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摘要：本文对新形势下秘书人员该如何做好信息工作进行了探讨。
关键词：现代秘书；信息工作；收集Abstract: This paper discuses the secretary personnel under the new situation on how to do a good job of information.
Keywords:Modern secretary work; information collection;
中图分类号：TU994文献标识码： 文章编号:
引言：信息在人类社会中的作用被普遍关注,人们对信息的研究越来越深入,秘书信息工作的地位和作用日显重要。作为有辅助决策职责的企业秘书，就要积极、主动的收集利于领导决策的各种信息。这正是现代企业对秘书人员提出的要求。现代秘书应具备和强化信息意识，提高信息工作能力，给领导者决策和管理提供优质高效的信息辅助。
1新形势下秘书人员该如何做好信息工作
1.1要有四种意识
秘书担当的是领导者信息活动的灵敏触角和聪明耳目之角色，为领导者提供好的信息服务，秘书人员应该树立信息、政治、创新和全局等四种意识。
1.1.1信息意识
秘书人员信息工作做得好与坏，在某种意义上来说决定了领导者决策的正误和领导水平的高低。在经济工作中，经济信息、商务情报甚至是企业和组织的生命。信息、物质与能源已成为现代社会的三大经济支柱。在这样一个充盈着信息的环境中，可以说秘书工作归根结蒂就是信息工作，游离于信息之外的秘书工作是没有的。秘书人员只有具备强烈的信息意识，深刻认识信息社会的特征，从信息的高度来对待繁多的秘书实务；这样才能及时化解隔阂、消除矛盾，提高秘书工作效率，保证领导者的工作效率。
1.1.2政治意识
现实社会生活中与政治是分不开的，政治是经济的集中表现。因此，信息工作要为经济建设服务，要保持高度的政治敏锐性。而且在信息工作的思路、信息内容的取向、信息网络的布局、信息活动的方式等方面都要以坚定的信心、高昂的热情、旺盛的斗志、科学的态度，积极研究新情况、解决新问题、探索新途径，努力提高信息工作水平。
1.1.3创新意识
为领导者决策提供信息是秘书的重要职能。在铺天盖地的信息海洋中捕捉到领导者最需要的信息，为领导者决策提供最有价值的资讯，就要求秘书人员必须具备创新意识。它不是对外界信息的简单模仿剪辑，而是要经过头脑加工厂的分析综合，创造出新的更有价值的信息，为领导者的决策服务。21世纪是以知识与信息为发展动力的时代，秘书工作的改革和发展，必然要求作为秘书工作主体的秘书人员具备较强的创新能力。
1.1.4全局意识
全局意识主要体现在三方面：一是要站在全局的高度，判别一切事物的是非、真伪、善恶，正确把握事物发展的走向，提高信息工作的预测水准。二是围绕“改革、发展、稳定”的大局，密切关注党的建设、政权建设、经济建设等重大问题，提高信息工作的预测能力。三是牢固树立群众观念，深入基层，多视角、全方位审视社会不同群体信息，提高信息工作的预测效应。
1.2要提高信息质量
决策是领导者工作的核心，而信息是决策科学化的基础和依据。领导者决策的过程，实际上也是一个信息处理的过程。在做出决策前，要掌握各种信息，找出问题与矛盾，从而确定决策目标；进行决策时，要依据所掌握的信息，研究制定可供选择的方案，做出正确的决断；决策实施后，还要及时掌握反馈信息，对决策进行评估、调整。由此可见领导者决策过程都离不开秘书人员信息工作的有效服务。由此可知，提高信息的质量是做好信息工作的关键。提高信息质量，应准确把握报送内； 广泛开拓信息渠道充分利用文书、书刊、会议、调研、信访、档案网络等各种渠道快速获取有价值的信息；坚持实事求是原则，秘书人员要以认真负责的态度，把群众的真实想法、愿望、意见和建议如实地反映，不欺瞒领导者；着力挖掘特色信息，
