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一、问题的提出
我国中等职业教育在20世纪八九十年代进入一个发展高潮,中等职业学校的数量与规模都达到了顶峰。进入20世纪90年代中后期,随着“普高热”的升温,中职教育进入了“严冬”,生源质量与数量严重下滑,学校规模缩小,师资流失严重,教育质量下滑。一些缺少实力与竞争力的学校与个人势必会遭遇生存与发展的严峻挑战,造成中职教师心理压力的增大。
教师心理压力的研究一直是一个重要课题,研究表明,教师的心理压力对其生活和教学工作构成了严重影响。目前,研究者对中小学教师心理压力及压力源进行了诸多探讨,而对中等职业学校教师的心理压力及压力源研究较少。中等职业教育的教育对象、教育内容、教育方法等都有其特殊性,从维护中职教师身心健康的角度出发,研究当前中职教师的心理压力问题有重要的理论意义和现实意义。
二、中职教师心理压力状况及压力源分析
1.由学生管理困难造成的心理压力
中等职业学校出现学生管理困难的主要原因是出现了“两低”“两难”现象。“两低”是学生的文化素质低、思想素质低,导致学生是非辨别能力弱,在行为上自控能力差,一些违反校纪校规及不符合道德规范的事件频繁发生;“两难”是中职学校常规教学遇到困难,常规管理也遇到了困难。学生学习热情不高,不遵守课堂纪律,加之社会上的不良影响,学生普遍厌学,生活上讲吃、喝、玩、乐,不少学生整天缺课,夜不归宿。对这些现象,教师、班主任缺乏有效的管理方法,极易产生挫败感,从而加大了心理压力。
2.由工作负荷造成的心理压力
调查表明,兼职班主任的工作负荷压力较大,其次是开新课多。中职教师尤其是兼职班主任的教师,就像消防队员时刻处在应急状态。同时,中等职业学校专业与课程门类繁多、稳定性差,且平行班少,常会出现某些教师在一个学期承担两门或两门以上的课程的教学任务,造成教师教学任务的不稳定,工作量的大幅增加。
3.由工作竞争造成的心理压力
调查表明,中等职业学校的教师学历提升、双师证、教师测评、公开课等都给他们带来了心理压力。例如,学生评议教师使师生地位逆转,教师不敢对学生严格管理,结果带来了很多弊端。有许多中等职业学校虽然拥有一批学历高、理论知识扎实的教师队伍,但实践能力普遍较弱,缺乏“双师型”教师,而目前中等职业学校的现实状况和制度上存在的弊端很难造就“双师型”教师队伍。
4.由自我生存发展造成的心理压力
部分教师把自我生存发展压力看成目前最大的压力,从个人发展来说,这是促进人成长、进步、自我实现的重要动力。中职教师普遍感到自己知识或学历不够,认为工作繁忙无法及时“充电”,所学理论与工作实践无法有效结合,担心自己会被社会淘汰;他们对养老保险、医疗保险感到担忧,对知识更新感到吃力,对学校的生存发展依赖性较大,感到了前所未有的压力。
5.由学校生存发展造成的心理压力
调查中,59.2%的教师认为自我生存发展的压力来自学校生存发展的困难。这表明,多数教师将自己的命运同学校的命运紧密地联系在一起,也说明目前中职教育遇到了很大的困难。招生难、就业率低是目前中等职业学校面临的主要问题,严重制约了学校的生存发展。中等职业学校一向被认为是“杂牌军”“游击队”,学生即使上了职业学校也是一种无奈的选择,中等职业学校在家长和社会各界的眼中地位极低。因此,学校一旦招不来学生或招来的学生毕业后不能按时就业,就会面临倒闭的危险。另外,由于这一危机的存在,学校不惜一切代价要把学生招进来,只注重生源的数量,而不顾生源的质量,这在一定程度上导致毕业生素质低下,给就业带来困难。中等职业教育的大幅度滑坡,使教师开始丧失对中职教育发展的信心。
6.由学校组织氛围造成的心理压力
这种氛围包括教师之间的人际关系,也包括干群之间的人际关系。曾有一个被该问题困扰的教师说,工作上的繁忙都能承受,最让人疲惫的是协调人际关系。调查发现,56.2%的教师认为,领导评价是造成组织氛围压力的最大事件,这是由领导的权力决定的。
