【摘 要】
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情商,是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质.主要分为五个领域.第一,认识自己.自我意识是情商的基石.所谓自我意识,就是对自己身心活动的察觉.能够充分地了解自我的人往
【机 构】
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贵阳护理职业学院,贵州 贵阳 550001
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情商,是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质.主要分为五个领域.第一,认识自己.自我意识是情商的基石.所谓自我意识,就是对自己身心活动的察觉.能够充分地了解自我的人往往对生活有更强的掌控能力.第二,管理情绪.在自我意识的基础上,恰当地管理情绪也是一种必不可少的能力.每个人在工作和生活中都不可避免地遇到积极和消极的情绪,沉迷于积极的情绪和受缚于消极的情绪都会导致同样的结果,就是自我迷失.第三,激励自己.情绪会破坏注意力的集中,进而影响心智.紧张、焦虑、恐惧等负面情绪会极大地干扰人的心理状况.而积极的情绪则会对提高成绩产生极强的引导作用.所以,面对挫折和困难时,保持满腔热情并持之以恒,这是产生坚韧不拔的毅力的源泉.第四,识别他人.这里要提出一个概念,叫作同理心.同理心又叫换位思考或移情,是指站在对方立场设身处地思考的一种方式.很多时候,人们不便于或者不喜欢使用语言,便会通过其他的方式如表情、动作等,来表达自己的心情和要求.同理心强的人能够及时体会到这种表达,并作出适当的反应.第五,处理人际关系.恰如其分地处理人际关系是一门艺术,而掌控他人的情感则是处理人际关系的艺术.社交竞争力强的人,能够提高个人的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性.
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