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大客户是电力企业收入和利润的主要来源,大客户管理对于电力企业的生存和发展具有非常重要的意义,只有在市场营销中抓住电力大客户营销,提高市场份额,不断开拓电力市场,提高优质服务水平,才能实现以经济效益为中心的根本目标.本文以电力企业为研究对象,对供电企业大客户服务进行了分析,找出了存在的问题,并重点针对现存客户、增量客户、潜在客户三大类客户,制定了精准化的营销管理提升策略.