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背景资料
王睿（化名），男，16岁，高中一年级，独生子，家庭条件优越。从小母亲对他比较娇惯，性格懒惰，成绩差且爱面子，与人交往不好，常说假话，骗父母、骗老师。在学校常请假，宿舍内务混乱，经常与任课教师唱反调。
由于平时父亲工作忙，母亲也比较放任他的性格，经常到学校看他，给钱给物，但几乎没有时间与他进行思想沟通。王睿本人平时表面上不怎么说话，但背后喜欢搞串连活动，常常与班主任作对。在班级男生中缺乏人缘，班里的女生也不怎么喜欢跟他接触。
宿舍内务风波
高一新生入学，王睿到校报到是他父亲开车送来的。通过军训，大家并没有发现他有什么与众不同，感觉只是1米76的大个子，身体较瘦，有些弱不禁风。开学不多久，学校制度中要求规范宿舍管理，对内务不整齐的宿舍要予以批评并扣除所在班级的德育分。王睿所在宿舍是109，每次检查，该宿舍都因为卫生和内务问题被扣除分数，严重影响班级德育成绩。室友们怨声载道，经过班主任调查，原来109宿舍经常被扣分主要是王睿的原因。同宿舍的同学说他经常乱堆乱放，也没人敢与他理论。他自己又缺乏自理能力，还时常叫同学帮他洗衣物。轮他值日时，宿舍更是无序，长此以往，与同学关系逐渐紧张。班主任找他谈话，他总是若无其事的样子，还否认他自己所做的事实。
体育会领奖事件
王睿虽有一些心理和思想问题，但他热爱体育，特别是打篮球，球技也算不错的。为了帮助他努力提高自身的形象，树立他的自信心，班主任一开始让他担当了体育委员。然而随着时间的推移，他与同学的交往还是很难打开，在同学中威信不高，加上自身娇惯的性格，体育委员的工作也难以展开。
在一次体育大会上，班级总分取得了全校第三的好成绩，本来上台领奖应该是体育委员王睿，但大家都觉得他没有对班级做出什么大的贡献，多数同学都反对他代表班级上台领奖。班主任当时很为难，但考虑到当时群情激奋，就临时叫了一位和王睿同宿舍的同学上去。过后，虽然王睿没闹什么情绪，但看得出来这件事对他触动很大，跟在家里高高在上的处境比起来，心理落差不言而喻。
课堂上的厌学情绪
任课老师反映，王睿不像什么好学生，平时上课也不见他有什么动静，只有在布置作业、交作业的时候，他总是满口怨言；课堂上基本不听课，还常拿个小镜子一照就是半节课，好像很注意自己的形象；要不就写情书（文笔不错）；再不然就是直接倒头睡觉。虽然他担任体育委员一职，但这似乎对他影响不大，所以大家也很难信服他。老师找他谈话，他总觉得自己已经努力了，其实内心世界中对学习的态度还是有较大的偏差，而自己又不能正视这些问题的存在。于是，他非常想在同学中有所表现，但同时又很厌学，这在他心里形成一种矛盾。
分析与诊断
王睿之所以出现上述问题，我认为原因有以下几方面：
首先，家庭条件优越，从小在父母的宠爱下长大，缺乏自立自强的精神，这是典型的溺爱过度，以至于我行我素，爱面子，又无进取心。虽然父母望子成龙心切，但平时工作忙，缺少与孩子最起码的沟通，父亲多批评，母亲又多溺爱，不能及时发现问题，进而缺乏必要的引导和教育，一旦有了不好的思想，时间久了，就会养成习惯。
第二，由于他既缺乏能力又爱面子，在许多时候容易产生与群体对立的情绪，得不到朋友的帮助。一旦有困难，除了少数同学外，感受不到更多同学的关心支持。
第三，缺乏自尊，爱慕虚荣。严重的逆反心理造成了他与各任课老师的关系都不好，不相信老师，学习上缺乏情感，自然就缺乏学习兴趣，形成恶性循环。