1.3提高秘书的信息素养
现代秘书的信息素养，是秘书人员在工作实践中根据组织内外信息环境的发展要求，自覺接受教育训练而逐步形成的对待信息活动的修养与能力，信息素养作为一种高级技能，具有很强的实践应用性。信息素养的培养教育就应受到高度重视，秘书可以通过制定明确的培养目标，创建良好的培养环境，突出信息技能的教育和训练等方式来提高秘书的信息素养。了解信息科技的发展动态，掌握必需的信息技能，提高驾驭依靠的本领是秘书人员必须具备的。我们应大力倡导和热情支持秘书人员学电脑、用电脑和使用计算机网络，营造浓厚的提高信息素养氛围。秘书要充分发挥院校信息教育的职能和作用。在日常的工作中，不断的学习，不断的提高信息素养。
2 现代企业秘书信息收集工作的切入点
现代企业秘书信息收集工作特点和时代的新要求，决定了企业信息工作千头万绪。企业秘书要做好这项工作，要从以下几个方面人手：
2.1提升平台
随着互联网的飞速发展，在信息的传输、交换、采集、加工上，企业秘书可以提升工作平台，充分利用网络工具，实现新的突破，将整个地球上不同地域之间的距离缩短为零，更加快捷、主动地做好信息工作。互联网平台不仅为我们提供了大量的信息，而且为我们提供了一系列进行双向交流的工具。由于网络的连接面广，传输速度快，任何时候都能将延滞减到最低限度，因而信息工作所受到的时间约束将越来越小。
2.2增多渠道
现代企业信息可分为企业内部信息和企业外部信息。企业内部信息主要来自领导部门、业务部门、车间、班组及职工等，内容包括产品信息、物资能源供应信息、财务统计信息和技术开发信息等等。企业外部信息主要来自国家政府机关、上级主管部门、其它企业和国外市场，内容包括政府方针政策、市场需要容量、消费者和消费行为、竞争企业和竞争产品信息等等。
2.3缩小口径
网络的利用，增加了信息共享的内容，扩大了信息共享的范围。现代企业秘书每天要接触到大量纷乱繁杂的信息，作为领导的助手和参谋，不能够把这些信息一古脑儿地“推”给领导，而应该围绕领导的工作需要，“缩小口径”，对信息资料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析处理，得出有用、具体、切实的信息。
2.4加强反馈
信息的反馈是信息工作必不可少的一环，它是领导指导工作、减少失误的重要措施。一个信息成功利用后，并不意味着信息工作的结束。新时期的企业秘书信息工作是一个动态过程，要针对各种可能发生的新情况做好信息反馈工作。加强反馈的及时性，除了建立灵敏快速的信息反馈系统外，还需要健全必要的制度，如在内部网络上建立信息反馈平台，领导批示后，就把批办的事项填入反馈公告栏，由承办部门落实，信息卡上记载：领导批示的信息资料的基本内容、领导批示的时间、交办时间、承办部门、承办人及承办结果。承办人必须在规定的时间内报告办理结果。这样，信息从收集、加工、反馈给领导，到领导做出决定，进行追踪，再反馈回来，形成了一个连续封闭的回路，增强了反馈的及时性。
3 结语
未来企业组织的发展要求领导者在个人综合素质、科技文化及管理水平上都要有大幅度的提高，科学决策能力极大地增强。但是，未来管理环境的复杂性、风险性、竞争性，使领导者承受着巨大的压力，因此对于领导者来说，除了不断增强自身素质，更需要充分发挥近身秘书的参谋职能，使其具备综合参谋辅助的能力，对决策和管理进行补充和优化。由此，秘书只有根据时代要求不断完善自我，努力提高素质，充分发挥参谋职能作用，才能真正成为一名优秀的秘书。
参考文献：
[1] 王守福.论现代秘书人才的信息素养.2009(02).
[2] 张小慰,冯俊伶.秘书工作综合流程解析.2005(09).
