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前言：自古以来，中华民族就有“滴水之恩，涌泉相报”、“衔环结草，以谢恩泽”、“知恩不报非子”、“来而不往非礼也”等等，这些伦理美德，无不昭示着感恩文化在中国的源远流长。对企业而言，感恩文化能增强企业职工的归属感和使命感，是构建和谐企业的重要环节。柳州市百货股份有限公司（下称百司）将感恩文化融入到企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程，在感恩文化教育中着力加强干部员工的思想道德建设，教育全体干部员工树立正确的人生观和价值观，感恩社会，感恩企业，感恩同事，努力实现用文化启发人、用精神鼓舞人、用理念引导人、用行为规范人，推动了企业和谐稳健发展。
一、感恩文化 沁人心脾
在百司，随处可以窥见感恩文化在经营管理中的渗透和浸淫：
每天早上，部门领导整齐列队站在五星商厦门口恭候员工，一声“早上好”的招呼语，使员工如沐浴春风，带来一天的好心情。
每天开门时，值班经理站在扶梯旁恭候第一批顾客，一声“欢迎光临”传递的是对顾客光临给予的感谢，使顾客倍感亲切，一下拉近了商厦与顾客的距离。
每天交接班时，员工们整齐列队，一句“快乐工作，加油！”口号，使员工们士气更旺，干劲更足，服务更好。
每周一，当国旗、司旗在《国歌》和《五星之歌》声中冉冉升起时，爱国、爱企的情怀，企兴我荣，企衰我耻的意识得到牢固树立并根植于员工心中。
近年来，百司先后组织开展了“企业文化年”和“企业文化实践年”系列活动，提炼、整理、编印出《五星企业文化精髓的诠释》读本，大力倡导“诚信、专业、慈爱、奉献”的企业品格、“诚实待客、诚恳做事、诚信经营”的企业道德、“快乐工作每一刻，创新生活每一天”的工作理念等五星文化精髓和“和衷共济、和睦相处、和蔼可亲、和气生财”的“四和”理念，“感恩教育”理念贯穿于其中，深深根植在基层的每一个部门、班组和全体员工中，激励和凝聚了员工队伍。
二、感恩活动 丰富多彩
近两年来，百司先后组织开展了形式多样、丰富多彩的感恩主题教育，让干部员工在活动中蓄情。
如2011年3月，公司借助柳州孔庙这一精神文化圣地，开展“传承中华文明魂，五星巾帼先锋行”传统礼仪体验活动。在古乐声和主礼人的宣礼声中，八位女员工作为参礼人，和家人一起步入会场，走向队伍最前列。4位礼生送上盛有水的盥和毛巾，让参礼长辈以盥洗手、拭干；随后，礼生们又为参礼人送上汉服，参礼人的父母为参礼人更换汉服；礼生为参礼人梳理头发，参礼的子女则端着木盘在边上侍奉，参礼夫妻互正衣冠，相互整理对方的衣领。在参礼人穿戴整齐后，参礼者行“孝亲”礼，一拜父母养育之恩，二拜丈夫情深意长、互敬互爱，三拜儿女健康成长、学会做人。此次活动，既是一次传承中华文明，学习传统文化的课堂，更是一次弘扬民族美德，展现百司人敬老孝亲风采的平台。
2012年起，公司持续性开展“道德讲堂”建设工作，大力弘扬社会主义核心价值理念。如在“父亲节”到来之际，公司邀请员工及父母共聚一堂，通过自制祝福卡送给父母、子女倾诉对父母的感恩之情、给父母端茶洗脚等形式，进一步弘扬中华民族敬老孝亲、知恩感恩的传统美德，为员工与父母搭建了一座爱的温馨“桥梁”。截至2013年5月，共举办以“倡导孝老爱亲”、“理性爱国，拒绝暴力”、“向龙城勇士致敬慰问”等为主题的“道德讲堂”23场次，《百司潮》、广播室、内外网络开辟《道德讲堂》系列专题专栏30余期，受教育人数达1200多人次。持之以恒的教育，丰富多彩的活动，使以“知恩报恩”为道德准绳的社会主义核心价值观成为员工的价值坐标。
三、感恩企业 奉献百司
