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摘 要：宿舍人际关系是大学生在高校校园里面临的最主要的人际关系之一。本研究主要采用调查问卷法、宿舍走访法和文献查阅法了解大学生宿舍人际交往现状，分析人际交往冲突的深层次原因，提出缓解大学生宿舍人际交往冲突的对策和建议。
关键词：大学生；宿舍人际交往冲突；现状；对策
一、研究背景
近年来，大学生宿舍矛盾冲突现象频频发生，国内外相关人士已投入非常大的热情分析研究此问题，但是最根本的解决之道仍在探索中[1]。宿舍人际交往的好坏直接影响大学生德智体美的全面发展，间接影响高校营造健康良好的学习环境和教学管理工作的效率[2]。笔者认为，这个普遍性的问题隐藏着很多重要的内容，包括当今大学生的人际交往技巧、价值观取向和对宿舍文化精神的理解和领悟。如何缓解大学生宿舍人际交往冲突已然成为高校学生管理工作中一项非常紧迫而又重要的工作。该研究主要在华南理工大学广州学院进行，主要采用调查问卷法、宿舍走访法和文献查阅法研究大学生宿舍人际交往冲突的现实情况。
二、大学生宿舍人际交往现状分析
根据调查数据分析，有78%的同学认为宿舍关系基本和谐、融洽，14.8%的同学认为偶有矛盾，7.2%的同学觉得宿舍人际关系有点紧张。部分大学生习惯以自我为中心，不懂得包容，缺乏集体荣誉感，孤高自傲，只在乎自己的利益。其次，不健康心理使宿舍人际关系产生危机。有人在学习方面出类拔萃，也有人在社交圈混得如鱼得水，但若处理的不好，很容易让室友心生嫉妒，舍友间产生矛盾。再者，“小团体”现象使宿舍人际关系紧张。部分同学因性格不合、生活习惯不同、贫富差距或虚荣心作怪而拉帮结派，孤立其它室友，使宿舍内气氛压抑沉闷，人际关系恶化。当宿舍人际关系出现问题时，有超过50%的学生选择消极的方式，不重视舍友情谊，如不理对方，保持冷战态度等不健康心理。总而言之，目前大学生宿舍人际交往现状可概括为总体和谐，个别尖锐，一不小心宿舍人际关系就可能变的敏感，影响学生的身心健康。
三、大学生宿舍人际交往冲突的原因
（一）人际交往与沟通能力的不足
调查研究发现，在校大学生人际交往技能严重不足，主要表现为：想关心别人却不知从何做起；想协调人际关系却越协调越紧张；想与人为善却控制不住自己的冲动。
（二）价值观念、生活习惯的不同
价值观念上，主要是物质要求和个人理想不同导致宿舍人际关系产生隔阂。有些同学购物喜欢名牌，奢靡成性，而有些比较勤俭节约，讲究经济实惠；有些同学胸怀大志，目标明确，有的则目标短浅，虚度光阴。价值观念的不同，关注的方向不一致，舍友之间难免会出现代沟，久而久之，发展成小团体而孤立某部分同學。
生活习惯上，主要是个人卫生习惯和作息时间不同导致宿舍人际交往产生冲突。有些同学对生活卫生环境要求非常高，而有些同学完全不在乎这些，东西乱扔乱放，从不打扫卫生；有些同学习惯早睡早起，而有的同学则喜欢熬夜玩游戏。彼此的生活习惯不同，有时会顾及不到对方的感受，慢慢地产生了小矛盾、小冲突。
（三）学校教学管理、宿舍管理制度的缺失
学校很少会开设关于人际交往的课程，大学生对人际交往的认知都基于自身的经验，以为人际交往就是简单的朋友关系、同学关系，存在认知偏差。再者，学校宿舍管理制度不够完善、宿舍集体文化活动不够丰富。宿舍管理相关人员很少主动了解学生宿舍内部人际冲突的情况，对学生的日常生活和身心健康掌握的很不够。教学活动和宿舍管理制度的缺陷都不利于构建和谐的宿舍文化。
四、缓解大学生宿舍人际交往冲突的对策和建议
（一）培养和提升人际交往与沟通能力
人际交往和沟通能力是可以培养的，良好的人际交往技能是建立良好人际关系的基础和前提。那么怎么培养和提升人际交往和沟通能力呢？以下有几点建议：
