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怎样才能适应顾客,让消费者满意?这是在今天的市场经济中,让众多的商业企业苦心思索的问题。众所周知,商业企业的竞争无非在两个质量上,即商品的质量和服务的质量,两者相互关联,而前者是基础。新余市供销大厦在激烈的市场竞争中,充分认识到这个问题,在经营管理中严把两个质量关,一直走在同行业的前列。该大厦是集营业、娱乐、饮食、办公、住