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<正>2018年,在优化营商环境大行动中,安阳市人社局充分发挥职能作用,聚焦市场主体和群众诉求,努力当好企业的贴心人,在制定政策、优化流程、创新服务等方面出真招、见实效,着力打造"亲民、便民、利民、惠民"的人社模式。一、"亲民"作风引领服务,做到主动上门"反向跑""何物最先知虚虚草争出",企业对营商环境的感知最敏锐,也最