（1）树立自信。自信是成功的前提，在交往过程中要大胆表达自己的想法和意见，抓住机遇发展自己。
（2）适当地关心、赞美他人。适时地关心、赞美朋友是建立良好人际交往关系的催化剂。
（3）换位思考，推己及人。将心比心，设身处地为他人着想，做到己所不欲勿施于人。
（4）善于倾听，及时回应。做一个善于倾听的聆听者，适时给予建议和意见，并帮助他人保守秘密。
（二）树立正确的价值观并养成良好的生活习惯
树立正确的价值观。大学生作为社会主义现代化事业的接班人，要树立正确的价值观，制定好大学生职业生涯发展规划并付诸行动，不让理想成为过眼云烟。团结同学，勤奋好学，充满正能量地去感染身边同学，增强宿舍集体荣誉感。
养成良好的生活习惯。生活在同一寝室，成员间要相互包容，相互理解。不在宿舍内大声喧哗，不影响舍友休息，个人卫生要干净整洁，宿舍卫生要自觉打扫，为休息和学习营造一个良好的宿舍环境。
（三）完善学校教学管理和宿舍管理制度
营造良好的校园氛围提升学生人际交往技能。学校应有针对性的开设人际交往相关的课程和讲座，为学生传授人际交往知识，提高学生人际交往技能。
发展大众文化，建设和谐宿舍文化。开展多元化的宿舍文化活动，拉近班级与班级，宿舍与宿舍，学生与宿管的关系，彼此相互倾听、相互诉说、相互包容。
五、总结
一个良好的宿舍环境，能让大学生获得更多的快乐。营造良好的宿舍环境，一方面，要从自身出发，努力提高自身素质修养，掌握与人沟通的技巧等；另一方面，家庭、学校、老师、社会等各个层面要发挥协同作用，为构建和谐稳定的校园环境而共同努力。
参考文献：
[1]李苗，车晓彦.基于辅导员视角谈“90后”大学生宿舍矛盾的成因及疏导[J].人才资源开发，2014，18：106-107.
[2]王梅.大学生宿舍人际关系的矛盾破解与和谐构建[J].四川文理学院学报，2008，06：109-111.
作者简介：
张海营（1989—），男，河南新郑人。华南理工大学广州学院助教，硕士研究生，研究方向：高校学生管理。
关键词：大学生；宿舍人际交往冲突；现状；对策
一、研究背景
近年来，大学生宿舍矛盾冲突现象频频发生，国内外相关人士已投入非常大的热情分析研究此问题，但是最根本的解决之道仍在探索中[1]。宿舍人际交往的好坏直接影响大学生德智体美的全面发展，间接影响高校营造健康良好的学习环境和教学管理工作的效率[2]。笔者认为，这个普遍性的问题隐藏着很多重要的内容，包括当今大学生的人际交往技巧、价值观取向和对宿舍文化精神的理解和领悟。如何缓解大学生宿舍人际交往冲突已然成为高校学生管理工作中一项非常紧迫而又重要的工作。该研究主要在华南理工大学广州学院进行，主要采用调查问卷法、宿舍走访法和文献查阅法研究大学生宿舍人际交往冲突的现实情况。
二、大学生宿舍人际交往现状分析
根据调查数据分析，有78%的同学认为宿舍关系基本和谐、融洽，14.8%的同学认为偶有矛盾，7.2%的同学觉得宿舍人际关系有点紧张。部分大学生习惯以自我为中心，不懂得包容，缺乏集体荣誉感，孤高自傲，只在乎自己的利益。其次，不健康心理使宿舍人际关系产生危机。有人在学习方面出类拔萃，也有人在社交圈混得如鱼得水，但若处理的不好，很容易让室友心生嫉妒，舍友间产生矛盾。再者，“小团体”现象使宿舍人际关系紧张。部分同学因性格不合、生活习惯不同、贫富差距或虚荣心作怪而拉帮结派，孤立其它室友，使宿舍内气氛压抑沉闷，人际关系恶化。当宿舍人际关系出现问题时，有超过50%的学生选择消极的方式，不重视舍友情谊，如不理对方，保持冷战态度等不健康心理。总而言之，目前大学生宿舍人际交往现状可概括为总体和谐，个别尖锐，一不小心宿舍人际关系就可能变的敏感，影响学生的身心健康。
