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摘 要：在这个科技信息飞速发展的时代，“互联网+”一词逐渐进入大众视野，对大众的经济生活实现了全面的渗透，其与传统行业结合而形成的产物随处可见，逐渐改变着人们的日常生活。本文以批批吉服饰（上海）有限公司（以下简称PPG）为研究对象，通过对该企业的战略决策进行分析，结合行业环境，探索让其神话破灭的原因。
关键词：PPG 互联网+ 战略分析 衰败原因
一、发展历程
经过一年的前期市场考察，PPG公司于2005年在上海诞生。成立后，PPG通过自身商业模式选择的成功与互联网技术的高速发展，销售额直线上升，市场份额不断扩大，迅速占领了国内衬衫市场，摇身变為国内龙头企业，成为“轻公司”的显著象征。与此同时，越来越多的企业开始模仿其直销模式，略去中间商，将产品直接卖给消费者，间接导致了PPG销售额的下滑，PPG企业初现衰落端倪。
然而祸不单行，由于公司将精力全部投入在产品销售额上，频繁的降低产品定价，在产品质量的把控上有所松懈，问题产品层出不穷，差评越来越多，该产品的口碑直线下滑，各大媒体开始不断接到消费者的投诉，PPG公司的发展再次停滞。2007年底，PPG再一次选择了降低所有衬衫的定价，希望通过价格的低廉换回较高的购买量，恢复之前的市场，然而事与愿违，此举带来的不是销售额的飞涨而是破产流言的飞起。2008年初，PPG接连收到了来自卓越织造、虎豹制衣等企业的诉讼传票，PPG公司彻底跌入谷底。
经过两年的债务纠缠，2001年初，上海地方法院判处PPG公司经济赔偿债务成立，并冻结了其高达百万的银行现金，清空了其公司物资;同年3月，PPG公司宣布破产[1]。
二、失败原因分析
（一）内在原因
1.产品质量
产品质量是企业的生命线，代表了一个企业的生产能力与态度，是一个企业能够长期存在的基础。产品质量高不仅意味着一个企业有着过硬的生产条件与高超的生产技术，更意味着一个企业面对市场所展现出来的态度。无论企业的营销渠道模式多么先进，企业的运作手法多么花哨，忽视了产品质量，也都是白费力气。PPG在选择了将产品生产外包后，并没有将质量放在心上，在质量的把控上出现了漏洞，产品设计新意缺失，且试穿时问题凸显、退货率高，以此种种质量问题给PPG带了来相当沉重的打击。
2.价格战略
PPG在经营管理上采取了B2C这一创新模式，由企业和消费者直接联系，省略了中间繁杂的手续，打造了崭新的直销模式，减少了一定的成本。但由于其后期定价过于低廉，导致资不抵债，销售利润严重失衡。因此，价格战不是在任何时段都有用处的，一定要选择一个好的时机，如果在负面信息没有消除的情况下就举行大范围的价格战只能让负面信息更加深入，这对于当时的PPG来说无疑又是一次打击。
3.供需缺陷
服装企业必须对市场有较高的灵敏度，能够及时应对市场上发生的变化，其中，市场的供需关系就是极为重要的一点。企业需要提前判断出消费者需要什么，需要多少，以此来生产出满足条件的商品。PPG公司提供的产品品种过于单一，即使在最火爆的时候也只销售衬衫、领带和牛仔裤这三种产品。这些产品具有非常明确的季节性，不能满足大部分用户的消费需求，企业难以在每一个时间段都维持一个较好的销售量。产品服务的不全面也是导致其失败的一大重要因素。
4.广告空投
PPG将大部分的广告投放安置于线下，没有重视互联网这一强大的网络媒体，作为一个网络购物品牌网站，这是一次战略上的失败。而且，诚信是一切交易的基础，PPG冒充人尽皆知的美国涂料企业，虚假进行品牌宣传，给自己贴上了不诚信的标签，损害了自身在大众心中的品牌形象[2]。而且由于其后期将大量的资金用于广告宣传，广告带来的收益远远抵不过投入的资本，从来带来资金流出现问题，与各大企业的合作中断，负面影响暴增。
5.团队架构
PPG公司团队管理方案的不完整不成熟也是其走向衰落的重要因素。其产品经理有且仅有一人——李亮，这意味着布料、外包、产品品类等全部听一人指令，这在企业生产过程中是不明智也不可取的。因为其决策会受到个人偏好等因素的制约，无法做出理性且最优的判断。李亮本人没有意识到自己仅仅是个营销总监，而不是一个总经理，不应该在团队中担任着各种职能的角色;这样的不成熟导致它管理成本的急剧上升，最终导致其市场营销能力受到资本运作能力的影响。
