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[摘 要]信息技术的广泛应用改变了人们的生活方式，博物馆作为公众场所，其信息化建设具有重要性和必要性。本文浅述了县级博物馆信息化建设的若干内容，指出一些存在的问题，并就存在的问题提出了一些建议。
[关键词]博物馆 信息化 建设
人类社会进入了信息时代，信息技术在各个领域被广泛应用，博物馆也开始加大了信息化的工作。但对大多数博物馆人员来说，特别是对县级博物馆的人员来说，总觉得信息化与博物馆行业的联系不是很强。事实上，在我国信息化大潮的推动下，博物馆开始被动地搞信息化建设。
那么，博物馆如何通过信息化的建设来扩大自身的影响，推动博物馆的发展，拉近博物馆与观众的距离？本文就开展博物馆的信息化建设作初步探讨，以抛砖引玉，引起博物馆行业共同关注，并努力自我提升，适应信息时代的需要。
一、博物馆信息化的概念
《信息化建设与信息安全》一书指出：信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本学者提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期开始。而在我国，1997年召开的首届全国信息化工作会议，将信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。”
博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆是非营利的永久性机构，对公众开放，为社会发展提供服务，以学习、教育、娱乐为目的。
从理论上讲，博物馆信息化是指博物馆利用计算机、通信等技术来做好各个部门和各项职能工作，构成一个以藏品信息数据库为基础、以信息网络为支撑、以业务应用为核心的信息系统。
二、博物馆信息化建设的内容
博物馆信息化建设包括实体博物馆的信息化建设和虚拟博物馆的建设，本文主要以台山市博物馆为例，从县级博物馆的实际情况出发，对实体博物馆的信息化建设进行论述，其建设内容包括：藏品管理信息系统、对外展示系统、办公室自动化系统等。
（一）藏品管理信息系统
博物馆的藏品管理是较为重要的一项工作，一直以来，各博物馆在开展藏品管理中，纸质的账册和卡片是藏品档案的必备手段，没有统一的数据采集标准和记录方法。虽然国家文物局于2001年通过《博物馆藏品信息指标体系规范（试行）》和《博物馆藏品二维影像技术规范（试行）》，但是在县级博物馆却难于开展。以台山市博物馆为例，自1988年开馆到2008年，台山市博物馆的藏品都是采用纸质账册进行管理，包括总帐、分类帐、资料帐等，随着藏品数量逐年增多，对藏品的管理便存在一定的困难，特别是查找某一件藏品的信息时便会十分不方便。 2009年国家文物局建立了“文物调查及数据库管理信息系统”，县级博物馆才有机会对馆藏文物进行数据库管理。台山市博物馆就借此次机会，按照国家文物局的要求，购置了符合标准配置的数码相机、影室灯、扫描仪、笔记本电脑、台式电脑和移动硬盘等采集存储设备，安排负责文物拍摄、信息采集和质量监管的人员进行业务培训，使博物馆藏品管理信息系统建设能顺利进行，推动了博物馆藏品信息化建设的步伐。藏品数据库系统的建设，使藏品在电脑进行登记、保管、检索，彻底改变了以往账本翻查的不便。
（二）对外展示系统
对外展示系统包括博物馆内的多媒体导览系统和博物馆网站建设系统，两种系统在对外展示博物馆信息有着各自的特点，其展示的形式和内容有着本质的区别。
1、多媒体导览系统是通过声、光、电等多媒体合成技术来展示展品更深层次的内涵，改变过去博物馆通过藏品、照片、文字等进行的静态陈列展览方式，增加了展示的可参与性，使观众有更深的感受，使博物馆的社科教育和爱国主义教育得到进一步的提高。它包括电子导览讲解系统、触摸屏技术、三维动态成像技术。