根据以上分析，王睿应该是一个有着巨大心理压力但没有合理释放渠道而造成性格矛盾的个案。
辅导策略与过程
王睿的问题需要采用综合性的辅导对策。要综合采用调整认知，调控情绪，强化情感，指导行为等一系列策略。调整认知就是要王睿认识周围的环境客观存在，满足被关心的需要，消除虚荣心理，提高交往自信。调控情绪就是帮助王睿及时觉察，妥善处理，消除其负面情绪，提高处理人际关系的能力。强化情感就是帮助王睿挖掘真实的个人情感，建立更多的人与人之间的信任。指导行为就是以明示和暗示两种形式对王睿的交往、学习、行为、言语等进行指导，促进健康心理的形成。
辅导过程：
1.提高认知能力。在新的环境中重新开始，等待时机进入话题，利用王睿在班上较好的球友着手进入。
罗明是王睿在班上不多的一位能相处的同学，班主任借与罗明经常辅导交谈之际，多关心罗明的生活学习，从而建立师生之间的良好关系，师生之间形成理解、信赖的关系，在这样的基础上又通过罗明去真正了解王睿的内心世界。
事实上班主任与罗明的亲切关系确实触动了王睿，他有时很羡慕罗明。班主任也多次利用这些关系，找到王睿的一点优点，并进行表扬。这样以来，他在同学面前受到班主任的表扬，感到非常高兴，这样他对班级对学习就有了一些情感上的基础，上课时也能够听进去一些课了。
2.引导他学会为人处事。王睿曾是体育委员，一次体育会之前，各班级需要教唱歌曲，有的不服他教，就不唱，有的就出难题刁难他，他感到很恼怒，很委屈。这时班主任就因势利导进行开导，我们只有平时对别人尊重，才能使别人尊重自己，平时说话做事要替别人考虑，这样别人才会配合你的工作。
3.逆水推舟，进行反向心理诱导。心理学家詹姆斯·鲁滨逊说过：“人都有逆反心理，如果对他的欲望禁止得越严厉，他实现的欲望和信念就越强。”王睿在课堂上写情书，被老师抓住，班主任也缴获几次，不过觉得这不是办法。在与他的交谈中，班主任发现，他内心还是一个有情谊的人，于是班主任干脆与他共同探讨“情书”的写法，从过程中引导他正确的恋爱观、人生观。
逆水行舟的教育方法，就是这样巧妙地利用学生客观存在的逆反心理，进行反向的心理诱导，从相反的角度促进学生自我认识水平的提高。
4.从活动中培养情感。体育节了，各班要准备项目及参加人数，筛选出主力人员再参加学校的正式比赛。同学们大都想参加一些个人喜爱的项目，不免有些冲突。班主任想，还不如准备一个班里的比赛，让更多的同学参与，班级凝聚力有了，感情就近了。于是与王睿商量，他还是蛮有信心，并编排了几个竞赛项目，王睿自己也上阵，最后把班主任也拉上了。因为内容新颖，创意独特，大家心里乐滋滋的。这样的集体活动，使大家在比赛中接触，共同创造，集体协作，在平等相处中增进了友情、信赖和凝聚力，通过这次活动，王睿在同学们心中的形象有了改善。
王睿正是在需要表现自己，试图改变而又缺少能力时，老师走了过去，在关键时刻给予他帮助，尤其是在心理的认识和爱护方面，使他得到了需要得到的指点，而且精神面貌有了明显转变，语言朴实恳切，少了虚荣心、依赖心，多了自信心和诚实心。
思考启发
反思对王睿的跟踪指导，感触颇深。
情感是最好的教育。罗杰斯说：“真诚是人交流的基础，也是人友好的前提。”我们在进行心理辅导和人格教育时，前提就是情感，要用真情去打开学生的心扉。
注意方式方法，选择有利时机。要认真分析学生的具体情况，注重情感激励，在教学过程中不能一味注重知识讲授，枯燥无味的说教难以激发情感，那只能让学生感觉味同嚼蜡。然而，学生的情感需要陶冶，在晓之以理的基础上，进行动之以情的教育，这样我们的情感教育才会打动那些不过来的“山”。