在百司领导班子的责任意识里，员工的生活与职业生涯是与百司事业的发展紧密相连的，百司做强做大的目的之一，应该是为全体员工谋幸福。因此，公司注重以人为本的管理思想，着力推行员工激励机制，如让各层级的员工外出休闲考察拓宽视野；精心设计员工工资福利增长分配方案；出台一系列的奖励措施；为员工做好生涯规划，给员工提供成长的机会；此外还率先在商业系统为员工购买年金、给员工发放交通补贴、增加清凉饮料费、安排职工体检等等。2012年，在公司经营场地非常紧张的情况下，还腾出近200㎡场地开办职工膳食中心，还给员工膳食补助；2013年，继在公司十楼建成多功能厅、培训室、职工阅览室后，又投入28万元建造了面积1000多㎡的“空中花园”、健身房，为员工在健身养生方面的投入节省开支。很多员工由衷地说，在百司真幸福。据统计，公司每年给员工增加的各项福利待遇就达400多万元。百司用关心和福利的提高感恩员工的价值创造，而员工用努力工作感恩企业给予的成长平台。由此，员工幸福指数逐年攀升，对企业产生了极大的归属感、认同感、责任感。干部员工也深深意识到，打造幸福企业人人有责，同心同德努力奋斗才能实现幸福目标。
四、感恩效果 春风化雨
随着感恩教育活动的开展，感恩文化在百司产生强烈的聚集效应，职工因感恩而迸发出的关爱之情、敬业之情、奉献之情、和谐之情，企业内部营造出一种人际关系融洽、工作氛围和谐、员工快乐工作的生动局面，成为推进百司科学发展的无限动力。百司先后获得“全国百城万店无假货示范店”先进单位、“中国流通行业思想政治工作”先进单位、“全国用户满意服务”单位、“全国创先争优先进基层党组织”、“自治区和谐企业”、“广西优秀企业”等国家级、自治区级、市级荣誉200多项，涌现出全国“五一”劳动奖章获得者、全国“巾帼建功”标兵、“全国商业服务明星”、“全国优秀营业员”、“全国技能之星”、自治区劳模、柳州市“十佳文明市民”等一大批先进人物。而企业经济效益经济效益也逐年攀升，企业呈现出了持续、稳定、科学发展的良好态势，打造出一个2012年单店年销售突破10亿元，销售、利润稳步增长的“中国商业名牌企业”。百司這个有着61年历史的国有老商业亦进入蓬勃发展的轨道，在广西柳州同行中创下了发展速度最快、盈利能力最强、国有资产保值增值最大、股东回报率最高、获得荣誉最多、员工幸福指数最高的“六个最”佳绩。
综上所述，感恩文化充分体现了企业“以人为本”的软管理思想，它能将企业内部的各种力量，统一于共同的发展愿景之中，激发员工的主人翁责任感，使他们主动参与到企业的各项建设中来，为实现企业的辉煌前景而努力奋斗！
一、感恩文化 沁人心脾
在百司，随处可以窥见感恩文化在经营管理中的渗透和浸淫：
每天早上，部门领导整齐列队站在五星商厦门口恭候员工，一声“早上好”的招呼语，使员工如沐浴春风，带来一天的好心情。
每天开门时，值班经理站在扶梯旁恭候第一批顾客，一声“欢迎光临”传递的是对顾客光临给予的感谢，使顾客倍感亲切，一下拉近了商厦与顾客的距离。
每天交接班时，员工们整齐列队，一句“快乐工作，加油！”口号，使员工们士气更旺，干劲更足，服务更好。
每周一，当国旗、司旗在《国歌》和《五星之歌》声中冉冉升起时，爱国、爱企的情怀，企兴我荣，企衰我耻的意识得到牢固树立并根植于员工心中。
近年来，百司先后组织开展了“企业文化年”和“企业文化实践年”系列活动，提炼、整理、编印出《五星企业文化精髓的诠释》读本，大力倡导“诚信、专业、慈爱、奉献”的企业品格、“诚实待客、诚恳做事、诚信经营”的企业道德、“快乐工作每一刻，创新生活每一天”的工作理念等五星文化精髓和“和衷共济、和睦相处、和蔼可亲、和气生财”的“四和”理念，“感恩教育”理念贯穿于其中，深深根植在基层的每一个部门、班组和全体员工中，激励和凝聚了员工队伍。
二、感恩活动 丰富多彩
近两年来，百司先后组织开展了形式多样、丰富多彩的感恩主题教育，让干部员工在活动中蓄情。