（1）电子导览讲解系统。博物馆是展示自然、社会、人文、历史和科技发展的公共文化场所，一直以来，观众在博物馆参观是接受平面式的讲解。随着信息化的推广，特别是在多媒体技术的不断发展下，电子导览系统也成为观众了解博物馆的一种有效手段。它提供了多语种的语音导览，配备了文字、图片、动画等功能，满足不同语种、不同层次的参观需求，使观众可根据自己的爱好、时间等来选择性参观，避免了人工讲解对其它观众的影响，也为县级博物馆缺乏外语讲解员提供了有效的帮助。
（2）触摸屏技术。触摸屏技术是观众通过触摸的操作方法，以文本、图像、图形、动画、视频、音频等形式，获得自己所需的各类信息。由于这种技术与声、光、影、形等展陈布置结合使用，能使博物馆的陈列展览表现形式更生动、更丰富、更形象，成为了不可缺少的辅助手段。
（3）三维动态成像技术。
三维动态成像技术在一些大的博物馆虚拟展厅常有应用，由于受场地、经费的限制，在县级博物馆难于一见。它能使立体影像不借助任何媒介直接投影于特定的空间，并且影像清晰可见、色彩还原度高，给观众一种强烈的视觉冲击，满足了观众探索、猎奇的心态，具有体验性和娱乐性而受到观众的欢迎。
2、博物馆网站建设
博物馆网站建设是实体博物馆的一种延伸和补充，是博物馆面向社会、面向公众进行宣传和获取信息的一个重要途径，也是观众了解博物馆、和博物馆进行交流的窗口。所以，博物馆网站建设就有其必要性和重要性。首先，博物馆网站的建设必须申请域名，这是互联网上的地址，公众通过域名可以访问博物馆的网站，如台山博物馆的域名为http：//www.tsbwg.com/，为了在互联网上有中文标识，便于观众在网站进行搜索，还申请了中文实名“台山市博物馆”。其次，必须制作网页才能进行网上信息发布，网页制作要生动、吸引，能够反映出博物馆在行政、业务活动情况，这直接关系到观众的浏览量和宣传效果。再次，网站要互动环节，公众浏览网站或参观博物馆之后，可以在网站进行留言，提出意见，有效促进博物馆的各项建设。 （三）办公室自动化系统
办公室自动化系统是利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，由于是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。博物馆实行办公室自动化能够确保博物馆的办公人员在计算机上处理日常的工作，进行邮件服务、会议组织、日程安排、公文发送、个人办公、议题讨论、财务管理、人事安排、图书管理等业务，使各部门、人员之间可进行信息共享，高效地协同工作，改变过去复杂、低效的手工办公方式。如台山市博物馆购置了电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪等电子产品，使馆内人员通过这些电子设备进行办公室自动化工作；建立了简单的局域网，使各部门的电脑和打印机能实行资源共享；财务管理和人事系统采用政府部门统一配置的数据库系统建设，使在经费经费困难的情况下也可进行信息化建设。
三、博物馆信息化建设面临的问题及建议
现时，一些大博物馆在信息化建设方面已步入正轨，无论是博物馆的业务和行政事务的信息管理，还是在对外展示系统方面，都为县级博物馆树立了良好的、可供借鉴的榜样。但是，县级博物馆在开展信息化建设总会碰到各种各样的问题，使博物馆的信息化建设不尽如人意。
（一）领导不重视
1、地方政府领导不重视，造成博物馆资金短缺。
博物馆属于事业单位，普遍是靠政府的全额拨款或门票收入进行博物馆的各项工作，但是，多数地方政府领导只重视经济效益，忽视社会效益，对博物馆的工作不理解、不重视，认为博物馆是一项财政负担。以台山县博物馆为例，财政每年拨给博物馆的经费仅用于工资福利支出和日常办公经费，根本没有足够的资金购置的信息化建设所需要的设备、软件，培训相应的技术人员，如在讲解方面，依然采用平面的讲解方法，没有资金购置电子导览讲解系统，在展示方面是单一的陈列展示方式，没有触摸屏系统和三维动态成像技术。这就需要博物馆加强对自身功能的宣传，尤其是要宣传博物馆的具体工作任务，宣传博物馆在进行爱国主义教育、繁荣社会主义先进文化、建设社会主义新农村、构建和谐社会中的地位和作用，争取所在地政府对博物馆工作的理解、重视和支持，为博物馆各项工作的开展提供足够经费保障。
2、博物馆领导不重视，使得博物馆的信息化建设无法有效开展。
