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当今世界经济的竞争，愈来愈集中地表现在创新能力的竞争上。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，最重要的是坚持创新。管理创新是创新体系中的关键环节。
企业管理创新，就是按照现代企业经营管理的客观规律，结合具体的实际情况，客观实际地分析企业内部资源和外部环境，对企业的生产要素和各项职能在内容和形式上做出适当的调整和新的组合，以实现管理效益的最大化。在企业创新体系中，创新包含有技术创新、制度创新、文化创新和管理创新等。而这其中，管理创新又是居于其它创新之上。可以说，在企业创新体系中，技术创新是基础，制度创新是前提，文化创新是导向，管理创新是核心。管理创新是企业管理的主旋律。
企业管理创新的必要性
1、企业管理创新是实现两个转变的要求。目前正是我国实现经济体制转变和经济增长方式转变的关键时期。实现两个转变必然要求企业管理进一步创新。一方面，在计划经济体制下企业管理是以生产为导向的封闭型、被动型、粗放型、物本型的管理模式。而随着社会主义市场经济体制的建立和完善，企业的性质发生了根本性变化，并已逐步成为市场竞争的主体，市场机制的作用由此而大大加强。这种情况又必然要求企业管理进行变革和创新，以建立起以市场为导向的开放型、自主型、集约型、人本型的管理模式。另一方面，在高度集中的计划经济体制和短缺经济形势并存的环境下，多数企业只需埋头生产，并无库存和积压之虞，因此，投资饥渴和扩张欲望经久不衰，从而形成了粗放型经营的发展方式，这使得管理只能是粗放的，能源与原材料消耗高、资源利用率低、浪费严重、效益低下的现象普遍存在。现在我国经济已经走出短缺奔向“过剩”，经济增长方式也正由粗放型向集约型转变，这就要求企业必须把提高产品质量、改善产品结构、节能降耗、提高附加值和增加经济效益放在重要位置。因此，经济增长方式的转变也要求企业管理必须创新。
2、企业管理创新是知识经济时代的要求。21世纪的经济是以知识为基础的经济。知识经济的兴起，将对我国企业管理提出严峻的挑战。知识经济是一种信息化经济，它要求企业在管理手段上加大对信息技术的投入和应用，在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统，在作业流程上进行重新安排或彻底更新。知识经济是一种网络化经济，它要求企业减少管理层次、加快信息传递和反馈速度提高管理效率。知识经济是一种智力支撑型经济，它要求企业管理人员尽快转变思维方式，更新知识结构，在管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理，并提高企业人员的学习能力。知识经济是一种可持续发展的经济，它要求人们重新审视企业与社会的关系，重视环境管理。总之，知识经济必然要求企业管理在各个方面推进变革和创新。
3、企业管理创新是加入WTO的要求。加入WTO会给我国企业的管理带来诸多机遇，因为加入WTO使我国企业更加深入地参与世界经济一体化进程，有了更多、更广泛参与国际分工和国际合作的机会，能够更为直接地引进、借鉴和学习国际上先进的管理理论、管理方法和管理技术，从而给国内企业带来崭新的管理视角和发展思路，推动我国企业管理的创新进程，缩小与国际先进管理水平的差距。同时，加入WTO也会给我国企业管理带来严峻的挑战，因为加入WTO预示着我国将进一步开放市场，进一步降低关税，进一步减少非关税壁垒，使外商投资规模进一步扩大，投资领域进一步拓宽，投资主体更趋跨国化，投资方式更趋多样化，预示着更多的外国商品和服务将涌入国门，从而导致中国市场竞争加剧，原有的市场份额将重新分配，预示着外国资本和跨国公司将通过人力资源本土化政策的实施，使人才竞争更加激烈。上述种种趋势都预示着企业运行和管理环境的剧烈变化，它必将迫使我国企业进一步加速推进自身的创新过程，并努力提高企业的国际竞争力。
