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GB／T19580-2004条款4．1领导，评审组织的高层领导者如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望；如何以顾客及其他利益相关者为中心，授权、创新和学习；还评审组织的治理系统，以及组织如何履行其社会责任。
领导：定向·沟通-承担责任——如何理解卓越绩效评价准则（GB／T19580—2004）条款4．1领导
【摘 要】
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GB／T19580-2004条款4．1领导，评审组织的高层领导者如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望；如何以顾客及其他利益相关者为中心，授权、创新和学习；还评审组织的治理系统，以及组织
【机 构】
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不详,中国质量协会卓越国际质量研究中心高级顾问
【出 处】
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中国质量
【发表日期】
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2006年1期
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