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唇腭裂是口腔颌面部最常见的先天畸形，主要造成功能障碍和外貌的缺陷，需及早给予手术修复。目前由于医学水平的提高，患者手术的选择有早期化趋势，而手术的早期化增加了手术前后护理的困难。本院根据手术患者及家属的心理特点，给予患者人性化护理服务。注重沟通技巧，营造良好的就诊环境，使护理质量明显提高，赢得了患者的赞誉。现将护理体会介绍如下。