因此，管理创新具有十分重要的意义。其一管理创新靠人的创造性思维，不一定花费大量资金却可以产生效益，管理创新不是在实验室产生，也并非提出一个管理学上革命性理念才能做到的，任何人只要能借鉴、引入先进管理经验，并根据实际加以调整运用也会达到目标。其二管理创新能提高企业的经济效益，如资金周转速度加快，资源消耗系数减小，劳动生产率提高等等，但最终还要在经济效益指标上有所体现。其三管理创新可降低交易成本，交易费用的节约表现在由于生产单位和采购及分配单位的管理连结在一起，获得市场和供应来源信息的成本也降低。其四管理创新能稳定企业、推动企业发展，有人说管理与技术是企业发展的两个轮子，倘若管理是如此的话，管理创新自然更是如此。其五管理创新可以拓展市场，企业在进行市场竞争和市场拓展时，将遇到众多竞争对手即厂商和顾客，这一竞争过程是多个博弈对象的动态博弈过程，一个企业若能在这一过程中最先获得该博弈的均衡解，即管理创新具体方案，便能战胜对手获得博奕的胜利。研究管理创新，探讨管理创新的未来，既有理论意义又有非常重要的现实意义，特别是目前中国的企业正在进行制度改革和创新时，尤其需要管理创新加以配合，以便成为真正的市场主体。
企业管理创新的切入点
新形势下企业管理创新的切入点应从“重视战略管理、构建企业生态、调整组织结构、建立人本文化和强化知识管理”五个方面进行改造、突破。
1、重视战略管理。管理战略谋划是企业的灵魂，战略管理关乎企业的发展方向。面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化，特别是我国加入WTO后所面对的世界“超级队”跨国公司的挑战，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须在战略创新方面下功夫。企业战略创新一方面是指企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化，因此，任何企业的战略都必须放眼全球；另一方面企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成。核心竞争力也叫核心专长，它是企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势获得稳定超额利润的内在能力资源。放眼世界500强，几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、市场网络，品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。面对经济全球化、贸易壁垒减少带来的企业竞争对手数量增加与规模扩大，企业必须及早确立核心竞争力的发展战略，以实现企业核心竞争力的持续发展。
2、构造企业生态。企业生态是指企业生存和发展的和谐环境。美国著名管理大师彼得·德鲁克说过：企业之间的生存发展如同自然界中各种生物物种之间的生存与发展一样，它们均是一种“生态关系”。面对经济全球化、信息化、知识经济兴起以及加入WTO所带来的企业经营环境的剧烈变化，企业必须确立“共生”的意识，形成和谐的“企业生态”。要构建“企业生态”，首先是开展协同竞争。由于经济全球化发展趋势的增强，面对日益激烈和复杂的竞争环境，企业必须超脱传统竞争模式，以合作代替对抗，在竞争中合作，在合作中竞争，通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，即实现“双赢”。协同竞争的关键是选择合作伙伴。选择合作伙伴的原则又包括：创造利益的潜力；趋同价值观；创设有利的合作环境；实现伙伴关系的目标与企业自身目标的一致性。其次是开展绿色经营。面对可持续发展和国际绿色贸易壁垒的挑战，顺应世界绿色浪潮的大趋势，企业必须改变只顾自身经济利益而忽视对社会和环境可能产生影响的狭隘发展模式，实现经营绿色化，建立绿色企业。这就要求企业不仅要承担起促进经济发展的责任，而且要担负起推动社会发展和生态发展的责任。绿色经营的措施包括：研究、掌握国际环保法规，加强环境认证和管理；积极申请和取得环境标志认证；开展清洁生产，开发绿色产品等等。