7.由学校组织管理造成的心理压力
有的教师说最大的压力来自于学校的各项规章制度,例如教师的评价制度。教师的工作能否得到客观、公正的评价,关系到每一个教师工作积极性。在对教师的评价中,如何消除人为因素,使之更客观、公正,这是教师最关注的基本工作制度。但由于评价体系不够完善,使教师产生了一定的心理压力。
8.由职业声望造成的心理压力
中职教师担负着社会的多重角色,他们既是教师也为人父母、为人子女。为父母者无暇照顾自己的子女,为子女者不能常常陪伴父母。他们在工资收入、社会地位等方面与其他行业比较容易产生心理失衡,导致部分中职教师职业理想不坚定。
三、缓解中职教师心理压力的对策
1.学校管理建议
(1)充分尊重和信任教师。尊重和信任是减轻心理压力的减压阀,学校教职工当中人才济济,各有所长。管理者应该做到“礼贤下士”、用人不疑,发自内心地关心和爱惜人才。管理者如果能够甘做教职工的知己,关心、爱护、尊重他们,教师就会把学校的工作当成自己的事业,充分发挥自己的积极性和创造性。
(2)科学评价,完善教师聘任制。教师聘任制度是我国教师人事改革的一项重大举措,必须建立起科学公平的教师聘任制。科学评价是减轻心理压力的调节器,改革教师评价制度,应在明确评价制度和评价功能的基础上,以优化评价系统的结构为重点和突破口。首先,变鉴定式评价为交互式评价,即变原来上级对下级的鉴定式单向评价为上下级之间相互评价的交互式评价。其次,学校内部评价应以自我评价为主。在自我评价中,“我”既是评价者,同时又是被评价的对象;“我”既是评价主体,又是评价客体,是一种主客体相统一的评价,更能充分地调动被评价者的积极性和主观能动性。再次,学校内部评价应以形成性评价为主。
(3)提高管理决策的公开透明度。管理决策的公开透明是将压力转化为动力的催化剂。知识分子大多思维活跃,感情丰富而细腻,沟通和交流必不可少。应尊重教职工的知情权,真正发挥教代会的民主监督、参政议政职能,干部教师的配备、工资奖金的发放、职称晋升等都要公示。
(4)为教师创设良好的成长环境,注重教师的专业发展。促进教师的专业成长,使教师能够实现自我,这既是学校建立素质精良教师队伍的需要,也有利于提高教师的社会竞争力,减轻其不必要的心理负担。学校应当把教师的终身学习作为教师专业发展的一种支持和要求,应当高度重视教师的终身学习,制定一系列教师终身学习的制度,为教师“充电”提供一切可能的条件,形成“尊师重教”的良好风气。例如,采取多种措施加强教师业务能力培训;采取请进来、走出去的办法,积极邀请国内外、省内外教育专家讲学;安排教师赴国内外、省内外兄弟学校学习取经;发挥群体资源优势,加强教研组、备课组建设,组建学习型组织;开展对外展示活动,为教师搭建施展才华的舞台;培养“双师型”教师方面,可指定教师参与技术攻关和科学研究,也可选送教学骨干到高一级学校进修,丰富和提高他们的理论和实践水平。
(5)丰富教师业余文化生活。为改变教师单调的三点一线的生活现状,学校要积极采取措施丰富教师的业余文化生活,组织开展教师球类、棋类、书画、健美操、舞会等业余文化活动,这也是消除疲劳、减压、放松的好办法。
(6)管理学生要有新举措,设置专职班主任。学生难管是中职教师最头痛的问题,也是最大的压力源之一。因此,要减轻中职教师的心理压力就必须在这个问题上采取有效措施。第一,设置专职班主任。任课教师兼职做班主任压力太大,把学生管理与教学工作分开,既可以提高学生管理工作的专业性,提高管理效率,又能减轻教师的压力。第二,实行准军事化管理。学校从部队聘请军人做教官,负责学校大部分的学生日常事务管理工作。
(7)加强心理健康教育与心理咨询辅导。认知评估系统认为,压力是外界环境刺激与主体的认知评估相互作用的结果。客观事件是否构成压力源,取决于个体对该事件的认识态度。心理学的研究表明,主动认知和主动行为模式有助于缓解压力事件所造成的不良影响。因此,加强心理健康教育与心理咨询辅导,可以帮助教师对压力事件有正确认识并有效舒缓心理压力。