由于历史的因素，大多数县级博物馆在领导班子和中层干部的任用方面仍然存在着论资排辈现象，不能大胆启用有业务能力和工作魄力的年轻干部。在年龄结构上严重失调，出现断层现象，年龄断层是一种显性断层，更为可怕的是隐性的知识与能力断层。他们对信息时代的博物馆信息化建设认识不到位，使博物馆的信息化建设无法真正提到日常议事中来，无法得到有效的发展。这就要求在管理者的任用和管理上要充分解放思想，开拓创新，为博物馆信息化建设创造出有利的条件，抓住信息社会带给博物馆的新的机遇，使博物馆的各项建设更加合理化、制度化和科学化。
（二）人才缺乏
目前，我国博物馆人才匮乏是一个“老大难”问题，特别是在信息技术和现代化计算机管理等方面的的人才更是有限，县级博物馆这方面的人才更难得一见。即使某些博物馆在信息化建设方面加大投入，购置了信息化所需要的硬件、软件设备，却因为管理不善或技术不过关，造成各类设备闲置或利用率低的现象。台山市博物馆现有工作人员10人，没有一个是计算机专业技术人才，使得馆内的信息化工作始终停留在初始化阶段，发挥不到应有的作用。信息化人才是博物馆信息化成功之本，也是信息化建设的关键，博物馆要尽快建立结构合理，高素质的研究、开发、生产、应用和管理队伍，并建立一定的激励机制和培训机制，才能适应信息化建设的需要。要长期坚持不懈地向博物馆工作人员普及信息化知识和提高信息化意识，使每一个博物馆工作人员都有一种危机感，自觉加强信息技术的学习。
科学技术在不断的发展，世界各国的博物馆在信息化建设日新月异，而我国博物馆的信息化建设正处在发展阶段，大多数县级博物馆的信息化建设甚至还处在初级阶段，我们要深刻认识到，博物馆信息化建设是一项长期的的工作，需要政府的高度重视和我们坚持不懈的努力，才能使博物馆的信息化建设为我国的文博事业做出应有的贡献。
参考文献：
[1]凌捷，谢赞福.信息化建设与信息安全.广东人民出版社，2013年4月；
[2]孟中元.数字博物馆与博物馆的信息化建设[J].秦陵秦俑研究动态，2003，（3）；
[3]程京生.博物馆信息化创新初探.中国电信博物馆，2011年1月。
作者简介：陈明信（1976—），男，助理馆员，研究方向：文博专业，现任台山市博物馆馆长助理。
[关键词]博物馆 信息化 建设
人类社会进入了信息时代，信息技术在各个领域被广泛应用，博物馆也开始加大了信息化的工作。但对大多数博物馆人员来说，特别是对县级博物馆的人员来说，总觉得信息化与博物馆行业的联系不是很强。事实上，在我国信息化大潮的推动下，博物馆开始被动地搞信息化建设。
那么，博物馆如何通过信息化的建设来扩大自身的影响，推动博物馆的发展，拉近博物馆与观众的距离？本文就开展博物馆的信息化建设作初步探讨，以抛砖引玉，引起博物馆行业共同关注，并努力自我提升，适应信息时代的需要。
一、博物馆信息化的概念
《信息化建设与信息安全》一书指出：信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本学者提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期开始。而在我国，1997年召开的首届全国信息化工作会议，将信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。”
博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆是非营利的永久性机构，对公众开放，为社会发展提供服务，以学习、教育、娱乐为目的。
从理论上讲，博物馆信息化是指博物馆利用计算机、通信等技术来做好各个部门和各项职能工作，构成一个以藏品信息数据库为基础、以信息网络为支撑、以业务应用为核心的信息系统。
二、博物馆信息化建设的内容
博物馆信息化建设包括实体博物馆的信息化建设和虚拟博物馆的建设，本文主要以台山市博物馆为例，从县级博物馆的实际情况出发，对实体博物馆的信息化建设进行论述，其建设内容包括：藏品管理信息系统、对外展示系统、办公室自动化系统等。
（一）藏品管理信息系统
