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政府绩效考核是政府工作的一项重要环节，它关系到政府工作能否有效开展，人民能否得到满意服务。但是在实际的政府绩效考核中。从评估主体的确定、评估指标的制定到评估结果的反馈等各个环节都存在诸多问题。顾客价值理论是营销学的经典理论，它注重顾客的参与。把顾客价值理论引入政府绩效考核，将能对评估主体起到有效制约、对评估指标的制定起到有效指导、对评估结果的反馈具有监督作用。