2.教师自身的对策
缓解中职教师心理压力不能仅仅依靠学校的努力,中职教师更应该进行自我心理调节,掌握一些缓解心理压力的方法:
(1)在学生管理方面,要用研究的态度对待工作中遇到的难题,工作中遇到的问题和困难经常是烦恼的原因。当费了很大的力气还解决不了的时候,就会有挫折感,进而产生无力感和无助感,甚至怀疑自己的能力,感到自卑;再进一步,就会感到对工作厌倦,甚至想逃离工作,从而彻底失去工作的兴趣。解决这个问题的最好方法就是把遇到的问题当成一个研究课题。例如,一个学生总是逃课上网,谈话、家访甚至惩罚都不起作用时,就把“怎样使他愿意回来上课”确定为一个课题来研究,以调动教师的求知欲和好奇心,使他们有工作的兴趣。在这个过程中,我们以问题为对象,摆脱了“人与人”的关系的干扰,动机明确,将自己的知识才能、聪明智慧调动起来,创造性地工作,一般来说是能获得一定成效的,优秀的教师都是这样成长起来的。
(2)在工作竞争和自我生存发展方面,要努力提高业务能力。提高业务能力是减轻压力最有效的方法。当个人感到外界的要求超出自己的体力、精力和能力的时候,就会感到压力,出现心理上的紧张。因此,能否适应外界的要求,起决定性作用的是个人是否具有足够的体力、精力和能力。而在这三者之间存在一定的关系,那就是个人所具备的能力、体力、精力的支出成反比。也就是说,越有能力,体力和精力的支出越少。那些专业知识储备充足、教育教学技能纯熟的教师,总能从容应对各种工作任务,得心应手地处理好各种难题。
(3)在学校生存发展方面,要积极主动适应环境。当个人的行为与环境的要求不能协调一致的时候,我们就感到对环境的不适应,压力由此产生。个人对环境的适应虽然不完全是顺应,但总的说来还是个人积极地顺应环境,一个心理健康的人是不与环境对抗的。首先,要认识到环境是不以任何人的主观意志为转移的客观存在,与环境对抗就是给自己制造挫折,就是给自己“找病”。其次,要建立主动适应环境的态度,乐于放弃不恰当的思想和行为方式。最后,还要积极行动起来,调节自己的心理和行为。
(4)在学校组织氛围方面,要处理好人际关系。心理学家表示,个体只有在相互联系中才能体现自己的价值。这种联系最主要的方式就是人际交往,人类的心理适应就是对人际关系的适应,具有良好人际关系的人心理健康水平一般都比较高,对挫折的承受力和对社会的适应力较强。知心朋友多的人,有较多亲密关系的人以及能和别人讨论深刻感受的人,能够较容易地应付压力,而不会轻易地被危机击倒。因此,人际关系愈多样化的教师,消化压力的渠道也就愈多,对压力也就越有抵抗力。教师要正确处理好自己的人际关系,包括与学生的关系、与同事的关系、与领导的关系等。
(5)在职业声望方面,要设定合理的期望值。教师在看待自己的职业时既要纵向比较又要横向比较,中职教师的职业声望与其他行业相比并不低,其压力主要来自心理因素,因此必须摆正心态,正确认识。从社会地位看,国家重视教育,教师普遍受到尊重。从工资收入看,中职教师的待遇也不是很差,只是由于期望值太高而产生失落感形成心理压力。从工作稳定性看,有的行业下岗的人数较多,而中职教师下岗的却很少,具有较高的稳定性。因此,中职教师必须对自己的职业有一个全面认识,适当降低期望值,以减小心理压力。
(6)掌握常规自我调适方法,如申请培训过渡法,旅游摆脱烦恼法,找朋友倾诉法,心理治疗法等方法。
四、结语
总之,教师的职业是光荣而伟大的,但也是艰辛而复杂的,且带有强烈的创造色彩。若没有压力,对教师个体而言很难发挥其潜能,拓展其创造才华。但是由于压力过大而产生心理问题时,一定要寻找途径去缓解。教师要努力提高自己的心理素质,学习和掌握心理健康的知识和方法,努力培养自身心理抗压能力,不断调整负面情绪,以健康的心态投入到工作和生活中去。
