【摘 要】
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产品天才是为顾客打造更有内容、更加友好的客户体验的第一线为了保住全球头号豪华汽车制造商的宝座,宝马正重新设计其经销商的运作方式,将增设更多“天才”产品专家,同时减
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产品天才是为顾客打造更有内容、更加友好的客户体验的第一线为了保住全球头号豪华汽车制造商的宝座,宝马正重新设计其经销商的运作方式,将增设更多“天才”产品专家,同时减少销售人员。这是一种更柔和、更轻松的服务理念,因苹果而普及开来。在苹果门店中,有专门的产品专家向顾客解释苹果公司的笔记本电脑及其他产品。顾客可向训练有素的产品专家提问,而无需有议价的压力。一旦他们决定
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