博物馆的藏品管理是较为重要的一项工作，一直以来，各博物馆在开展藏品管理中，纸质的账册和卡片是藏品档案的必备手段，没有统一的数据采集标准和记录方法。虽然国家文物局于2001年通过《博物馆藏品信息指标体系规范（试行）》和《博物馆藏品二维影像技术规范（试行）》，但是在县级博物馆却难于开展。以台山市博物馆为例，自1988年开馆到2008年，台山市博物馆的藏品都是采用纸质账册进行管理，包括总帐、分类帐、资料帐等，随着藏品数量逐年增多，对藏品的管理便存在一定的困难，特别是查找某一件藏品的信息时便会十分不方便。 2009年国家文物局建立了“文物调查及数据库管理信息系统”，县级博物馆才有机会对馆藏文物进行数据库管理。台山市博物馆就借此次机会，按照国家文物局的要求，购置了符合标准配置的数码相机、影室灯、扫描仪、笔记本电脑、台式电脑和移动硬盘等采集存储设备，安排负责文物拍摄、信息采集和质量监管的人员进行业务培训，使博物馆藏品管理信息系统建设能顺利进行，推动了博物馆藏品信息化建设的步伐。藏品数据库系统的建设，使藏品在电脑进行登记、保管、检索，彻底改变了以往账本翻查的不便。
（二）对外展示系统
对外展示系统包括博物馆内的多媒体导览系统和博物馆网站建设系统，两种系统在对外展示博物馆信息有着各自的特点，其展示的形式和内容有着本质的区别。
1、多媒体导览系统是通过声、光、电等多媒体合成技术来展示展品更深层次的内涵，改变过去博物馆通过藏品、照片、文字等进行的静态陈列展览方式，增加了展示的可参与性，使观众有更深的感受，使博物馆的社科教育和爱国主义教育得到进一步的提高。它包括电子导览讲解系统、触摸屏技术、三维动态成像技术。
（1）电子导览讲解系统。博物馆是展示自然、社会、人文、历史和科技发展的公共文化场所，一直以来，观众在博物馆参观是接受平面式的讲解。随着信息化的推广，特别是在多媒体技术的不断发展下，电子导览系统也成为观众了解博物馆的一种有效手段。它提供了多语种的语音导览，配备了文字、图片、动画等功能，满足不同语种、不同层次的参观需求，使观众可根据自己的爱好、时间等来选择性参观，避免了人工讲解对其它观众的影响，也为县级博物馆缺乏外语讲解员提供了有效的帮助。
（2）触摸屏技术。触摸屏技术是观众通过触摸的操作方法，以文本、图像、图形、动画、视频、音频等形式，获得自己所需的各类信息。由于这种技术与声、光、影、形等展陈布置结合使用，能使博物馆的陈列展览表现形式更生动、更丰富、更形象，成为了不可缺少的辅助手段。
（3）三维动态成像技术。
三维动态成像技术在一些大的博物馆虚拟展厅常有应用，由于受场地、经费的限制，在县级博物馆难于一见。它能使立体影像不借助任何媒介直接投影于特定的空间，并且影像清晰可见、色彩还原度高，给观众一种强烈的视觉冲击，满足了观众探索、猎奇的心态，具有体验性和娱乐性而受到观众的欢迎。
2、博物馆网站建设
博物馆网站建设是实体博物馆的一种延伸和补充，是博物馆面向社会、面向公众进行宣传和获取信息的一个重要途径，也是观众了解博物馆、和博物馆进行交流的窗口。所以，博物馆网站建设就有其必要性和重要性。首先，博物馆网站的建设必须申请域名，这是互联网上的地址，公众通过域名可以访问博物馆的网站，如台山博物馆的域名为http：//www.tsbwg.com/，为了在互联网上有中文标识，便于观众在网站进行搜索，还申请了中文实名“台山市博物馆”。其次，必须制作网页才能进行网上信息发布，网页制作要生动、吸引，能够反映出博物馆在行政、业务活动情况，这直接关系到观众的浏览量和宣传效果。再次，网站要互动环节，公众浏览网站或参观博物馆之后，可以在网站进行留言，提出意见，有效促进博物馆的各项建设。 （三）办公室自动化系统