(作者单位:山东商务职业学院)
我国中等职业教育在20世纪八九十年代进入一个发展高潮,中等职业学校的数量与规模都达到了顶峰。进入20世纪90年代中后期,随着“普高热”的升温,中职教育进入了“严冬”,生源质量与数量严重下滑,学校规模缩小,师资流失严重,教育质量下滑。一些缺少实力与竞争力的学校与个人势必会遭遇生存与发展的严峻挑战,造成中职教师心理压力的增大。
教师心理压力的研究一直是一个重要课题,研究表明,教师的心理压力对其生活和教学工作构成了严重影响。目前,研究者对中小学教师心理压力及压力源进行了诸多探讨,而对中等职业学校教师的心理压力及压力源研究较少。中等职业教育的教育对象、教育内容、教育方法等都有其特殊性,从维护中职教师身心健康的角度出发,研究当前中职教师的心理压力问题有重要的理论意义和现实意义。
二、中职教师心理压力状况及压力源分析
1.由学生管理困难造成的心理压力
中等职业学校出现学生管理困难的主要原因是出现了“两低”“两难”现象。“两低”是学生的文化素质低、思想素质低,导致学生是非辨别能力弱,在行为上自控能力差,一些违反校纪校规及不符合道德规范的事件频繁发生;“两难”是中职学校常规教学遇到困难,常规管理也遇到了困难。学生学习热情不高,不遵守课堂纪律,加之社会上的不良影响,学生普遍厌学,生活上讲吃、喝、玩、乐,不少学生整天缺课,夜不归宿。对这些现象,教师、班主任缺乏有效的管理方法,极易产生挫败感,从而加大了心理压力。
2.由工作负荷造成的心理压力
调查表明,兼职班主任的工作负荷压力较大,其次是开新课多。中职教师尤其是兼职班主任的教师,就像消防队员时刻处在应急状态。同时,中等职业学校专业与课程门类繁多、稳定性差,且平行班少,常会出现某些教师在一个学期承担两门或两门以上的课程的教学任务,造成教师教学任务的不稳定,工作量的大幅增加。
3.由工作竞争造成的心理压力
调查表明,中等职业学校的教师学历提升、双师证、教师测评、公开课等都给他们带来了心理压力。例如,学生评议教师使师生地位逆转,教师不敢对学生严格管理,结果带来了很多弊端。有许多中等职业学校虽然拥有一批学历高、理论知识扎实的教师队伍,但实践能力普遍较弱,缺乏“双师型”教师,而目前中等职业学校的现实状况和制度上存在的弊端很难造就“双师型”教师队伍。
4.由自我生存发展造成的心理压力
部分教师把自我生存发展压力看成目前最大的压力,从个人发展来说,这是促进人成长、进步、自我实现的重要动力。中职教师普遍感到自己知识或学历不够,认为工作繁忙无法及时“充电”,所学理论与工作实践无法有效结合,担心自己会被社会淘汰;他们对养老保险、医疗保险感到担忧,对知识更新感到吃力,对学校的生存发展依赖性较大,感到了前所未有的压力。
5.由学校生存发展造成的心理压力
调查中,59.2%的教师认为自我生存发展的压力来自学校生存发展的困难。这表明,多数教师将自己的命运同学校的命运紧密地联系在一起,也说明目前中职教育遇到了很大的困难。招生难、就业率低是目前中等职业学校面临的主要问题,严重制约了学校的生存发展。中等职业学校一向被认为是“杂牌军”“游击队”,学生即使上了职业学校也是一种无奈的选择,中等职业学校在家长和社会各界的眼中地位极低。因此,学校一旦招不来学生或招来的学生毕业后不能按时就业,就会面临倒闭的危险。另外,由于这一危机的存在,学校不惜一切代价要把学生招进来,只注重生源的数量,而不顾生源的质量,这在一定程度上导致毕业生素质低下,给就业带来困难。中等职业教育的大幅度滑坡,使教师开始丧失对中职教育发展的信心。
6.由学校组织氛围造成的心理压力
这种氛围包括教师之间的人际关系,也包括干群之间的人际关系。曾有一个被该问题困扰的教师说,工作上的繁忙都能承受,最让人疲惫的是协调人际关系。调查发现,56.2%的教师认为,领导评价是造成组织氛围压力的最大事件,这是由领导的权力决定的。
