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交互设计一向以人为本,将用户定义为上帝,所有设计方向是为了更愉悦的用户体验.然而并不存在完美的软件,软件与人的交流方式是依靠生硬的文本框进行的,不是自主智慧的“工具”,用户对品牌缺少感情,社交依赖性弱化,所以删除软件的成本很低.如何从交互设计与策略创新来增强用户对软件的情感和黏性是本文的主要研究方向.