（编辑 高龙辉）
王睿（化名），男，16岁，高中一年级，独生子，家庭条件优越。从小母亲对他比较娇惯，性格懒惰，成绩差且爱面子，与人交往不好，常说假话，骗父母、骗老师。在学校常请假，宿舍内务混乱，经常与任课教师唱反调。
由于平时父亲工作忙，母亲也比较放任他的性格，经常到学校看他，给钱给物，但几乎没有时间与他进行思想沟通。王睿本人平时表面上不怎么说话，但背后喜欢搞串连活动，常常与班主任作对。在班级男生中缺乏人缘，班里的女生也不怎么喜欢跟他接触。
宿舍内务风波
高一新生入学，王睿到校报到是他父亲开车送来的。通过军训，大家并没有发现他有什么与众不同，感觉只是1米76的大个子，身体较瘦，有些弱不禁风。开学不多久，学校制度中要求规范宿舍管理，对内务不整齐的宿舍要予以批评并扣除所在班级的德育分。王睿所在宿舍是109，每次检查，该宿舍都因为卫生和内务问题被扣除分数，严重影响班级德育成绩。室友们怨声载道，经过班主任调查，原来109宿舍经常被扣分主要是王睿的原因。同宿舍的同学说他经常乱堆乱放，也没人敢与他理论。他自己又缺乏自理能力，还时常叫同学帮他洗衣物。轮他值日时，宿舍更是无序，长此以往，与同学关系逐渐紧张。班主任找他谈话，他总是若无其事的样子，还否认他自己所做的事实。
体育会领奖事件
王睿虽有一些心理和思想问题，但他热爱体育，特别是打篮球，球技也算不错的。为了帮助他努力提高自身的形象，树立他的自信心，班主任一开始让他担当了体育委员。然而随着时间的推移，他与同学的交往还是很难打开，在同学中威信不高，加上自身娇惯的性格，体育委员的工作也难以展开。
在一次体育大会上，班级总分取得了全校第三的好成绩，本来上台领奖应该是体育委员王睿，但大家都觉得他没有对班级做出什么大的贡献，多数同学都反对他代表班级上台领奖。班主任当时很为难，但考虑到当时群情激奋，就临时叫了一位和王睿同宿舍的同学上去。过后，虽然王睿没闹什么情绪，但看得出来这件事对他触动很大，跟在家里高高在上的处境比起来，心理落差不言而喻。
课堂上的厌学情绪
任课老师反映，王睿不像什么好学生，平时上课也不见他有什么动静，只有在布置作业、交作业的时候，他总是满口怨言；课堂上基本不听课，还常拿个小镜子一照就是半节课，好像很注意自己的形象；要不就写情书（文笔不错）；再不然就是直接倒头睡觉。虽然他担任体育委员一职，但这似乎对他影响不大，所以大家也很难信服他。老师找他谈话，他总觉得自己已经努力了，其实内心世界中对学习的态度还是有较大的偏差，而自己又不能正视这些问题的存在。于是，他非常想在同学中有所表现，但同时又很厌学，这在他心里形成一种矛盾。
分析与诊断
王睿之所以出现上述问题，我认为原因有以下几方面：
首先，家庭条件优越，从小在父母的宠爱下长大，缺乏自立自强的精神，这是典型的溺爱过度，以至于我行我素，爱面子，又无进取心。虽然父母望子成龙心切，但平时工作忙，缺少与孩子最起码的沟通，父亲多批评，母亲又多溺爱，不能及时发现问题，进而缺乏必要的引导和教育，一旦有了不好的思想，时间久了，就会养成习惯。
第二，由于他既缺乏能力又爱面子，在许多时候容易产生与群体对立的情绪，得不到朋友的帮助。一旦有困难，除了少数同学外，感受不到更多同学的关心支持。
第三，缺乏自尊，爱慕虚荣。严重的逆反心理造成了他与各任课老师的关系都不好，不相信老师，学习上缺乏情感，自然就缺乏学习兴趣，形成恶性循环。
根据以上分析，王睿应该是一个有着巨大心理压力但没有合理释放渠道而造成性格矛盾的个案。