[3] 唐建强.浅谈现代企业秘书的信息收集作.2005(01).
关键词：现代秘书；信息工作；收集Abstract: This paper discuses the secretary personnel under the new situation on how to do a good job of information.
Keywords:Modern secretary work; information collection;
中图分类号：TU994文献标识码： 文章编号:
引言：信息在人类社会中的作用被普遍关注,人们对信息的研究越来越深入,秘书信息工作的地位和作用日显重要。作为有辅助决策职责的企业秘书，就要积极、主动的收集利于领导决策的各种信息。这正是现代企业对秘书人员提出的要求。现代秘书应具备和强化信息意识，提高信息工作能力，给领导者决策和管理提供优质高效的信息辅助。
1新形势下秘书人员该如何做好信息工作
1.1要有四种意识
秘书担当的是领导者信息活动的灵敏触角和聪明耳目之角色，为领导者提供好的信息服务，秘书人员应该树立信息、政治、创新和全局等四种意识。
1.1.1信息意识
秘书人员信息工作做得好与坏，在某种意义上来说决定了领导者决策的正误和领导水平的高低。在经济工作中，经济信息、商务情报甚至是企业和组织的生命。信息、物质与能源已成为现代社会的三大经济支柱。在这样一个充盈着信息的环境中，可以说秘书工作归根结蒂就是信息工作，游离于信息之外的秘书工作是没有的。秘书人员只有具备强烈的信息意识，深刻认识信息社会的特征，从信息的高度来对待繁多的秘书实务；这样才能及时化解隔阂、消除矛盾，提高秘书工作效率，保证领导者的工作效率。
1.1.2政治意识
现实社会生活中与政治是分不开的，政治是经济的集中表现。因此，信息工作要为经济建设服务，要保持高度的政治敏锐性。而且在信息工作的思路、信息内容的取向、信息网络的布局、信息活动的方式等方面都要以坚定的信心、高昂的热情、旺盛的斗志、科学的态度，积极研究新情况、解决新问题、探索新途径，努力提高信息工作水平。
1.1.3创新意识
为领导者决策提供信息是秘书的重要职能。在铺天盖地的信息海洋中捕捉到领导者最需要的信息，为领导者决策提供最有价值的资讯，就要求秘书人员必须具备创新意识。它不是对外界信息的简单模仿剪辑，而是要经过头脑加工厂的分析综合，创造出新的更有价值的信息，为领导者的决策服务。21世纪是以知识与信息为发展动力的时代，秘书工作的改革和发展，必然要求作为秘书工作主体的秘书人员具备较强的创新能力。
1.1.4全局意识
全局意识主要体现在三方面：一是要站在全局的高度，判别一切事物的是非、真伪、善恶，正确把握事物发展的走向，提高信息工作的预测水准。二是围绕“改革、发展、稳定”的大局，密切关注党的建设、政权建设、经济建设等重大问题，提高信息工作的预测能力。三是牢固树立群众观念，深入基层，多视角、全方位审视社会不同群体信息，提高信息工作的预测效应。
1.2要提高信息质量
决策是领导者工作的核心，而信息是决策科学化的基础和依据。领导者决策的过程，实际上也是一个信息处理的过程。在做出决策前，要掌握各种信息，找出问题与矛盾，从而确定决策目标；进行决策时，要依据所掌握的信息，研究制定可供选择的方案，做出正确的决断；决策实施后，还要及时掌握反馈信息，对决策进行评估、调整。由此可见领导者决策过程都离不开秘书人员信息工作的有效服务。由此可知，提高信息的质量是做好信息工作的关键。提高信息质量，应准确把握报送内； 广泛开拓信息渠道充分利用文书、书刊、会议、调研、信访、档案网络等各种渠道快速获取有价值的信息；坚持实事求是原则，秘书人员要以认真负责的态度，把群众的真实想法、愿望、意见和建议如实地反映，不欺瞒领导者；着力挖掘特色信息，
