3.寻源管理：寻源是采购部门重要的工作组成之一，各个企业也都面临一定的苦恼：如何更公开、更公平、更科学的开展寻源工作；如何将打电话寻找供应商，收取招标书的时间用于更有价值的工作上。SRM平台将通过以下内容，帮助企业富有成效的工作寻源系列功能，将优化并提升企业的采购寻源流程，规范采购部门寻源的操作，详细记录寻源过程，做到所有结果都有据可查，并将更加透彻的理解供应商价格组成，通过多种图表直观的比较当前供应商报价以及历史采购价，便于 企业快速分析报价中存在的问题。对于供应商集群来说，SRM将提升寻源流程的效率，减少线下沟通的成本，使其能获取到更透明更公平的评价。
4.订单管理：订单采购作为日常工作，耗费了采购人员较多的精力。采购员经常会耗费较多工作时间在较低价值的工作环节，如采购订单的沟通和跟催。SRM平台将使采购员们从这些纷繁琐碎的传统工作模式中释放出来，平台帮助企业提高了业务操作的准确性和效率，缩短了采购链条的信息交互时间，根据供应商的反馈可更好地对供应商进行评估。供应商可以随时随地接收到采购方的采购需求，及时反馈，并进行送货等后续操作，体验方便快捷地在线协同模式。
参考文献：
[1]黄佳.SAP程序设计.北京：机械工业出版社，2005.
[2]用友软件集团.企业实施ERP的三部曲.IT经理世界，1998.
[3]罗鸿.ERP原理、设计、实施.北京：电子工业出版社，2002.
关键词：供应商 精细化管理
一、引言
在当前市场竞争日益激励的情况下，原有粗放型的强调制造与扩张的业务模式逐渐被更加精细的按需制造，成本节约取代。企业在此业务模式的转变下，纷纷引入引入以精益制造为核心的先进管理思想和手段，在采购过程中更加关注如何提高项目管理能力、如何缩短交货期、如何降低采购成本、如何降低库存、如何降低运营成本、如何提高营销能力、如何改善业务流程和物流运输，以及如何提高客户服务水平等方面的问题，这些目标的实现都将引起总运营成本的降低和利润的上升，而这些方面产生了对供应商关系管理（SRM）的需求。
越来越多的制造型企业希望通过SRM系统的管理，从质量、成本、效率三个方向出发，积极打造敏捷、高效、高控的供应链体系。
二、供应商管理信息化的价值
1.实现数据的实时性和共享性。企业和供应链上游伙伴随时随地都可以进行双向互动获取重要的信息资源、提升采购协同商务质量。宏观上可以从根本上改进企业在需求过程中与上游的供应商之间的沟通方式、服务模式；微观上使采购业务通过透明清晰的信息记录，企业实时掌握全面供应商信息，并可藉此为供应商伙伴提供便利。
2.加强对供应商的监管力度。可以建立起供应商信息网络，企业和供应商在运作过程中，能及时、准确、稳定地获得相关的采购信息。
3.快速的市场响应和决策。通过分析和利用市场的准确信息，快速响应市场和作出正确决策。
4.有效降低供应链运营成本。企业和供应商伙伴通过互联网连接，为企业管理分布于全国各地的供应节点提供了一个大集中、低成本、操作简便又实时的供应商管理解决方案，减少重复技术投资，还降低了采购管理费用，以此增加利润。为企业带来优质的采购寻源方式，让企业在选扩点过程中，既可拓展企业的寻源范围，又可以通过多种询价、报价方式降低成本，选取优质供应商合作并优化企业采购物料成本结构，降低采购成本。
5.显著减少企业与供应商业务纠纷。企业和供应商伙伴的业务数据在系统公开透明化管理，企业与供应商的合同在系统直接归档、双方可见，避免出现业务理解不同导致的纠纷。 财务结算由系统自动根据采购订单数据生成，减少人为干预，金额差异高亮提醒，大大降低供应商与企业财务结算时出现的错误，降低纠纷。
三、SRM供应链管理的系统特点
1.紧贴企业供应商关系管理业务流程，实现精细化管理。系统充分体现了目前绝大多数企业的SRM业务流程，对流程中的每个关键环节进行精细化管理。 严格划分权限，实现数据分级共享和安全保证。SRM系统保障数据得到企业的控制，开放合适的权限。