（二）外在原因分析
1.市场竞争
一个企业要想长期在一个行业中立足，一定要有自己的独特之处，且别人无法模仿，更无法超越。显然，PPG没有这种独到的优势，在其取得成功后，没有做好自己的品牌效应，也没有迅速增强自己的核心竞争力。这就导致了在大量企业涌入这一行业时，其销售优势立刻消失，无法拿出自己的特点与其相抗衡，最终走向衰落。
随着众多类似企业的出现，PPG在市场竞争中逐渐暴露出劣势。没有相对应的品牌，这一点制约了PPG的发展。很多人知道PPG的一句广告宣言：“YES PPG！”但是PPG品牌对于消费者意味着什么却极其模糊。相比于阿玛尼西服是尊贵的象征，Jeep是中年休闲个性男人的符号，美邦是不走寻常路叛逆个性青年的选择，而PPG呢？似乎一切都不是，一切行为都是为了纯粹的销售。
2.客户体验
客户体验对于服装行业来说至关重要。优质的客户体验可以给企业带来优良的口碑，相当于无形的宣传，而这种宣传效果往往比商业广告更具有感染力。PPG成立之初定位于高品质的产品，但可惜的是，它没有坚守初心，在外包企业进行产品生产时，没有严格把关，导致进入消费者手中的产品质量层次不齐，顾客的不满程度大大提高。而且其官网没有评论功能，消费者的意见得不到及时反馈，大大影响了消费者的消费体验。
营销手段使用不当，引来了顾客的反感情绪。PPG在后期广告投入量过大，铺天盖地的广告宣传导致了顾客的视听疲倦，而其不诚信的傍名牌行为更是为自己带来了信任危机，虚假宣传使消费者彻底失去对其的采购兴趣与信任。这些也致使顾客对于PPG难以认可，顾客体验不好，亦是PPG失败的重要原因。 3.社会认可
社会舆论的力量是巨大的，它可以让你轻易从众多企业中脱颖而出，也可以使你从顶峰跌入谷底。PPG成立时正确的商业模式为自己带来了良好的正面形象，社会认可度极高，然而由于企业管理不当、投资策略失误等导致其资金链断裂，与各大企业的合作也出現问题，舆论风向逆转，大量媒体唱衰，负面影响暴增，大众难免会受到社会媒体观点的影响，在一定程度上降低了其社会认可度。
4.金融风险
风险与收益是相对应的，高风险往往会带来较高的收益，同样，高收益也意味着项目本身有着较高的风险。PPG公司在进行项目投资时，仅关注了高额的收益，却忽视了其对应的风险，没有进行有效的市场预测与应对风险的措施。2007年，PPG在接受一轮投资后，再次接受了KPCB的二轮投资，总额高达5000万美元。而高额投资后所隐藏的风险也是巨大的，PPG与风险投资者签订了对赌协议，承诺若销售额达不到7亿，双方将重新界定股权[3]。为了实现超高的销售额目标，PPG开始加大对广告的投入，希望通过广告扩大其销售面，使其销售额飙升。然而，广告带来的收益远远抵不过投入的资本，资金链紧张，资不抵债，PPG进入恶性循环，最终宣告破产。
三、结语
从以上分析中可以看出，PPG走向衰落的最大原因在于过分重视广告和忽略了产品质量。PPG的失败并不是商业模式的失败，而是市场营销的失败。这也同时解释了为何之后的Vancl踏着PPG的足迹可以一路高歌[4]。PPG的失败同时也给中国的B2C市场提供了经验[5]，使其体系更加完整，模式更加成熟。后来者们不仅可以从PPG公司的发展过程中看到一颗璀璨的星星的陨落，还可以看到其坠落过程中所留下来的，属于B2C商业模式的光芒。
参考文献：
[1]路胜贞.PPG“彗星”陨落[J].销售与市场（评论版），2010（07）：56-59.
[2]周攀峰，周云成.公众语境下的PPG迷局[J].商界（评论），2008（04）：24-30.
[3]吴晓波，白旭波.从PPG到VANCL网络服装销售的商业模式演进[J].管理案例研究与评论，2010，3（05）：403-414.
[4]陈婧.PPG的陨落与VANCL的崛起[J].中国新时代，2010（07）：56-60.
[5]袁茵.PPG究竟能多轻？[J].中国企业家，2007（13）：78-80.