如2011年3月，公司借助柳州孔庙这一精神文化圣地，开展“传承中华文明魂，五星巾帼先锋行”传统礼仪体验活动。在古乐声和主礼人的宣礼声中，八位女员工作为参礼人，和家人一起步入会场，走向队伍最前列。4位礼生送上盛有水的盥和毛巾，让参礼长辈以盥洗手、拭干；随后，礼生们又为参礼人送上汉服，参礼人的父母为参礼人更换汉服；礼生为参礼人梳理头发，参礼的子女则端着木盘在边上侍奉，参礼夫妻互正衣冠，相互整理对方的衣领。在参礼人穿戴整齐后，参礼者行“孝亲”礼，一拜父母养育之恩，二拜丈夫情深意长、互敬互爱，三拜儿女健康成长、学会做人。此次活动，既是一次传承中华文明，学习传统文化的课堂，更是一次弘扬民族美德，展现百司人敬老孝亲风采的平台。
2012年起，公司持续性开展“道德讲堂”建设工作，大力弘扬社会主义核心价值理念。如在“父亲节”到来之际，公司邀请员工及父母共聚一堂，通过自制祝福卡送给父母、子女倾诉对父母的感恩之情、给父母端茶洗脚等形式，进一步弘扬中华民族敬老孝亲、知恩感恩的传统美德，为员工与父母搭建了一座爱的温馨“桥梁”。截至2013年5月，共举办以“倡导孝老爱亲”、“理性爱国，拒绝暴力”、“向龙城勇士致敬慰问”等为主题的“道德讲堂”23场次，《百司潮》、广播室、内外网络开辟《道德讲堂》系列专题专栏30余期，受教育人数达1200多人次。持之以恒的教育，丰富多彩的活动，使以“知恩报恩”为道德准绳的社会主义核心价值观成为员工的价值坐标。
三、感恩企业 奉献百司
在百司领导班子的责任意识里，员工的生活与职业生涯是与百司事业的发展紧密相连的，百司做强做大的目的之一，应该是为全体员工谋幸福。因此，公司注重以人为本的管理思想，着力推行员工激励机制，如让各层级的员工外出休闲考察拓宽视野；精心设计员工工资福利增长分配方案；出台一系列的奖励措施；为员工做好生涯规划，给员工提供成长的机会；此外还率先在商业系统为员工购买年金、给员工发放交通补贴、增加清凉饮料费、安排职工体检等等。2012年，在公司经营场地非常紧张的情况下，还腾出近200㎡场地开办职工膳食中心，还给员工膳食补助；2013年，继在公司十楼建成多功能厅、培训室、职工阅览室后，又投入28万元建造了面积1000多㎡的“空中花园”、健身房，为员工在健身养生方面的投入节省开支。很多员工由衷地说，在百司真幸福。据统计，公司每年给员工增加的各项福利待遇就达400多万元。百司用关心和福利的提高感恩员工的价值创造，而员工用努力工作感恩企业给予的成长平台。由此，员工幸福指数逐年攀升，对企业产生了极大的归属感、认同感、责任感。干部员工也深深意识到，打造幸福企业人人有责，同心同德努力奋斗才能实现幸福目标。
四、感恩效果 春风化雨
随着感恩教育活动的开展，感恩文化在百司产生强烈的聚集效应，职工因感恩而迸发出的关爱之情、敬业之情、奉献之情、和谐之情，企业内部营造出一种人际关系融洽、工作氛围和谐、员工快乐工作的生动局面，成为推进百司科学发展的无限动力。百司先后获得“全国百城万店无假货示范店”先进单位、“中国流通行业思想政治工作”先进单位、“全国用户满意服务”单位、“全国创先争优先进基层党组织”、“自治区和谐企业”、“广西优秀企业”等国家级、自治区级、市级荣誉200多项，涌现出全国“五一”劳动奖章获得者、全国“巾帼建功”标兵、“全国商业服务明星”、“全国优秀营业员”、“全国技能之星”、自治区劳模、柳州市“十佳文明市民”等一大批先进人物。而企业经济效益经济效益也逐年攀升，企业呈现出了持续、稳定、科学发展的良好态势，打造出一个2012年单店年销售突破10亿元，销售、利润稳步增长的“中国商业名牌企业”。百司這个有着61年历史的国有老商业亦进入蓬勃发展的轨道，在广西柳州同行中创下了发展速度最快、盈利能力最强、国有资产保值增值最大、股东回报率最高、获得荣誉最多、员工幸福指数最高的“六个最”佳绩。
综上所述，感恩文化充分体现了企业“以人为本”的软管理思想，它能将企业内部的各种力量，统一于共同的发展愿景之中，激发员工的主人翁责任感，使他们主动参与到企业的各项建设中来，为实现企业的辉煌前景而努力奋斗！