心理效应在读者服务工作中的应用

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本文在阐述了皮格马利翁效应、南风效应、破窗效应这几个心理效应给予我们的有益启示的基础上,指出将心理效应运用于图书馆读者服务工作中,不仅提高图书馆员自身心理素质,而且提高图书馆的服务质量。
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