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【摘 要】企业管理是一个老生常谈的话题，也是一个常谈常新的研究课题。作为企业的管理人员，有责任有义务尽自己所能为做好企业管理工作想方设法，建言献策，狠抓执行，只有把企业这块蛋糕做大做强了，才是企业之福，员工之福。那么，如何抓好管理呢？笔者结合永煤公司陈四楼煤矿的管理实践认为，要科学运用好目标制定、狠抓落实、考核激励、严细标准和确认管理这五大“要领”，全力推进企业持续快速发展，跨越式发展。
【关键词】企业；管理；要领；跨越
毛泽东曾经说过：“我们是靠总结经验吃饭的。”因此，科学掌握经验和方法，是搞好各项工作的关键所在。对于一名企业管理人员，必须掌握科学的管理思路、方法及总结出的“要领”，并严格运用到工作中，才能推动各项工作不断向前推进。
一、理清思路，目标要明确
一个缺乏灵魂和目标的企业，不可能成为高尚卓越、受人尊敬的企业，一个缺乏正确价值观和人生目标的人，不可能成为一个高尚卓越、受人尊敬的人。只有拥有高远的志向，永争第一的志气，才能披荆斩棘，攻坚克难，坚韧前行。事实上，目标是一项工作的基础，当明确一个目标后，相应地就形成一个所期望得到的结果、以及如何去实现，大家心中有一个清晰的方向，进而全力以赴地去实现。如笔者供职的永煤陈四楼煤矿每年、每季度、每月，甚至每周都制定一个生产经营计划，明确所要达到的目标，保证了目标明确。（1）制定目标要保持头脑清醒。观念是行动的先导，头脑清，思路明，考虑当前，谋划长远，目标才会有前瞻性。看大局，看本质，看主流，要看清楚上级单位、本单位当前需要什么、倡导什么，然后制定本部门工作目标。同时，还要眼往上看，往远处看，努力对标先进，主动融入，才能使各项工作由弱到强，由强到更强，由优秀到更优秀，由卓越到更卓越，最终实现至美。（2）制定目标要始终站位全局。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”制定目标时必须从企业的实际情况、整体利益出发，站在全局的角度看问题、想办法、做决策。必须时刻关注全局、认真研究全局、准确把握全局。在制定目标一定要与上级单位保持高度一致，以实现企业整体的大局目标为基准，全面提升本单位的产能、效能，最大程度地发挥比较优势。（3）制定目标要确保持续提升。持续是党性人品，是从政品格，是按照客观规律办事的具体体现，也是科学发展观的重要内涵。首先，制定目标必须是在持续以往成绩基础上的提升。其次，制定目标必须结合本单位的实际，有针对性地定目标、提方案、拿措施、抓机遇、解难题，以谋求新的更大的突破和发展。其三，制定目标必须拉高标杆，要通过对标一流，来为断学经验、找差距，补短板，以学习、赶超先进来实现提升，凝心聚力追求卓越。
二、积极作为，谋划要超前
抢抓机遇促发展，先人一步遍地黄金。只有领先，才有出路；只有抢先一步，才能抓住机遇，把机遇变为发展优势，才能在别人还没有起步的时候，我们就已到收获的阶段。（1）面对工作要想在前头。任何事物都有自身的发展规律，违反科学规律，必然会受到惩罚。在工作中要变习惯性、经验性思维为超前性、主动性思维，破除安于现状的思想，要增强工作的前瞻性、预见性和战略性，通过强化忧患意识和防范意识，统领全局，胸有成竹，只有这样才能科学应对、解决突发的各类问题，做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”（2）面对工作要行在前头。喊破嗓子，不如甩开膀子，想明白后，关键在于做。要遵循客观规律，科学组织、科学实施各项工作。面对即将开展的工作要多想几个方案，进一步加强对工作现场的分析研究，分析每一名员工的性格特点、思想情绪，及时了解把握最新信息，准确判断工作形势发展，从而不断完善工作计划和方案，及时调整工作部署。要做到不放过任何细节，必须看死盯牢、做好万无一失。
