护患沟通技巧用于急诊输液护理中的效果

• 作 者: 刘雪梅
• 机 构: 四会市人民医院，广东 肇庆 526200
• 出 处: 世界最新医学信息文摘
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 护患沟通技巧 急诊输液 护理 应用效果

目的 探讨急诊输液护理中应用护患沟通技巧的应用优势。方法 抽取于2019年3月至2020年3月在本院急诊科输液患者130例作为研究对象，采取随机分组法将其分为对照、观察两组，各65例。对照组采取常规护理干预，观察组在对照组基础上加强护患沟通，观察两组患者的护患纠纷率、投诉率以及护理满意度。结果 观察组的护患纠纷发生率为1.54%，对照组为10.77%；观察组投诉率为0.00%，对照组为6.15%，差异均存在统计学显著性，P<0.05（χ2=4.7951、4.1270）；观察组护理满意度是95.38%（62/65），对照组是46.15%（30/65），差异均存在统计学显著性，P<0.05（χ2=38.0778）。结论 急诊输液护理中应用护患沟通技巧的护理质量高，患者满意度更高，值得临床推广。