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本文从保障国家计算机辅助普通话水平测试系统运行和提高系统性能的必要性出发,介绍了云南省普通话水平测试集群系统的改造思路,重点运用M/M/m排队理论模型对云南省普通话水平测试系统性能指标进行分析和实际改进.测试结果表明,改进后的测试系统平均响应时间提高了37.4％，系统利用率提高了35.2％，系统平均用户支持数量增加了87.1％，系统用户平均逗留时间缩短了734.7倍，系统用户平均排队时间缩短了1000倍，系统每秒处理的数据量增加了66.6％，系统性能得到了大幅度提升，整个测试管理系统在一个稳定、高效的系统环境下运行，从根本上解决了由于系统用户数量大、系统业务量重而导致的系统性能下降、宕机的问题，维护了云南省普通话水平测试秩序的稳定，进一步加快了云南省普通话水平测试的信息化速度。