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摘要：在越来越强调高效率的网络时代背景下，各行各业皆在进行改革与创新，尤其是随着电子商务的蓬勃发展，供电企业传统抄核收方式的局限性日益突出，抄核收管理亟待创新。文章结合实际工作经验，论述了供电企业当前存在的问题，并从管理理念、管理方式等角度提出了相应的改进与创新措施，以供相关实践参考借鉴。
关键词：电费管理电费核算电费回收管理模式
引言
当前供电企业抄核收工作的基本步骤都是抄表、核对、收费，每一步骤的工作质量都会对整个工作效果产生一定的影响，因此不能忽略任何细节。抄表工作重在规范，为后面工作奠定基础;核对工作重在精确，同时保证用户利益与企业利益;收费工作要确保价格没有误差，回收效率高，为增强企业经济效益以便能更好为用户服务保驾护航。现阶段供电企业在抄核收管理方面还存在很多问题，需要进一步创新管理手段。
一、成立电费管理中心
为了更好的对抄表质量的监督管理负责，我国首先在确定其工作职能的前提下建立了电费管理中心，其主要目的是为了能够正确的执行相关的法律法规;财务处理、电算核算 电费回收的集中管理;電费票据的管理;电费回收率的监督和控制以及电费信息流于现金之间存在的差异分析;电费风险分析，提供防范建议等工作。只有这样才能对电费抄核收的整个过程加强了管理与监督，同时也对电费的抄核收的工作做了规范。将传统的自闭环管理模式取代，从而实现电费抄核收三个职能分析，，是管理流程化，并相互监督，与此同时，线损降低了，业务稽查加强了，抄表日也随之固定了。但由于电费管理中心吧核算完成之后形成应收的电费，使其用户缴纳电费时可以直接输入电费管理中心，由专用的电费账户统一管理，只有这样的流程才能大大减少中间环节，大大减少资金的成本，大大缩短电费上缴时限，从而更好的为用户提供更方便的服务。
二、改变电费抄收管理模式
传统的抄表、电费回收模式多为手工作业，尤其是农村地区。这样的抄表收费模式工作效率和工作质量都偏低，而电费管理中心模式下的电费管理工作与传统管理模式相比，工作效率和工作质量则大大提高。它主要应用营销技术支持系统，应收、审核账目都利用此系统进行，不再手工记录审核账目。基于供电企业越来越频繁的使用营销系统，我们在营销系统内加入了电子表卡，电子表卡的功能是使审核员能够在同一个界面就能看见用电客户在某一年度某个月用电明细以及能更加方便快捷的看见变更异常等过账信息。同时，审核员还可以通过对用电量波动大的用户进行查询筛选整理，并与其他问题共同汇总形成审帐记录，同时把此情况反映给其他工作人员，由工作人员有针对性的进行现场检查，排除用电漏洞，既能节省时间又能节省人力，工作效率和工作质量大大提高。
三、改变电费核算模式
随着我国科技越来越发达，电费缴纳的方式也越来越多，目前电费缴纳方式除了有在电费厅坐收和相关银行代收等方式，还有网上银行、淘宝支付、手机支付等多种缴费方式。用电缴费方式的多样化为用电客户带来了很多方便，节省了大量时间，使供电企业的服务水平更佳，但是这也给供电企业的财务核算工作增加了很多的工作量，使财务部门遇到的困难增加。因此，针对这种现象，电费核算管理模式必须改变。首先在财务部门设置新的岗位即电费会计岗位，其主要责任就是对整个供电公司的电费核算和核算管理工作，取消传统的营销部门的三个岗位即应收款整理岗位、收费整理岗位、现金整理岗位，这三个岗位以前完成的工作现在都由电费会计来完成，这样的安排有效使中间环节减少，工作效率提高。而且供电企业取消了分公司电费储蓄银行账户以及电费账务处理业务，设立了统一的账户，从而使电费管理中心职能完善，电费核算由财务部门集中完成，同时还要制定合理的核算管理办法，使代收电费全部改为由电费核算中心进行核算，减少核算滞留环节，缩短电费核算流转过程，这样财务账面才能真实的反映电费资金状况。核算人员还要定期核对数据，及时了解电费的管理状况，如发现资金安全隐患，要积极消除，保证对账顺利完成。
四、加强电费抄核收环节的相互监督
抄核收三个环节要相互监督，如果审核发现问题一定要及时处理，减少营业事故。在电费管理模式改变之后，审核员不仅关注电费核算的对与错，还关注抄表率的正确与否，这样层层把关，提高了工作效率，也为电费会计提供了可靠的数据，从而使电费管理工作更加科学。
五、改变电费发票管理模式，改变营销档案管理模式
电费发票在电费管理中心成立之后由专人管理，包括电费发票的发放和销票等工作，各营业厅的电费发票的使用管理情况要通过专人去定期核对，实收审核员要给专门管理发票人员提供发票作废数据，这样就会形成一个良好的管理模式，使发票的使用情况被供电企业更准确的掌握，保障电费资金的安全性。