辅导策略与过程
王睿的问题需要采用综合性的辅导对策。要综合采用调整认知，调控情绪，强化情感，指导行为等一系列策略。调整认知就是要王睿认识周围的环境客观存在，满足被关心的需要，消除虚荣心理，提高交往自信。调控情绪就是帮助王睿及时觉察，妥善处理，消除其负面情绪，提高处理人际关系的能力。强化情感就是帮助王睿挖掘真实的个人情感，建立更多的人与人之间的信任。指导行为就是以明示和暗示两种形式对王睿的交往、学习、行为、言语等进行指导，促进健康心理的形成。
辅导过程：
1.提高认知能力。在新的环境中重新开始，等待时机进入话题，利用王睿在班上较好的球友着手进入。
罗明是王睿在班上不多的一位能相处的同学，班主任借与罗明经常辅导交谈之际，多关心罗明的生活学习，从而建立师生之间的良好关系，师生之间形成理解、信赖的关系，在这样的基础上又通过罗明去真正了解王睿的内心世界。
事实上班主任与罗明的亲切关系确实触动了王睿，他有时很羡慕罗明。班主任也多次利用这些关系，找到王睿的一点优点，并进行表扬。这样以来，他在同学面前受到班主任的表扬，感到非常高兴，这样他对班级对学习就有了一些情感上的基础，上课时也能够听进去一些课了。
2.引导他学会为人处事。王睿曾是体育委员，一次体育会之前，各班级需要教唱歌曲，有的不服他教，就不唱，有的就出难题刁难他，他感到很恼怒，很委屈。这时班主任就因势利导进行开导，我们只有平时对别人尊重，才能使别人尊重自己，平时说话做事要替别人考虑，这样别人才会配合你的工作。
3.逆水推舟，进行反向心理诱导。心理学家詹姆斯·鲁滨逊说过：“人都有逆反心理，如果对他的欲望禁止得越严厉，他实现的欲望和信念就越强。”王睿在课堂上写情书，被老师抓住，班主任也缴获几次，不过觉得这不是办法。在与他的交谈中，班主任发现，他内心还是一个有情谊的人，于是班主任干脆与他共同探讨“情书”的写法，从过程中引导他正确的恋爱观、人生观。
逆水行舟的教育方法，就是这样巧妙地利用学生客观存在的逆反心理，进行反向的心理诱导，从相反的角度促进学生自我认识水平的提高。
4.从活动中培养情感。体育节了，各班要准备项目及参加人数，筛选出主力人员再参加学校的正式比赛。同学们大都想参加一些个人喜爱的项目，不免有些冲突。班主任想，还不如准备一个班里的比赛，让更多的同学参与，班级凝聚力有了，感情就近了。于是与王睿商量，他还是蛮有信心，并编排了几个竞赛项目，王睿自己也上阵，最后把班主任也拉上了。因为内容新颖，创意独特，大家心里乐滋滋的。这样的集体活动，使大家在比赛中接触，共同创造，集体协作，在平等相处中增进了友情、信赖和凝聚力，通过这次活动，王睿在同学们心中的形象有了改善。
王睿正是在需要表现自己，试图改变而又缺少能力时，老师走了过去，在关键时刻给予他帮助，尤其是在心理的认识和爱护方面，使他得到了需要得到的指点，而且精神面貌有了明显转变，语言朴实恳切，少了虚荣心、依赖心，多了自信心和诚实心。
思考启发
反思对王睿的跟踪指导，感触颇深。
情感是最好的教育。罗杰斯说：“真诚是人交流的基础，也是人友好的前提。”我们在进行心理辅导和人格教育时，前提就是情感，要用真情去打开学生的心扉。
注意方式方法，选择有利时机。要认真分析学生的具体情况，注重情感激励，在教学过程中不能一味注重知识讲授，枯燥无味的说教难以激发情感，那只能让学生感觉味同嚼蜡。然而，学生的情感需要陶冶，在晓之以理的基础上，进行动之以情的教育，这样我们的情感教育才会打动那些不过来的“山”。
（编辑 高龙辉）