办公室自动化系统是利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，由于是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。博物馆实行办公室自动化能够确保博物馆的办公人员在计算机上处理日常的工作，进行邮件服务、会议组织、日程安排、公文发送、个人办公、议题讨论、财务管理、人事安排、图书管理等业务，使各部门、人员之间可进行信息共享，高效地协同工作，改变过去复杂、低效的手工办公方式。如台山市博物馆购置了电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪等电子产品，使馆内人员通过这些电子设备进行办公室自动化工作；建立了简单的局域网，使各部门的电脑和打印机能实行资源共享；财务管理和人事系统采用政府部门统一配置的数据库系统建设，使在经费经费困难的情况下也可进行信息化建设。
三、博物馆信息化建设面临的问题及建议
现时，一些大博物馆在信息化建设方面已步入正轨，无论是博物馆的业务和行政事务的信息管理，还是在对外展示系统方面，都为县级博物馆树立了良好的、可供借鉴的榜样。但是，县级博物馆在开展信息化建设总会碰到各种各样的问题，使博物馆的信息化建设不尽如人意。
（一）领导不重视
1、地方政府领导不重视，造成博物馆资金短缺。
博物馆属于事业单位，普遍是靠政府的全额拨款或门票收入进行博物馆的各项工作，但是，多数地方政府领导只重视经济效益，忽视社会效益，对博物馆的工作不理解、不重视，认为博物馆是一项财政负担。以台山县博物馆为例，财政每年拨给博物馆的经费仅用于工资福利支出和日常办公经费，根本没有足够的资金购置的信息化建设所需要的设备、软件，培训相应的技术人员，如在讲解方面，依然采用平面的讲解方法，没有资金购置电子导览讲解系统，在展示方面是单一的陈列展示方式，没有触摸屏系统和三维动态成像技术。这就需要博物馆加强对自身功能的宣传，尤其是要宣传博物馆的具体工作任务，宣传博物馆在进行爱国主义教育、繁荣社会主义先进文化、建设社会主义新农村、构建和谐社会中的地位和作用，争取所在地政府对博物馆工作的理解、重视和支持，为博物馆各项工作的开展提供足够经费保障。
2、博物馆领导不重视，使得博物馆的信息化建设无法有效开展。
由于历史的因素，大多数县级博物馆在领导班子和中层干部的任用方面仍然存在着论资排辈现象，不能大胆启用有业务能力和工作魄力的年轻干部。在年龄结构上严重失调，出现断层现象，年龄断层是一种显性断层，更为可怕的是隐性的知识与能力断层。他们对信息时代的博物馆信息化建设认识不到位，使博物馆的信息化建设无法真正提到日常议事中来，无法得到有效的发展。这就要求在管理者的任用和管理上要充分解放思想，开拓创新，为博物馆信息化建设创造出有利的条件，抓住信息社会带给博物馆的新的机遇，使博物馆的各项建设更加合理化、制度化和科学化。
（二）人才缺乏
目前，我国博物馆人才匮乏是一个“老大难”问题，特别是在信息技术和现代化计算机管理等方面的的人才更是有限，县级博物馆这方面的人才更难得一见。即使某些博物馆在信息化建设方面加大投入，购置了信息化所需要的硬件、软件设备，却因为管理不善或技术不过关，造成各类设备闲置或利用率低的现象。台山市博物馆现有工作人员10人，没有一个是计算机专业技术人才，使得馆内的信息化工作始终停留在初始化阶段，发挥不到应有的作用。信息化人才是博物馆信息化成功之本，也是信息化建设的关键，博物馆要尽快建立结构合理，高素质的研究、开发、生产、应用和管理队伍，并建立一定的激励机制和培训机制，才能适应信息化建设的需要。要长期坚持不懈地向博物馆工作人员普及信息化知识和提高信息化意识，使每一个博物馆工作人员都有一种危机感，自觉加强信息技术的学习。
科学技术在不断的发展，世界各国的博物馆在信息化建设日新月异，而我国博物馆的信息化建设正处在发展阶段，大多数县级博物馆的信息化建设甚至还处在初级阶段，我们要深刻认识到，博物馆信息化建设是一项长期的的工作，需要政府的高度重视和我们坚持不懈的努力，才能使博物馆的信息化建设为我国的文博事业做出应有的贡献。
参考文献：
[1]凌捷，谢赞福.信息化建设与信息安全.广东人民出版社，2013年4月；
[2]孟中元.数字博物馆与博物馆的信息化建设[J].秦陵秦俑研究动态，2003，（3）；
[3]程京生.博物馆信息化创新初探.中国电信博物馆，2011年1月。
作者简介：陈明信（1976—），男，助理馆员，研究方向：文博专业，现任台山市博物馆馆长助理。