3、调整组织结构。组织结构是实现企业经营战略的保证。我国目前组织结构的特点是严格的层次关系，固定的职责，高度的正规化模式，正式的沟通渠道，集权化的决策，以及管理环节多，管理成本高，企业效率低等。科学技术的飞速发展和市场的瞬息万变，使得企业的运转节奏大大加快，要求企业保持高度的机动灵活性，而国际互联网和企业内部网的广泛应用，又使得传统的组织结构难以适应时代的要求。为此，必须调整和创新组织结构。调整组织结构的目标，一是扁平化，即通过破除传统的自上而下垂直多层的结构，减少管理层次，压缩职能机构，增加管理幅度，建立一种紧缩的横向组织，加快信息传递和反馈的速度，以提高管理效率。二是柔性化，即通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚，实现灵活性与多样性的统一，以增强企业适应内外环境变化的能力。三是虚拟化，即通过通讯网络技术，把实现企业目标所需要的知识、信息、人才等联系在一起，组成动态的内部资源利用综合体，在组织上突破有形的界限，并利用一定的外部资源实现企业目标。调整组织结构的理想目标是建立学习型组织。
4、建立人本文化。在知识经济时代，人力资本将逐步取代金融资本而成为重要的战略资源。知识经济的竞争，最终将是人才的竞争。同时，我国加入WTO将会强化对国内优秀人才的争夺，外国资本和跨国公司进入中国市场后对各类人才不拘一格的争夺将会成为我国企业能否生存的最大威胁。因此，必须改变传统的以物为本的企业文化，建立以人为本的企业文化。建立人本文化，首先要注重情感管理，即理解人、尊重人、关心人，通过塑造良好的人际关系，充分发挥人的主动性积极性。其次是重视人力资源的开发和利用，即重视培养人，提高员工的知识和技能素质；重视激励人，运用物质手段和精神手段相结合的方式，激发人的积极性和创造性；重视使用人，给员工提供发展的机会和创新的舞台，使个人的才华能够得到充分施展。
5、强化知识管理。在工业社会，核心资源是资本。在知识经济时代，知识的价值和作用将超过资本的价值和作用而成为核心资源，知识将成为社会经济发展的关键因素。面对知识经济的挑战，企业管理创新必须重视资源的开发与利用，因此，必须强化知识管理。强化知识管理首先要把技术知识视为一种商品，进行知识运作，也就是在生产流通领域通过对知识的使用获取利润，在市场上通过知识产权的交易，实现知识价值增值。其次要善于运用全球信息网，不断获取世界范围内的新知识、新信息，进行知识的积累、知识的优化组合与创新，从而有效地利用人类文明成果，推动企业的发展。再次要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。因为人是知识的载体，知识管理的实质在于开发人才。最后要设立知识业务主管，其主要职责是引导员工共同分享知识，鼓励员工把信息与他们的认知能力结合起来，以创造新的知识。
（作者单位：西安标准工业股份有限公司）
企业管理创新，就是按照现代企业经营管理的客观规律，结合具体的实际情况，客观实际地分析企业内部资源和外部环境，对企业的生产要素和各项职能在内容和形式上做出适当的调整和新的组合，以实现管理效益的最大化。在企业创新体系中，创新包含有技术创新、制度创新、文化创新和管理创新等。而这其中，管理创新又是居于其它创新之上。可以说，在企业创新体系中，技术创新是基础，制度创新是前提，文化创新是导向，管理创新是核心。管理创新是企业管理的主旋律。
企业管理创新的必要性
1、企业管理创新是实现两个转变的要求。目前正是我国实现经济体制转变和经济增长方式转变的关键时期。实现两个转变必然要求企业管理进一步创新。一方面，在计划经济体制下企业管理是以生产为导向的封闭型、被动型、粗放型、物本型的管理模式。而随着社会主义市场经济体制的建立和完善，企业的性质发生了根本性变化，并已逐步成为市场竞争的主体，市场机制的作用由此而大大加强。这种情况又必然要求企业管理进行变革和创新，以建立起以市场为导向的开放型、自主型、集约型、人本型的管理模式。另一方面，在高度集中的计划经济体制和短缺经济形势并存的环境下，多数企业只需埋头生产，并无库存和积压之虞，因此，投资饥渴和扩张欲望经久不衰，从而形成了粗放型经营的发展方式，这使得管理只能是粗放的，能源与原材料消耗高、资源利用率低、浪费严重、效益低下的现象普遍存在。现在我国经济已经走出短缺奔向“过剩”，经济增长方式也正由粗放型向集约型转变，这就要求企业必须把提高产品质量、改善产品结构、节能降耗、提高附加值和增加经济效益放在重要位置。因此，经济增长方式的转变也要求企业管理必须创新。