三、注重细节，流程要精细
“天下大事必作于细、天下难事必作于易。”在企业安全生产过程中，任何安全管理细节上的失误，都有可能为安全生产隐患埋下祸根导致事故发生。因此，我们在工作中一定要注重细节，进一步细化工作流程，抓好每一个重点、要点、节点和关键点。（1）强化细节意识。细节决定成败，安全生产无小事。在工作中，作为管理人员必须要树立细节意识，要带着“显微镜”深入一线检查安全隐患，把关工作进展；运用“放大镜”及时整改隐患，处理问题。要从大局着眼，从细微处入手，想在心里，挂在嘴上，看在眼里，跑在腿上，不忽视每一个细微的环节，不放过一个细小的漏洞，不留下任何一个死角，需要每个细节很完美很难，如果要让细节成为一种习惯就是这一种完美，就是成功的法则。（2）强化细节管理。管理必须力求做精做细，要把企业做大做强，先要把管理工作做精做细。在工作中要树立“铁制度、硬执行，真较真，不糊弄”的意识，严格按照制度、措施、流程要求去落实各项工作，不折不扣地去执行。同时，要每一项工作都要细化到每个班组、每名员工，做到检查有结果，整改有反馈，对于执行不到位的环节，要严格追究责任，通过倒逼责任，鞭策干部员工认真履职、全力担责。
四、奖优惩劣，职责要明确
明确职责，是抓落实的需要，也是成就事业的需要。它要求投身于这项事业的每一个集体和个人都必须努力服从和服务于发展这个大局，要想形成一个科学、全面的全员负责态势，必须建立健全一套完善的责任机制。（1）科学定责。就是对每项任务进行科学分解和划分责任，既着眼大局又切合实际，既界限明确又相互协调，既突出重点又统筹兼顾。既注重压担子又调动积极性。科学定责的最终目标就是让每位员工肩上有担子、头上有责任，形成人人“跳起来摘苹果”的良好局面。（2）忠实履责。就是要从企业科学发展的大局出发，始终保持头脑清醒，认清自己面临的形势和任务，严格按照要求抓落实，真较真，不糊弄，不走样。履责的关键在于“做”，用心做事，明白做事，激情做事，能使十分力绝不使九分九。（3）认真考责。就是要通过科学的标准去衡量责任的落实情况，既重结果又重过程，既看业绩用干部又不以成败论英雄。考责不是一考了之，而是要重导向、重基础、重长远，在考责中总结经验，吸取教训，完善管理，促进提升。（4）严格问责。就是严肃处理在履责中不尽心、不尽责的人员。问责不是目的，但没有问责就没有执行。要通过问责鞭策队伍、磨炼队伍、优化队伍，从而加强凝聚力，提升执行力。
五、提高标准，确认要到位
干任何工作，只有做好了，才叫做完了；追求卓越了，才能获得成功。得过且过是我们最大的敌人，惟一的办法是追求卓越。因此工作中，标准要高，完成后要认真确认，保证工作不走样，不变调。（1）树立确认意识。确认是干好工作的最后一道保护屏障，如果干工作粗枝大叶，草草了事，就是确认环节缺失，就是责任心缺位。神舟九号发射前连续不断的确认，确认的过程就是工作审查的过程，每确认一次，就是要对工作检查一次，不是简单的回答“确认完毕”，而是按部就班地狠抓工作落实。（2）高标准严要求。标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，高标准才有高质量。在笔者供职的永煤公司陈四楼煤矿，“产品即人品”成为每一名干部员工的共识，可以说，工作的完成情况就是自己的一张名片，就是自己的脸。不做则已，做就做好，体现为看事情的眼光高人一筹，干工作的要求精益求精，抓落实的态度细致入微。只有坚持高标准，用心做事了，才能把事情做好；只有严格要求自己，追求卓越了，才能再攀高峰。（3）消除侥幸心理。侥幸心理是一种不健康的心理，它存在于人们生活、工作的各个方面，存在于不同层次的人群，常常使我们做出不正确的判断，错误地估计形势，甚至导致失败。如果表现在安全生产上，就会危及职工的生命，悔恨终生。因此，在高标准的指导下，只有消除了侥幸心理，养成“事事确认，时时确认，处处确认” 的好习惯，才能推动工作向更好方向、更高目标迈进。
