强化标准引领提升服务质量高品质服务打造世界华人老家——洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司标准化工作实践

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洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司地处国家级文明、卫生、园林城市——山西省临汾市洪洞县城内,是国家AAAAA级旅游景区.现有员工近500人,公司党、政、工组织机构健全,是以景区综合发展为主体,旅行社、民俗饭店经营为两翼的综合型旅游服务企业,总占地面积3.5平方公里.rn公司自2006年开始探索标准化管理,2008年制定了临汾地区首份旅游行业地方标准《山西洪洞大槐树寻根祭祖园景区旅游服务规范》;2009年建立企业标准体系;2018年1月被评为“2018-2019年度国家级服务业标准化示范项目”,成为山西省首家获此殊荣的单位,并于2018年9月顺利通过中期评估,为进一步提高大槐树旅游服务质量和服务水平,促进旅游品牌培育和发展方式转变,增强区域发展质量和竞争力,提供了难得的历史性机遇.
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