2、企业管理创新是知识经济时代的要求。21世纪的经济是以知识为基础的经济。知识经济的兴起，将对我国企业管理提出严峻的挑战。知识经济是一种信息化经济，它要求企业在管理手段上加大对信息技术的投入和应用，在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统，在作业流程上进行重新安排或彻底更新。知识经济是一种网络化经济，它要求企业减少管理层次、加快信息传递和反馈速度提高管理效率。知识经济是一种智力支撑型经济，它要求企业管理人员尽快转变思维方式，更新知识结构，在管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理，并提高企业人员的学习能力。知识经济是一种可持续发展的经济，它要求人们重新审视企业与社会的关系，重视环境管理。总之，知识经济必然要求企业管理在各个方面推进变革和创新。
3、企业管理创新是加入WTO的要求。加入WTO会给我国企业的管理带来诸多机遇，因为加入WTO使我国企业更加深入地参与世界经济一体化进程，有了更多、更广泛参与国际分工和国际合作的机会，能够更为直接地引进、借鉴和学习国际上先进的管理理论、管理方法和管理技术，从而给国内企业带来崭新的管理视角和发展思路，推动我国企业管理的创新进程，缩小与国际先进管理水平的差距。同时，加入WTO也会给我国企业管理带来严峻的挑战，因为加入WTO预示着我国将进一步开放市场，进一步降低关税，进一步减少非关税壁垒，使外商投资规模进一步扩大，投资领域进一步拓宽，投资主体更趋跨国化，投资方式更趋多样化，预示着更多的外国商品和服务将涌入国门，从而导致中国市场竞争加剧，原有的市场份额将重新分配，预示着外国资本和跨国公司将通过人力资源本土化政策的实施，使人才竞争更加激烈。上述种种趋势都预示着企业运行和管理环境的剧烈变化，它必将迫使我国企业进一步加速推进自身的创新过程，并努力提高企业的国际竞争力。
因此，管理创新具有十分重要的意义。其一管理创新靠人的创造性思维，不一定花费大量资金却可以产生效益，管理创新不是在实验室产生，也并非提出一个管理学上革命性理念才能做到的，任何人只要能借鉴、引入先进管理经验，并根据实际加以调整运用也会达到目标。其二管理创新能提高企业的经济效益，如资金周转速度加快，资源消耗系数减小，劳动生产率提高等等，但最终还要在经济效益指标上有所体现。其三管理创新可降低交易成本，交易费用的节约表现在由于生产单位和采购及分配单位的管理连结在一起，获得市场和供应来源信息的成本也降低。其四管理创新能稳定企业、推动企业发展，有人说管理与技术是企业发展的两个轮子，倘若管理是如此的话，管理创新自然更是如此。其五管理创新可以拓展市场，企业在进行市场竞争和市场拓展时，将遇到众多竞争对手即厂商和顾客，这一竞争过程是多个博弈对象的动态博弈过程，一个企业若能在这一过程中最先获得该博弈的均衡解，即管理创新具体方案，便能战胜对手获得博奕的胜利。研究管理创新，探讨管理创新的未来，既有理论意义又有非常重要的现实意义，特别是目前中国的企业正在进行制度改革和创新时，尤其需要管理创新加以配合，以便成为真正的市场主体。
企业管理创新的切入点
新形势下企业管理创新的切入点应从“重视战略管理、构建企业生态、调整组织结构、建立人本文化和强化知识管理”五个方面进行改造、突破。
1、重视战略管理。管理战略谋划是企业的灵魂，战略管理关乎企业的发展方向。面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化，特别是我国加入WTO后所面对的世界“超级队”跨国公司的挑战，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须在战略创新方面下功夫。企业战略创新一方面是指企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化，因此，任何企业的战略都必须放眼全球；另一方面企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成。核心竞争力也叫核心专长，它是企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势获得稳定超额利润的内在能力资源。放眼世界500强，几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、市场网络，品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。面对经济全球化、贸易壁垒减少带来的企业竞争对手数量增加与规模扩大，企业必须及早确立核心竞争力的发展战略，以实现企业核心竞争力的持续发展。