作者简介：
左梦婷（1998-），女，安徽淮南人，安徽财经大学国际经济贸易学院在读，研究方向：贸易经济，E-mail：zmtBerry@163.com。
关键词：PPG 互联网+ 战略分析 衰败原因
一、发展历程
经过一年的前期市场考察，PPG公司于2005年在上海诞生。成立后，PPG通过自身商业模式选择的成功与互联网技术的高速发展，销售额直线上升，市场份额不断扩大，迅速占领了国内衬衫市场，摇身变為国内龙头企业，成为“轻公司”的显著象征。与此同时，越来越多的企业开始模仿其直销模式，略去中间商，将产品直接卖给消费者，间接导致了PPG销售额的下滑，PPG企业初现衰落端倪。
然而祸不单行，由于公司将精力全部投入在产品销售额上，频繁的降低产品定价，在产品质量的把控上有所松懈，问题产品层出不穷，差评越来越多，该产品的口碑直线下滑，各大媒体开始不断接到消费者的投诉，PPG公司的发展再次停滞。2007年底，PPG再一次选择了降低所有衬衫的定价，希望通过价格的低廉换回较高的购买量，恢复之前的市场，然而事与愿违，此举带来的不是销售额的飞涨而是破产流言的飞起。2008年初，PPG接连收到了来自卓越织造、虎豹制衣等企业的诉讼传票，PPG公司彻底跌入谷底。
经过两年的债务纠缠，2001年初，上海地方法院判处PPG公司经济赔偿债务成立，并冻结了其高达百万的银行现金，清空了其公司物资;同年3月，PPG公司宣布破产[1]。
二、失败原因分析
（一）内在原因
1.产品质量
产品质量是企业的生命线，代表了一个企业的生产能力与态度，是一个企业能够长期存在的基础。产品质量高不仅意味着一个企业有着过硬的生产条件与高超的生产技术，更意味着一个企业面对市场所展现出来的态度。无论企业的营销渠道模式多么先进，企业的运作手法多么花哨，忽视了产品质量，也都是白费力气。PPG在选择了将产品生产外包后，并没有将质量放在心上，在质量的把控上出现了漏洞，产品设计新意缺失，且试穿时问题凸显、退货率高，以此种种质量问题给PPG带了来相当沉重的打击。
2.价格战略
PPG在经营管理上采取了B2C这一创新模式，由企业和消费者直接联系，省略了中间繁杂的手续，打造了崭新的直销模式，减少了一定的成本。但由于其后期定价过于低廉，导致资不抵债，销售利润严重失衡。因此，价格战不是在任何时段都有用处的，一定要选择一个好的时机，如果在负面信息没有消除的情况下就举行大范围的价格战只能让负面信息更加深入，这对于当时的PPG来说无疑又是一次打击。
3.供需缺陷
服装企业必须对市场有较高的灵敏度，能够及时应对市场上发生的变化，其中，市场的供需关系就是极为重要的一点。企业需要提前判断出消费者需要什么，需要多少，以此来生产出满足条件的商品。PPG公司提供的产品品种过于单一，即使在最火爆的时候也只销售衬衫、领带和牛仔裤这三种产品。这些产品具有非常明确的季节性，不能满足大部分用户的消费需求，企业难以在每一个时间段都维持一个较好的销售量。产品服务的不全面也是导致其失败的一大重要因素。
4.广告空投
PPG将大部分的广告投放安置于线下，没有重视互联网这一强大的网络媒体，作为一个网络购物品牌网站，这是一次战略上的失败。而且，诚信是一切交易的基础，PPG冒充人尽皆知的美国涂料企业，虚假进行品牌宣传，给自己贴上了不诚信的标签，损害了自身在大众心中的品牌形象[2]。而且由于其后期将大量的资金用于广告宣传，广告带来的收益远远抵不过投入的资本，从来带来资金流出现问题，与各大企业的合作中断，负面影响暴增。
5.团队架构
PPG公司团队管理方案的不完整不成熟也是其走向衰落的重要因素。其产品经理有且仅有一人——李亮，这意味着布料、外包、产品品类等全部听一人指令，这在企业生产过程中是不明智也不可取的。因为其决策会受到个人偏好等因素的制约，无法做出理性且最优的判断。李亮本人没有意识到自己仅仅是个营销总监，而不是一个总经理，不应该在团队中担任着各种职能的角色;这样的不成熟导致它管理成本的急剧上升，最终导致其市场营销能力受到资本运作能力的影响。
（二）外在原因分析
1.市场竞争
