新领域助推“新就业”

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  “您好,这里是重庆市沙坪坝区疫情智能排查系统,将依法对您进行一个简短询问,请问您当前是否居住在沙坪坝区?是否存在发热、腹泻、乏力等体征情况……”
  2月15日10时,家住沙坪坝区沙正街的周女士接到一个显示号码为“12345”的来电,电话那头礼貌客气的声音并非真人,而是来自一套智能外呼系统。
  “姜爷爷,最近又降温了,你有高血压,又有糖尿病,千万莫感冒了哟!”6月7日上午,两江新区鸳鸯街道金桥社区一居民楼里,社区卫生服务中心健康管理师、家庭医生团队成员查能为给姜大爷量完血压并测完血糖后叮嘱道。
  “您尾号03386528的订单已开始配送,请注意查收,并保持手机畅通,不要走开哦!”6月8日,家住渝北区龙溪街道的杨女士在手机上下单买菜,随即便收到了这条短信。
  ……
  人工智能训练师、健康管理师、网约配送员……随着人们生活水平提高,科技不断进步,越来越多的新兴职业被纳入国家统计的范畴之内,也表明职业的范围与就业形式在不断地更新变化。
  人工智能训练师:给AI当老师
  今年2月,全国新冠肺炎疫情防控工作紧张有序地进行。为保障广大人民群众的生命安全,由重庆市委政法委牵头,以我市12345政务服务热线平台为依托,整合阿里云计算、中国移动重庆分公司等资源,利用人工智能语音识别等智能化手段,搭建起了基于电话模式的远程信息采集和宣传体系——一套疫情摸排智能外呼系统。
  2月15日,家住沙坪坝区的周女士就接到了这套智能外呼系统打给她的电话。“普通话很标准,语速均匀,就跟真人说话一样。”周女士仔细回答完智能外呼系统对她的询问后说。
  “智能外呼系统可以替代社区工作人员,向海量的辖区居民拨打电话进行访问调研,大大减轻了基层工作的负担。”市委政法委相关负责人介绍,这套智能外呼系统每分钟可呼叫3500人,居民电话接通率在80%以上,有效改进了排查工作方式,提高了排查效率,对我市疫情排查防控工作帮助很大。
  让AI机器人按照预设的目标说话,并且让它能与人顺畅对话,其背后离不开人工智能训练师这个角色。
  人工智能训练师的主要工作就是标注和加工原始数据,分析提炼专业领域特征,训练和测评人工智能产品相关的算法、功能和性能,设计交互流程和应用解决方案,监控分析管理产品应用数据,调整优化参数配置等。
  “人工智能训练师就像幼儿园的老师教小孩一样,他们手里有成百上千张照片,这些照片按物品、场景等分门别类,再把照片中的物品和场景标注出来,比如沙发、餐桌、花瓶、镜子等。这些标注好的图片就是AI机器人的学习素材,放进数据库后,让它看不同形状和颜色的花瓶、沙发等,它就能认识这些物品了。”市委政法委相关负责人通俗地介绍了这一职业。
  “我们从2015年开始孵化国内第一批人工智能训练师,目前整个阿里巴巴生态中有20万名人工智能训练师,经过阿里人工智能训练体系培养并获得认证的有近6万人。”阿里巴巴集团客户体验事业群人工智能训练专家王智宇在接受媒体采访时表示,国内大概有50万人从事这一类职业。
  如今,大数据、移动物联网等新领域飞速发展,人工智能算法测试员等技术性人才缺口将更加突出,这也将提供更多的新领域就业机会。
  健康管理师:市民健康的护航者
  孕产妇在家如何护理?婴幼儿如何科学喂养?高血压、糖尿病等慢性病如何管理?膳食搭配需要注意什么……遇到这些关系每个家庭成员健康的问题怎么办?作为健康管理师的查能为,都能给出专业的解答。
  随着老百姓对个人健康管理意识的加强,近年来,健康管理师这个职业备受欢迎。在重庆,通过市卫健委国家职鉴所组织考核,成功取得健康管理师国家职业资格的人数已超过1万人次,他们正悄然成为市民的健康“管家”。
  6月7日上午,跟随有着30年从医经验的家庭医生邓文给签约居民做完常规检查后,查能为下午又回到两江新区鸳鸯社区卫生服务中心,开始对前来领取体检报告的社区居民作体检报告的详细解读。
  “有了这个证,感觉对患者的帮助更大了。”查能为说,拿到健康管理师国家职业资格认证证书后,她作为家庭医生团队的一员,跟随家庭医生出诊或上门服务时,不仅能为患者做常规检查,还能进行健身运动、膳食管理、科学喂养等方面的专业化、个性化指导,自己发挥的作用也更大了。
  随着我国大健康产业不断发展,健康管理师的需求日益增加,就业渠道也更加多元化:医疗服务机构、社区卫生服务中心;营养咨询公司、心理咨询机构;健康咨询、健康指导领域及自主创业;母婴行业、药店、养生会所;健康体检中心、健康管理公司等领域都成为该职业发展的“新天地”。
  网约配送员:城市运维者
  “以前我们被叫作‘跑腿师傅’,后来又被大家亲切地叫作‘外卖小哥’和‘骑手’,如今我们有了更专业的称呼——‘网约配送员’。”在重庆从事了两年外卖配送工作的小伙胡兵,得知自己的职业被纳入国家职业分类目录时,脸上洋溢着喜悦。
  小胡今年23岁,两年前在深圳一家电子设备厂打工。2018年,他回到重庆老家丰都过完春节后,在主城区找了一份送外卖的工作。
  “以前在厂里上班都是两班倒连轴转,现在做‘骑手’不仅工作时间更具弹性,收入也比在厂里干活高。”小胡说。
  高职毕业后,小胡就进了工厂打工。那时,他可自由支配的时间不多。如今,作为一名网约配送员,因为工作时间更为灵活,小胡还报考了成人大学给自己充电。
  今年,受疫情影响,“外卖骑手”挑起了助力维持社会基本运转的重担。“以前配送订单时,遇上堵车迟到了,有时会被一些客户埋怨两句,但这次疫情发生后,每次配送时,客户都会在电话里很客气地说一声‘谢谢’。”小胡说,通过这次疫情,他看到了自己的职业被社会接受和尊重。
  网约配送员从根本上有别于传统快递和仓储物流等职业。在配送环节上,網约配送员是点对点服务,无集中取送和中转接驳,也就是说,其与快递员是不同的职业。网约配送员具备低门槛、时间自由等特征,成为很多人的职业兜底选择。
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