2、构造企业生态。企业生态是指企业生存和发展的和谐环境。美国著名管理大师彼得·德鲁克说过：企业之间的生存发展如同自然界中各种生物物种之间的生存与发展一样，它们均是一种“生态关系”。面对经济全球化、信息化、知识经济兴起以及加入WTO所带来的企业经营环境的剧烈变化，企业必须确立“共生”的意识，形成和谐的“企业生态”。要构建“企业生态”，首先是开展协同竞争。由于经济全球化发展趋势的增强，面对日益激烈和复杂的竞争环境，企业必须超脱传统竞争模式，以合作代替对抗，在竞争中合作，在合作中竞争，通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，即实现“双赢”。协同竞争的关键是选择合作伙伴。选择合作伙伴的原则又包括：创造利益的潜力；趋同价值观；创设有利的合作环境；实现伙伴关系的目标与企业自身目标的一致性。其次是开展绿色经营。面对可持续发展和国际绿色贸易壁垒的挑战，顺应世界绿色浪潮的大趋势，企业必须改变只顾自身经济利益而忽视对社会和环境可能产生影响的狭隘发展模式，实现经营绿色化，建立绿色企业。这就要求企业不仅要承担起促进经济发展的责任，而且要担负起推动社会发展和生态发展的责任。绿色经营的措施包括：研究、掌握国际环保法规，加强环境认证和管理；积极申请和取得环境标志认证；开展清洁生产，开发绿色产品等等。
3、调整组织结构。组织结构是实现企业经营战略的保证。我国目前组织结构的特点是严格的层次关系，固定的职责，高度的正规化模式，正式的沟通渠道，集权化的决策，以及管理环节多，管理成本高，企业效率低等。科学技术的飞速发展和市场的瞬息万变，使得企业的运转节奏大大加快，要求企业保持高度的机动灵活性，而国际互联网和企业内部网的广泛应用，又使得传统的组织结构难以适应时代的要求。为此，必须调整和创新组织结构。调整组织结构的目标，一是扁平化，即通过破除传统的自上而下垂直多层的结构，减少管理层次，压缩职能机构，增加管理幅度，建立一种紧缩的横向组织，加快信息传递和反馈的速度，以提高管理效率。二是柔性化，即通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚，实现灵活性与多样性的统一，以增强企业适应内外环境变化的能力。三是虚拟化，即通过通讯网络技术，把实现企业目标所需要的知识、信息、人才等联系在一起，组成动态的内部资源利用综合体，在组织上突破有形的界限，并利用一定的外部资源实现企业目标。调整组织结构的理想目标是建立学习型组织。
4、建立人本文化。在知识经济时代，人力资本将逐步取代金融资本而成为重要的战略资源。知识经济的竞争，最终将是人才的竞争。同时，我国加入WTO将会强化对国内优秀人才的争夺，外国资本和跨国公司进入中国市场后对各类人才不拘一格的争夺将会成为我国企业能否生存的最大威胁。因此，必须改变传统的以物为本的企业文化，建立以人为本的企业文化。建立人本文化，首先要注重情感管理，即理解人、尊重人、关心人，通过塑造良好的人际关系，充分发挥人的主动性积极性。其次是重视人力资源的开发和利用，即重视培养人，提高员工的知识和技能素质；重视激励人，运用物质手段和精神手段相结合的方式，激发人的积极性和创造性；重视使用人，给员工提供发展的机会和创新的舞台，使个人的才华能够得到充分施展。
5、强化知识管理。在工业社会，核心资源是资本。在知识经济时代，知识的价值和作用将超过资本的价值和作用而成为核心资源，知识将成为社会经济发展的关键因素。面对知识经济的挑战，企业管理创新必须重视资源的开发与利用，因此，必须强化知识管理。强化知识管理首先要把技术知识视为一种商品，进行知识运作，也就是在生产流通领域通过对知识的使用获取利润，在市场上通过知识产权的交易，实现知识价值增值。其次要善于运用全球信息网，不断获取世界范围内的新知识、新信息，进行知识的积累、知识的优化组合与创新，从而有效地利用人类文明成果，推动企业的发展。再次要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。因为人是知识的载体，知识管理的实质在于开发人才。最后要设立知识业务主管，其主要职责是引导员工共同分享知识，鼓励员工把信息与他们的认知能力结合起来，以创造新的知识。
（作者单位：西安标准工业股份有限公司）