2.强化系统的可配置性，体现了通用与个性化的统一。系统的组织结构、角色权限可自由定义，审批流程可自由定义、系统功能菜单可自由定义。 SRM与ERP的集成 SRM系统已经与市面上主流ERP进行了专属标准化集成，数据集成深度优化，提供基于标准Web Service的高通用性API接口，对于采用其余ERP的企业，能够满足企业核心系统集成需求，从而达到主要数据与ERP高度共享，消除数据不一致性。
3.功能模块之间的联系可松可紧，随组装。系统将功能模块间的相关性设计得非常有弹性，功能模块可以单独使用，又可以将它们按业务流程粘合为统一体，而此过程无需任何复杂的开发和设置。先进的技术带来的良好扩展性SRM系统同时系统支持手机、条码扫描器等终端手持设备的数据接入功能；将手机上网、短信息传递、以及email、Web消息等先进信息技术融入工作流管理，提供强大的工作流管理功能；在提供企业内部和渠道合作伙伴功能的同时，SRM系统还提供第三方物流、银行等服务机构的接入和集成功能。
4.完全人性化操作界面，减少操作失误，降低学习难度。操作界面按照简单易学，并且体现了相关的业务流程，没有繁复的操作步骤，用户操作相当容易，能轻松地学会使用。
四、系统管理的范围
1.供应商生命周期管理：SRM平台将更卓有成效的对供应商进行全生命周期管理，从供应商注册到供应商的样品试用，从供应商小批试用到供应商潜在转合格，井然有序的監控供应商体系的生命周期情况。在与供应商合作之后，提供专业的考评体系，对供应商进行定期的评审，进行合理的供应商优选、淘汰业务。企业可以通过平台对供应商进行专业考评，可以根据 企业的情况，自有组建和搭配三层评估体系。通过评估指标、评估次级指标、评估细项，使得企业具有丰富灵活科学的评估模型。并对考评结果分析后对供应商进行升级、降级及淘汰处理。平台提供了供应商生命周期管理的一整套解决方案，严格管控了企业将供应商纳入的每个阶段，企业对供应商的引入更加科学规范，不再是简单的“一言堂”或者人为的感性评估。对供应商进行科学、合理的归类，专业严格的考评，制度化的分级优选，都使企业在对本企业的供应商管理更加透明公正、优胜劣汰，建立更好的供应商合作伙伴关系。
2.需求管理：ERP一般只管理我们常用的生产物料，但是对于企业来说，非生产性物料，比如办公用品、劳保用品、固定资产等也一样是必不可少的采购物资，但是管理起来却费时、费力，少量的采购也不具有寻源的优势。SRM平台的采购需求管理作为ERP的一个补充与优化，将提供统一的集中采购中心，更清晰的管理各种采购需求平台将使企业在各种物料计划方面的工作更加富有效率，也更加充分的把握供应链整体需求情况。将繁琐复杂的采购需求分门别类，使其更具有条理性，更加规整，同时，将各部门的需求统一起来集中采购，也可以是的采购更具有优势，获得更大的利益。对于供应商来说，他们获取到更多 企业的需求信息，增加了销售量，可以不断的提高经济效益。
3.寻源管理：寻源是采购部门重要的工作组成之一，各个企业也都面临一定的苦恼：如何更公开、更公平、更科学的开展寻源工作；如何将打电话寻找供应商，收取招标书的时间用于更有价值的工作上。SRM平台将通过以下内容，帮助企业富有成效的工作寻源系列功能，将优化并提升企业的采购寻源流程，规范采购部门寻源的操作，详细记录寻源过程，做到所有结果都有据可查，并将更加透彻的理解供应商价格组成，通过多种图表直观的比较当前供应商报价以及历史采购价，便于 企业快速分析报价中存在的问题。对于供应商集群来说，SRM将提升寻源流程的效率，减少线下沟通的成本，使其能获取到更透明更公平的评价。
4.订单管理：订单采购作为日常工作，耗费了采购人员较多的精力。采购员经常会耗费较多工作时间在较低价值的工作环节，如采购订单的沟通和跟催。SRM平台将使采购员们从这些纷繁琐碎的传统工作模式中释放出来，平台帮助企业提高了业务操作的准确性和效率，缩短了采购链条的信息交互时间，根据供应商的反馈可更好地对供应商进行评估。供应商可以随时随地接收到采购方的采购需求，及时反馈，并进行送货等后续操作，体验方便快捷地在线协同模式。
参考文献：
[1]黄佳.SAP程序设计.北京：机械工业出版社，2005.
[2]用友软件集团.企业实施ERP的三部曲.IT经理世界，1998.
[3]罗鸿.ERP原理、设计、实施.北京：电子工业出版社，2002.