三、大学生宿舍人际交往冲突的原因
（一）人际交往与沟通能力的不足
调查研究发现，在校大学生人际交往技能严重不足，主要表现为：想关心别人却不知从何做起；想协调人际关系却越协调越紧张；想与人为善却控制不住自己的冲动。
（二）价值观念、生活习惯的不同
价值观念上，主要是物质要求和个人理想不同导致宿舍人际关系产生隔阂。有些同学购物喜欢名牌，奢靡成性，而有些比较勤俭节约，讲究经济实惠；有些同学胸怀大志，目标明确，有的则目标短浅，虚度光阴。价值观念的不同，关注的方向不一致，舍友之间难免会出现代沟，久而久之，发展成小团体而孤立某部分同學。
生活习惯上，主要是个人卫生习惯和作息时间不同导致宿舍人际交往产生冲突。有些同学对生活卫生环境要求非常高，而有些同学完全不在乎这些，东西乱扔乱放，从不打扫卫生；有些同学习惯早睡早起，而有的同学则喜欢熬夜玩游戏。彼此的生活习惯不同，有时会顾及不到对方的感受，慢慢地产生了小矛盾、小冲突。
（三）学校教学管理、宿舍管理制度的缺失
学校很少会开设关于人际交往的课程，大学生对人际交往的认知都基于自身的经验，以为人际交往就是简单的朋友关系、同学关系，存在认知偏差。再者，学校宿舍管理制度不够完善、宿舍集体文化活动不够丰富。宿舍管理相关人员很少主动了解学生宿舍内部人际冲突的情况，对学生的日常生活和身心健康掌握的很不够。教学活动和宿舍管理制度的缺陷都不利于构建和谐的宿舍文化。
四、缓解大学生宿舍人际交往冲突的对策和建议
（一）培养和提升人际交往与沟通能力
人际交往和沟通能力是可以培养的，良好的人际交往技能是建立良好人际关系的基础和前提。那么怎么培养和提升人际交往和沟通能力呢？以下有几点建议：
（1）树立自信。自信是成功的前提，在交往过程中要大胆表达自己的想法和意见，抓住机遇发展自己。
（2）适当地关心、赞美他人。适时地关心、赞美朋友是建立良好人际交往关系的催化剂。
（3）换位思考，推己及人。将心比心，设身处地为他人着想，做到己所不欲勿施于人。
（4）善于倾听，及时回应。做一个善于倾听的聆听者，适时给予建议和意见，并帮助他人保守秘密。
（二）树立正确的价值观并养成良好的生活习惯
树立正确的价值观。大学生作为社会主义现代化事业的接班人，要树立正确的价值观，制定好大学生职业生涯发展规划并付诸行动，不让理想成为过眼云烟。团结同学，勤奋好学，充满正能量地去感染身边同学，增强宿舍集体荣誉感。
养成良好的生活习惯。生活在同一寝室，成员间要相互包容，相互理解。不在宿舍内大声喧哗，不影响舍友休息，个人卫生要干净整洁，宿舍卫生要自觉打扫，为休息和学习营造一个良好的宿舍环境。
（三）完善学校教学管理和宿舍管理制度
营造良好的校园氛围提升学生人际交往技能。学校应有针对性的开设人际交往相关的课程和讲座，为学生传授人际交往知识，提高学生人际交往技能。
发展大众文化，建设和谐宿舍文化。开展多元化的宿舍文化活动，拉近班级与班级，宿舍与宿舍，学生与宿管的关系，彼此相互倾听、相互诉说、相互包容。
五、总结
一个良好的宿舍环境，能让大学生获得更多的快乐。营造良好的宿舍环境，一方面，要从自身出发，努力提高自身素质修养，掌握与人沟通的技巧等；另一方面，家庭、学校、老师、社会等各个层面要发挥协同作用，为构建和谐稳定的校园环境而共同努力。
参考文献：
[1]李苗，车晓彦.基于辅导员视角谈“90后”大学生宿舍矛盾的成因及疏导[J].人才资源开发，2014，18：106-107.
[2]王梅.大学生宿舍人际关系的矛盾破解与和谐构建[J].四川文理学院学报，2008，06：109-111.
作者简介：
张海营（1989—），男，河南新郑人。华南理工大学广州学院助教，硕士研究生，研究方向：高校学生管理。