新“消法”解读之三 强化经营者的义务(二)

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三、安全保(证)障的义务第18条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。四、主动停止侵害的义务第19条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向 III. Obligations on Security (License) Article 18 The operator shall ensure that the goods or services it provides comply with the requirements of safeguarding the personal and property safety. For the goods and services that may endanger the personal and property safety, consumers should be given true instructions and clear warnings, and explain and indicate the correct use of goods or services and methods to prevent the occurrence of harm. Operators of hotels, shopping malls, restaurants, banks, airports, railway stations, ports, cinemas and other business establishments shall fulfill the obligations of safety protection for consumers. IV. Obligation to Take the Initiative to Stop Infringement Article 19 Where an operator finds that the goods or services provided by the operator are deficient and endanger the safety of personal and property, he shall promptly report to the operator
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