六、规范管理预收电费，实现滚动预收
长期以来，都是靠手工处理预收电费的相关账务，这样既费时费力又不能达到预收电费按月滚动的要求，处理账务的流程繁琐被动，效果较差。为了改变这一问题，供电企业提出了完善电费管理中心的营销系统，由厂家完善预收功能，并在厂家测试时积极配合，在使用前，对相关管理人员进行了培训，使预收电费实现滚动的需求，提高账务处理的效率。
七、提高跨区域收费，提供更优质的服务
原来的电费管理模式是分两部分独立核算：实收独立核算和县局财务独立核算，这样跨区域收费难以实现，给用电客户带来了很多麻烦，而电费管理中心这种新模式成立以后，应收、实收电费统一核算的模式为实现跨区域收费打下来基础，跨区域收费使用电客户缴纳电费时节省了缴费时间和一定的交通费用，这种收费方式也得到了用电客户的认可和赞扬。
八、定期审核磁卡表用电客户，防止用电漏洞出现
目前来看，磁卡表用户越来越多，这也使工作人员工作量增加，由于受到人力的限制，不能定期对用电客户的用电情况进行检查，所以经常会出现窃电现象和表针异常现象，但是工作人员并不能及时发现。为了解决这一问题，电费管理中心就要对磁卡表用电客户的用电信息经常进行分析，并将认为有可能出现问题的用户信息反映给相关工作人员，让相关工作人员有针对性的进行检查，从而提高了从事检查工作人员的工作效率。
九、结束语
综上所述，当前，为了提高企业营销管理的目的支配下，供电企业都在进行自身的精益化运营和管理。笔者在文中主要简述了，企业管理的核心是经营管理，而财务管理又是经营管理的核心。近年来，随着社会的不断发展，企业管理对供电企业来说越来越重要，要想提高供电企业的企业管理就必须要提高经营管理，就必须让营销部门和财务部门共同的配合，形成新的管理机制采，用创新的电费抄核收管理模式，并对其加强监督工作，才能使供电企业的经济效益提高，才能达到共同发展、共同进步的目标。
参考文献：
[1]魏剑.电力企业电费回收制度变迁的演化博弈分析[J].产业与科技论坛，2009.
[2]曾鸣，王鹤，王涛，唐健.供电公司电费管理中心建设的若干问题探讨[J].电力需求侧管理，2008.
[3]薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理[J].农电管理，2008.
[4]丁正胜.电费管理中心运作模式[J].中国电力企业管理，2008.
[5]段维林.谈电力营销精细化管理[J].广东科技，2011.
关键词：电费管理电费核算电费回收管理模式
引言
当前供电企业抄核收工作的基本步骤都是抄表、核对、收费，每一步骤的工作质量都会对整个工作效果产生一定的影响，因此不能忽略任何细节。抄表工作重在规范，为后面工作奠定基础;核对工作重在精确，同时保证用户利益与企业利益;收费工作要确保价格没有误差，回收效率高，为增强企业经济效益以便能更好为用户服务保驾护航。现阶段供电企业在抄核收管理方面还存在很多问题，需要进一步创新管理手段。
一、成立电费管理中心
为了更好的对抄表质量的监督管理负责，我国首先在确定其工作职能的前提下建立了电费管理中心，其主要目的是为了能够正确的执行相关的法律法规;财务处理、电算核算 电费回收的集中管理;電费票据的管理;电费回收率的监督和控制以及电费信息流于现金之间存在的差异分析;电费风险分析，提供防范建议等工作。只有这样才能对电费抄核收的整个过程加强了管理与监督，同时也对电费的抄核收的工作做了规范。将传统的自闭环管理模式取代，从而实现电费抄核收三个职能分析，，是管理流程化，并相互监督，与此同时，线损降低了，业务稽查加强了，抄表日也随之固定了。但由于电费管理中心吧核算完成之后形成应收的电费，使其用户缴纳电费时可以直接输入电费管理中心，由专用的电费账户统一管理，只有这样的流程才能大大减少中间环节，大大减少资金的成本，大大缩短电费上缴时限，从而更好的为用户提供更方便的服务。
二、改变电费抄收管理模式
传统的抄表、电费回收模式多为手工作业，尤其是农村地区。这样的抄表收费模式工作效率和工作质量都偏低，而电费管理中心模式下的电费管理工作与传统管理模式相比，工作效率和工作质量则大大提高。它主要应用营销技术支持系统，应收、审核账目都利用此系统进行，不再手工记录审核账目。基于供电企业越来越频繁的使用营销系统，我们在营销系统内加入了电子表卡，电子表卡的功能是使审核员能够在同一个界面就能看见用电客户在某一年度某个月用电明细以及能更加方便快捷的看见变更异常等过账信息。同时，审核员还可以通过对用电量波动大的用户进行查询筛选整理，并与其他问题共同汇总形成审帐记录，同时把此情况反映给其他工作人员，由工作人员有针对性的进行现场检查，排除用电漏洞，既能节省时间又能节省人力，工作效率和工作质量大大提高。