1.3提高秘书的信息素养
现代秘书的信息素养，是秘书人员在工作实践中根据组织内外信息环境的发展要求，自覺接受教育训练而逐步形成的对待信息活动的修养与能力，信息素养作为一种高级技能，具有很强的实践应用性。信息素养的培养教育就应受到高度重视，秘书可以通过制定明确的培养目标，创建良好的培养环境，突出信息技能的教育和训练等方式来提高秘书的信息素养。了解信息科技的发展动态，掌握必需的信息技能，提高驾驭依靠的本领是秘书人员必须具备的。我们应大力倡导和热情支持秘书人员学电脑、用电脑和使用计算机网络，营造浓厚的提高信息素养氛围。秘书要充分发挥院校信息教育的职能和作用。在日常的工作中，不断的学习，不断的提高信息素养。
2 现代企业秘书信息收集工作的切入点
现代企业秘书信息收集工作特点和时代的新要求，决定了企业信息工作千头万绪。企业秘书要做好这项工作，要从以下几个方面人手：
2.1提升平台
随着互联网的飞速发展，在信息的传输、交换、采集、加工上，企业秘书可以提升工作平台，充分利用网络工具，实现新的突破，将整个地球上不同地域之间的距离缩短为零，更加快捷、主动地做好信息工作。互联网平台不仅为我们提供了大量的信息，而且为我们提供了一系列进行双向交流的工具。由于网络的连接面广，传输速度快，任何时候都能将延滞减到最低限度，因而信息工作所受到的时间约束将越来越小。
2.2增多渠道
现代企业信息可分为企业内部信息和企业外部信息。企业内部信息主要来自领导部门、业务部门、车间、班组及职工等，内容包括产品信息、物资能源供应信息、财务统计信息和技术开发信息等等。企业外部信息主要来自国家政府机关、上级主管部门、其它企业和国外市场，内容包括政府方针政策、市场需要容量、消费者和消费行为、竞争企业和竞争产品信息等等。
2.3缩小口径
网络的利用，增加了信息共享的内容，扩大了信息共享的范围。现代企业秘书每天要接触到大量纷乱繁杂的信息，作为领导的助手和参谋，不能够把这些信息一古脑儿地“推”给领导，而应该围绕领导的工作需要，“缩小口径”，对信息资料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析处理，得出有用、具体、切实的信息。
2.4加强反馈
信息的反馈是信息工作必不可少的一环，它是领导指导工作、减少失误的重要措施。一个信息成功利用后，并不意味着信息工作的结束。新时期的企业秘书信息工作是一个动态过程，要针对各种可能发生的新情况做好信息反馈工作。加强反馈的及时性，除了建立灵敏快速的信息反馈系统外，还需要健全必要的制度，如在内部网络上建立信息反馈平台，领导批示后，就把批办的事项填入反馈公告栏，由承办部门落实，信息卡上记载：领导批示的信息资料的基本内容、领导批示的时间、交办时间、承办部门、承办人及承办结果。承办人必须在规定的时间内报告办理结果。这样，信息从收集、加工、反馈给领导，到领导做出决定，进行追踪，再反馈回来，形成了一个连续封闭的回路，增强了反馈的及时性。
3 结语
未来企业组织的发展要求领导者在个人综合素质、科技文化及管理水平上都要有大幅度的提高，科学决策能力极大地增强。但是，未来管理环境的复杂性、风险性、竞争性，使领导者承受着巨大的压力，因此对于领导者来说，除了不断增强自身素质，更需要充分发挥近身秘书的参谋职能，使其具备综合参谋辅助的能力，对决策和管理进行补充和优化。由此，秘书只有根据时代要求不断完善自我，努力提高素质，充分发挥参谋职能作用，才能真正成为一名优秀的秘书。
参考文献：
[1] 王守福.论现代秘书人才的信息素养.2009(02).
[2] 张小慰,冯俊伶.秘书工作综合流程解析.2005(09).
[3] 唐建强.浅谈现代企业秘书的信息收集作.2005(01).