因此，企业各级管理人员要掌握运用好五大“要领”，以一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感和“心忧滑坡”的使命感，上下一心，全力推进企业各项工作再上新水平，再迈新台阶。
【关键词】企业；管理；要领；跨越
毛泽东曾经说过：“我们是靠总结经验吃饭的。”因此，科学掌握经验和方法，是搞好各项工作的关键所在。对于一名企业管理人员，必须掌握科学的管理思路、方法及总结出的“要领”，并严格运用到工作中，才能推动各项工作不断向前推进。
一、理清思路，目标要明确
一个缺乏灵魂和目标的企业，不可能成为高尚卓越、受人尊敬的企业，一个缺乏正确价值观和人生目标的人，不可能成为一个高尚卓越、受人尊敬的人。只有拥有高远的志向，永争第一的志气，才能披荆斩棘，攻坚克难，坚韧前行。事实上，目标是一项工作的基础，当明确一个目标后，相应地就形成一个所期望得到的结果、以及如何去实现，大家心中有一个清晰的方向，进而全力以赴地去实现。如笔者供职的永煤陈四楼煤矿每年、每季度、每月，甚至每周都制定一个生产经营计划，明确所要达到的目标，保证了目标明确。（1）制定目标要保持头脑清醒。观念是行动的先导，头脑清，思路明，考虑当前，谋划长远，目标才会有前瞻性。看大局，看本质，看主流，要看清楚上级单位、本单位当前需要什么、倡导什么，然后制定本部门工作目标。同时，还要眼往上看，往远处看，努力对标先进，主动融入，才能使各项工作由弱到强，由强到更强，由优秀到更优秀，由卓越到更卓越，最终实现至美。（2）制定目标要始终站位全局。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”制定目标时必须从企业的实际情况、整体利益出发，站在全局的角度看问题、想办法、做决策。必须时刻关注全局、认真研究全局、准确把握全局。在制定目标一定要与上级单位保持高度一致，以实现企业整体的大局目标为基准，全面提升本单位的产能、效能，最大程度地发挥比较优势。（3）制定目标要确保持续提升。持续是党性人品，是从政品格，是按照客观规律办事的具体体现，也是科学发展观的重要内涵。首先，制定目标必须是在持续以往成绩基础上的提升。其次，制定目标必须结合本单位的实际，有针对性地定目标、提方案、拿措施、抓机遇、解难题，以谋求新的更大的突破和发展。其三，制定目标必须拉高标杆，要通过对标一流，来为断学经验、找差距，补短板，以学习、赶超先进来实现提升，凝心聚力追求卓越。
二、积极作为，谋划要超前
抢抓机遇促发展，先人一步遍地黄金。只有领先，才有出路；只有抢先一步，才能抓住机遇，把机遇变为发展优势，才能在别人还没有起步的时候，我们就已到收获的阶段。（1）面对工作要想在前头。任何事物都有自身的发展规律，违反科学规律，必然会受到惩罚。在工作中要变习惯性、经验性思维为超前性、主动性思维，破除安于现状的思想，要增强工作的前瞻性、预见性和战略性，通过强化忧患意识和防范意识，统领全局，胸有成竹，只有这样才能科学应对、解决突发的各类问题，做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”（2）面对工作要行在前头。喊破嗓子，不如甩开膀子，想明白后，关键在于做。要遵循客观规律，科学组织、科学实施各项工作。面对即将开展的工作要多想几个方案，进一步加强对工作现场的分析研究，分析每一名员工的性格特点、思想情绪，及时了解把握最新信息，准确判断工作形势发展，从而不断完善工作计划和方案，及时调整工作部署。要做到不放过任何细节，必须看死盯牢、做好万无一失。
三、注重细节，流程要精细