7.由学校组织管理造成的心理压力
有的教师说最大的压力来自于学校的各项规章制度,例如教师的评价制度。教师的工作能否得到客观、公正的评价,关系到每一个教师工作积极性。在对教师的评价中,如何消除人为因素,使之更客观、公正,这是教师最关注的基本工作制度。但由于评价体系不够完善,使教师产生了一定的心理压力。
8.由职业声望造成的心理压力
中职教师担负着社会的多重角色,他们既是教师也为人父母、为人子女。为父母者无暇照顾自己的子女,为子女者不能常常陪伴父母。他们在工资收入、社会地位等方面与其他行业比较容易产生心理失衡,导致部分中职教师职业理想不坚定。
三、缓解中职教师心理压力的对策
1.学校管理建议
(1)充分尊重和信任教师。尊重和信任是减轻心理压力的减压阀,学校教职工当中人才济济,各有所长。管理者应该做到“礼贤下士”、用人不疑,发自内心地关心和爱惜人才。管理者如果能够甘做教职工的知己,关心、爱护、尊重他们,教师就会把学校的工作当成自己的事业,充分发挥自己的积极性和创造性。
(2)科学评价,完善教师聘任制。教师聘任制度是我国教师人事改革的一项重大举措,必须建立起科学公平的教师聘任制。科学评价是减轻心理压力的调节器,改革教师评价制度,应在明确评价制度和评价功能的基础上,以优化评价系统的结构为重点和突破口。首先,变鉴定式评价为交互式评价,即变原来上级对下级的鉴定式单向评价为上下级之间相互评价的交互式评价。其次,学校内部评价应以自我评价为主。在自我评价中,“我”既是评价者,同时又是被评价的对象;“我”既是评价主体,又是评价客体,是一种主客体相统一的评价,更能充分地调动被评价者的积极性和主观能动性。再次,学校内部评价应以形成性评价为主。
(3)提高管理决策的公开透明度。管理决策的公开透明是将压力转化为动力的催化剂。知识分子大多思维活跃,感情丰富而细腻,沟通和交流必不可少。应尊重教职工的知情权,真正发挥教代会的民主监督、参政议政职能,干部教师的配备、工资奖金的发放、职称晋升等都要公示。
(4)为教师创设良好的成长环境,注重教师的专业发展。促进教师的专业成长,使教师能够实现自我,这既是学校建立素质精良教师队伍的需要,也有利于提高教师的社会竞争力,减轻其不必要的心理负担。学校应当把教师的终身学习作为教师专业发展的一种支持和要求,应当高度重视教师的终身学习,制定一系列教师终身学习的制度,为教师“充电”提供一切可能的条件,形成“尊师重教”的良好风气。例如,采取多种措施加强教师业务能力培训;采取请进来、走出去的办法,积极邀请国内外、省内外教育专家讲学;安排教师赴国内外、省内外兄弟学校学习取经;发挥群体资源优势,加强教研组、备课组建设,组建学习型组织;开展对外展示活动,为教师搭建施展才华的舞台;培养“双师型”教师方面,可指定教师参与技术攻关和科学研究,也可选送教学骨干到高一级学校进修,丰富和提高他们的理论和实践水平。
(5)丰富教师业余文化生活。为改变教师单调的三点一线的生活现状,学校要积极采取措施丰富教师的业余文化生活,组织开展教师球类、棋类、书画、健美操、舞会等业余文化活动,这也是消除疲劳、减压、放松的好办法。
(6)管理学生要有新举措,设置专职班主任。学生难管是中职教师最头痛的问题,也是最大的压力源之一。因此,要减轻中职教师的心理压力就必须在这个问题上采取有效措施。第一,设置专职班主任。任课教师兼职做班主任压力太大,把学生管理与教学工作分开,既可以提高学生管理工作的专业性,提高管理效率,又能减轻教师的压力。第二,实行准军事化管理。学校从部队聘请军人做教官,负责学校大部分的学生日常事务管理工作。
(7)加强心理健康教育与心理咨询辅导。认知评估系统认为,压力是外界环境刺激与主体的认知评估相互作用的结果。客观事件是否构成压力源,取决于个体对该事件的认识态度。心理学的研究表明,主动认知和主动行为模式有助于缓解压力事件所造成的不良影响。因此,加强心理健康教育与心理咨询辅导,可以帮助教师对压力事件有正确认识并有效舒缓心理压力。