三、改变电费核算模式
随着我国科技越来越发达，电费缴纳的方式也越来越多，目前电费缴纳方式除了有在电费厅坐收和相关银行代收等方式，还有网上银行、淘宝支付、手机支付等多种缴费方式。用电缴费方式的多样化为用电客户带来了很多方便，节省了大量时间，使供电企业的服务水平更佳，但是这也给供电企业的财务核算工作增加了很多的工作量，使财务部门遇到的困难增加。因此，针对这种现象，电费核算管理模式必须改变。首先在财务部门设置新的岗位即电费会计岗位，其主要责任就是对整个供电公司的电费核算和核算管理工作，取消传统的营销部门的三个岗位即应收款整理岗位、收费整理岗位、现金整理岗位，这三个岗位以前完成的工作现在都由电费会计来完成，这样的安排有效使中间环节减少，工作效率提高。而且供电企业取消了分公司电费储蓄银行账户以及电费账务处理业务，设立了统一的账户，从而使电费管理中心职能完善，电费核算由财务部门集中完成，同时还要制定合理的核算管理办法，使代收电费全部改为由电费核算中心进行核算，减少核算滞留环节，缩短电费核算流转过程，这样财务账面才能真实的反映电费资金状况。核算人员还要定期核对数据，及时了解电费的管理状况，如发现资金安全隐患，要积极消除，保证对账顺利完成。
四、加强电费抄核收环节的相互监督
抄核收三个环节要相互监督，如果审核发现问题一定要及时处理，减少营业事故。在电费管理模式改变之后，审核员不仅关注电费核算的对与错，还关注抄表率的正确与否，这样层层把关，提高了工作效率，也为电费会计提供了可靠的数据，从而使电费管理工作更加科学。
五、改变电费发票管理模式，改变营销档案管理模式
电费发票在电费管理中心成立之后由专人管理，包括电费发票的发放和销票等工作，各营业厅的电费发票的使用管理情况要通过专人去定期核对，实收审核员要给专门管理发票人员提供发票作废数据，这样就会形成一个良好的管理模式，使发票的使用情况被供电企业更准确的掌握，保障电费资金的安全性。
六、规范管理预收电费，实现滚动预收
长期以来，都是靠手工处理预收电费的相关账务，这样既费时费力又不能达到预收电费按月滚动的要求，处理账务的流程繁琐被动，效果较差。为了改变这一问题，供电企业提出了完善电费管理中心的营销系统，由厂家完善预收功能，并在厂家测试时积极配合，在使用前，对相关管理人员进行了培训，使预收电费实现滚动的需求，提高账务处理的效率。
七、提高跨区域收费，提供更优质的服务
原来的电费管理模式是分两部分独立核算：实收独立核算和县局财务独立核算，这样跨区域收费难以实现，给用电客户带来了很多麻烦，而电费管理中心这种新模式成立以后，应收、实收电费统一核算的模式为实现跨区域收费打下来基础，跨区域收费使用电客户缴纳电费时节省了缴费时间和一定的交通费用，这种收费方式也得到了用电客户的认可和赞扬。
八、定期审核磁卡表用电客户，防止用电漏洞出现
目前来看，磁卡表用户越来越多，这也使工作人员工作量增加，由于受到人力的限制，不能定期对用电客户的用电情况进行检查，所以经常会出现窃电现象和表针异常现象，但是工作人员并不能及时发现。为了解决这一问题，电费管理中心就要对磁卡表用电客户的用电信息经常进行分析，并将认为有可能出现问题的用户信息反映给相关工作人员，让相关工作人员有针对性的进行检查，从而提高了从事检查工作人员的工作效率。
九、结束语
综上所述，当前，为了提高企业营销管理的目的支配下，供电企业都在进行自身的精益化运营和管理。笔者在文中主要简述了，企业管理的核心是经营管理，而财务管理又是经营管理的核心。近年来，随着社会的不断发展，企业管理对供电企业来说越来越重要，要想提高供电企业的企业管理就必须要提高经营管理，就必须让营销部门和财务部门共同的配合，形成新的管理机制采，用创新的电费抄核收管理模式，并对其加强监督工作，才能使供电企业的经济效益提高，才能达到共同发展、共同进步的目标。
参考文献：
[1]魏剑.电力企业电费回收制度变迁的演化博弈分析[J].产业与科技论坛，2009.
[2]曾鸣，王鹤，王涛，唐健.供电公司电费管理中心建设的若干问题探讨[J].电力需求侧管理，2008.
[3]薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理[J].农电管理，2008.
[4]丁正胜.电费管理中心运作模式[J].中国电力企业管理，2008.
[5]段维林.谈电力营销精细化管理[J].广东科技，2011.