“天下大事必作于细、天下难事必作于易。”在企业安全生产过程中，任何安全管理细节上的失误，都有可能为安全生产隐患埋下祸根导致事故发生。因此，我们在工作中一定要注重细节，进一步细化工作流程，抓好每一个重点、要点、节点和关键点。（1）强化细节意识。细节决定成败，安全生产无小事。在工作中，作为管理人员必须要树立细节意识，要带着“显微镜”深入一线检查安全隐患，把关工作进展；运用“放大镜”及时整改隐患，处理问题。要从大局着眼，从细微处入手，想在心里，挂在嘴上，看在眼里，跑在腿上，不忽视每一个细微的环节，不放过一个细小的漏洞，不留下任何一个死角，需要每个细节很完美很难，如果要让细节成为一种习惯就是这一种完美，就是成功的法则。（2）强化细节管理。管理必须力求做精做细，要把企业做大做强，先要把管理工作做精做细。在工作中要树立“铁制度、硬执行，真较真，不糊弄”的意识，严格按照制度、措施、流程要求去落实各项工作，不折不扣地去执行。同时，要每一项工作都要细化到每个班组、每名员工，做到检查有结果，整改有反馈，对于执行不到位的环节，要严格追究责任，通过倒逼责任，鞭策干部员工认真履职、全力担责。
四、奖优惩劣，职责要明确
明确职责，是抓落实的需要，也是成就事业的需要。它要求投身于这项事业的每一个集体和个人都必须努力服从和服务于发展这个大局，要想形成一个科学、全面的全员负责态势，必须建立健全一套完善的责任机制。（1）科学定责。就是对每项任务进行科学分解和划分责任，既着眼大局又切合实际，既界限明确又相互协调，既突出重点又统筹兼顾。既注重压担子又调动积极性。科学定责的最终目标就是让每位员工肩上有担子、头上有责任，形成人人“跳起来摘苹果”的良好局面。（2）忠实履责。就是要从企业科学发展的大局出发，始终保持头脑清醒，认清自己面临的形势和任务，严格按照要求抓落实，真较真，不糊弄，不走样。履责的关键在于“做”，用心做事，明白做事，激情做事，能使十分力绝不使九分九。（3）认真考责。就是要通过科学的标准去衡量责任的落实情况，既重结果又重过程，既看业绩用干部又不以成败论英雄。考责不是一考了之，而是要重导向、重基础、重长远，在考责中总结经验，吸取教训，完善管理，促进提升。（4）严格问责。就是严肃处理在履责中不尽心、不尽责的人员。问责不是目的，但没有问责就没有执行。要通过问责鞭策队伍、磨炼队伍、优化队伍，从而加强凝聚力，提升执行力。
五、提高标准，确认要到位
干任何工作，只有做好了，才叫做完了；追求卓越了，才能获得成功。得过且过是我们最大的敌人，惟一的办法是追求卓越。因此工作中，标准要高，完成后要认真确认，保证工作不走样，不变调。（1）树立确认意识。确认是干好工作的最后一道保护屏障，如果干工作粗枝大叶，草草了事，就是确认环节缺失，就是责任心缺位。神舟九号发射前连续不断的确认，确认的过程就是工作审查的过程，每确认一次，就是要对工作检查一次，不是简单的回答“确认完毕”，而是按部就班地狠抓工作落实。（2）高标准严要求。标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，高标准才有高质量。在笔者供职的永煤公司陈四楼煤矿，“产品即人品”成为每一名干部员工的共识，可以说，工作的完成情况就是自己的一张名片，就是自己的脸。不做则已，做就做好，体现为看事情的眼光高人一筹，干工作的要求精益求精，抓落实的态度细致入微。只有坚持高标准，用心做事了，才能把事情做好；只有严格要求自己，追求卓越了，才能再攀高峰。（3）消除侥幸心理。侥幸心理是一种不健康的心理，它存在于人们生活、工作的各个方面，存在于不同层次的人群，常常使我们做出不正确的判断，错误地估计形势，甚至导致失败。如果表现在安全生产上，就会危及职工的生命，悔恨终生。因此，在高标准的指导下，只有消除了侥幸心理，养成“事事确认，时时确认，处处确认” 的好习惯，才能推动工作向更好方向、更高目标迈进。
因此，企业各级管理人员要掌握运用好五大“要领”，以一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感和“心忧滑坡”的使命感，上下一心，全力推进企业各项工作再上新水平，再迈新台阶。