2.教师自身的对策
缓解中职教师心理压力不能仅仅依靠学校的努力,中职教师更应该进行自我心理调节,掌握一些缓解心理压力的方法:
(1)在学生管理方面,要用研究的态度对待工作中遇到的难题,工作中遇到的问题和困难经常是烦恼的原因。当费了很大的力气还解决不了的时候,就会有挫折感,进而产生无力感和无助感,甚至怀疑自己的能力,感到自卑;再进一步,就会感到对工作厌倦,甚至想逃离工作,从而彻底失去工作的兴趣。解决这个问题的最好方法就是把遇到的问题当成一个研究课题。例如,一个学生总是逃课上网,谈话、家访甚至惩罚都不起作用时,就把“怎样使他愿意回来上课”确定为一个课题来研究,以调动教师的求知欲和好奇心,使他们有工作的兴趣。在这个过程中,我们以问题为对象,摆脱了“人与人”的关系的干扰,动机明确,将自己的知识才能、聪明智慧调动起来,创造性地工作,一般来说是能获得一定成效的,优秀的教师都是这样成长起来的。
(2)在工作竞争和自我生存发展方面,要努力提高业务能力。提高业务能力是减轻压力最有效的方法。当个人感到外界的要求超出自己的体力、精力和能力的时候,就会感到压力,出现心理上的紧张。因此,能否适应外界的要求,起决定性作用的是个人是否具有足够的体力、精力和能力。而在这三者之间存在一定的关系,那就是个人所具备的能力、体力、精力的支出成反比。也就是说,越有能力,体力和精力的支出越少。那些专业知识储备充足、教育教学技能纯熟的教师,总能从容应对各种工作任务,得心应手地处理好各种难题。
(3)在学校生存发展方面,要积极主动适应环境。当个人的行为与环境的要求不能协调一致的时候,我们就感到对环境的不适应,压力由此产生。个人对环境的适应虽然不完全是顺应,但总的说来还是个人积极地顺应环境,一个心理健康的人是不与环境对抗的。首先,要认识到环境是不以任何人的主观意志为转移的客观存在,与环境对抗就是给自己制造挫折,就是给自己“找病”。其次,要建立主动适应环境的态度,乐于放弃不恰当的思想和行为方式。最后,还要积极行动起来,调节自己的心理和行为。
(4)在学校组织氛围方面,要处理好人际关系。心理学家表示,个体只有在相互联系中才能体现自己的价值。这种联系最主要的方式就是人际交往,人类的心理适应就是对人际关系的适应,具有良好人际关系的人心理健康水平一般都比较高,对挫折的承受力和对社会的适应力较强。知心朋友多的人,有较多亲密关系的人以及能和别人讨论深刻感受的人,能够较容易地应付压力,而不会轻易地被危机击倒。因此,人际关系愈多样化的教师,消化压力的渠道也就愈多,对压力也就越有抵抗力。教师要正确处理好自己的人际关系,包括与学生的关系、与同事的关系、与领导的关系等。
(5)在职业声望方面,要设定合理的期望值。教师在看待自己的职业时既要纵向比较又要横向比较,中职教师的职业声望与其他行业相比并不低,其压力主要来自心理因素,因此必须摆正心态,正确认识。从社会地位看,国家重视教育,教师普遍受到尊重。从工资收入看,中职教师的待遇也不是很差,只是由于期望值太高而产生失落感形成心理压力。从工作稳定性看,有的行业下岗的人数较多,而中职教师下岗的却很少,具有较高的稳定性。因此,中职教师必须对自己的职业有一个全面认识,适当降低期望值,以减小心理压力。
(6)掌握常规自我调适方法,如申请培训过渡法,旅游摆脱烦恼法,找朋友倾诉法,心理治疗法等方法。
四、结语
总之,教师的职业是光荣而伟大的,但也是艰辛而复杂的,且带有强烈的创造色彩。若没有压力,对教师个体而言很难发挥其潜能,拓展其创造才华。但是由于压力过大而产生心理问题时,一定要寻找途径去缓解。教师要努力提高自己的心理素质,学习和掌握心理健康的知识和方法,努力培养自身心理抗压能力,不断调整负面情绪,以健康的心态投入到工作和生活中去。
(作者单位:山东商务职业学院)