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不孕症门诊病人发生护理纠纷的原因很多，语言行为不规范，服务态度不佳，咨询电话回答含糊不清，暴露病人隐私，护理操作不当，候诊次序混乱等，这些因素都可以导致护理纠纷的发生。根据这些诱因，门诊护士应加强自身的业务知识水平，加强管理，做好门诊病人的护理工作，提高服务质量。
不孕症门诊病人护理纠纷的原因与处理措施
【摘 要】
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不孕症门诊病人发生护理纠纷的原因很多，语言行为不规范，服务态度不佳，咨询电话回答含糊不清，暴露病人隐私，护理操作不当，候诊次序混乱等，这些因素都可以导致护理纠纷的发生。根据这
【机 构】
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柳州市妇幼保健院
【出 处】
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心理医生：下
【发表日期】
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2011年9期
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