一个企业要想长期在一个行业中立足，一定要有自己的独特之处，且别人无法模仿，更无法超越。显然，PPG没有这种独到的优势，在其取得成功后，没有做好自己的品牌效应，也没有迅速增强自己的核心竞争力。这就导致了在大量企业涌入这一行业时，其销售优势立刻消失，无法拿出自己的特点与其相抗衡，最终走向衰落。
随着众多类似企业的出现，PPG在市场竞争中逐渐暴露出劣势。没有相对应的品牌，这一点制约了PPG的发展。很多人知道PPG的一句广告宣言：“YES PPG！”但是PPG品牌对于消费者意味着什么却极其模糊。相比于阿玛尼西服是尊贵的象征，Jeep是中年休闲个性男人的符号，美邦是不走寻常路叛逆个性青年的选择，而PPG呢？似乎一切都不是，一切行为都是为了纯粹的销售。
2.客户体验
客户体验对于服装行业来说至关重要。优质的客户体验可以给企业带来优良的口碑，相当于无形的宣传，而这种宣传效果往往比商业广告更具有感染力。PPG成立之初定位于高品质的产品，但可惜的是，它没有坚守初心，在外包企业进行产品生产时，没有严格把关，导致进入消费者手中的产品质量层次不齐，顾客的不满程度大大提高。而且其官网没有评论功能，消费者的意见得不到及时反馈，大大影响了消费者的消费体验。
营销手段使用不当，引来了顾客的反感情绪。PPG在后期广告投入量过大，铺天盖地的广告宣传导致了顾客的视听疲倦，而其不诚信的傍名牌行为更是为自己带来了信任危机，虚假宣传使消费者彻底失去对其的采购兴趣与信任。这些也致使顾客对于PPG难以认可，顾客体验不好，亦是PPG失败的重要原因。 3.社会认可
社会舆论的力量是巨大的，它可以让你轻易从众多企业中脱颖而出，也可以使你从顶峰跌入谷底。PPG成立时正确的商业模式为自己带来了良好的正面形象，社会认可度极高，然而由于企业管理不当、投资策略失误等导致其资金链断裂，与各大企业的合作也出現问题，舆论风向逆转，大量媒体唱衰，负面影响暴增，大众难免会受到社会媒体观点的影响，在一定程度上降低了其社会认可度。
4.金融风险
风险与收益是相对应的，高风险往往会带来较高的收益，同样，高收益也意味着项目本身有着较高的风险。PPG公司在进行项目投资时，仅关注了高额的收益，却忽视了其对应的风险，没有进行有效的市场预测与应对风险的措施。2007年，PPG在接受一轮投资后，再次接受了KPCB的二轮投资，总额高达5000万美元。而高额投资后所隐藏的风险也是巨大的，PPG与风险投资者签订了对赌协议，承诺若销售额达不到7亿，双方将重新界定股权[3]。为了实现超高的销售额目标，PPG开始加大对广告的投入，希望通过广告扩大其销售面，使其销售额飙升。然而，广告带来的收益远远抵不过投入的资本，资金链紧张，资不抵债，PPG进入恶性循环，最终宣告破产。
三、结语
从以上分析中可以看出，PPG走向衰落的最大原因在于过分重视广告和忽略了产品质量。PPG的失败并不是商业模式的失败，而是市场营销的失败。这也同时解释了为何之后的Vancl踏着PPG的足迹可以一路高歌[4]。PPG的失败同时也给中国的B2C市场提供了经验[5]，使其体系更加完整，模式更加成熟。后来者们不仅可以从PPG公司的发展过程中看到一颗璀璨的星星的陨落，还可以看到其坠落过程中所留下来的，属于B2C商业模式的光芒。
参考文献：
[1]路胜贞.PPG“彗星”陨落[J].销售与市场（评论版），2010（07）：56-59.
[2]周攀峰，周云成.公众语境下的PPG迷局[J].商界（评论），2008（04）：24-30.
[3]吴晓波，白旭波.从PPG到VANCL网络服装销售的商业模式演进[J].管理案例研究与评论，2010，3（05）：403-414.
[4]陈婧.PPG的陨落与VANCL的崛起[J].中国新时代，2010（07）：56-60.
[5]袁茵.PPG究竟能多轻？[J].中国企业家，2007（13）：78-80.
作者简介：
左梦婷（1998-），女，安徽淮南人，安徽财经大学国际经济贸易学院在读，研究方向：贸易经济，E-mail：zmtBerry@163.com。