一双袜子的温暖

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  意大利著名的袜子品牌Trasparenze风靡全球,特别是少女系列的丝袜。公司的总裁兼首席设计师是卡恩,多年来致力于对品牌丝袜的研究,他提出的口号是:用生命制作袜子。
  1987年,卡恩还是一位服装厂的操作工人,他所在的流水线主要生产各种各样的袜子,他天资聪颖,勤奋且爱动手,背着领导悄悄改变了生产工艺,以图获得质量更优的产品。
  经理发现了端倪,尤其是后来出现了几次致命的质量问题,许多客户退货,说服装厂私自改变了生产工艺。卡恩被勒令辞职。
  卡恩写了检查,期望获得重新就业的机会,却屡次投报无门。
  几度思索后,卡恩决定自立门户。他熟悉袜子的生产工艺,只需要几台旧设备,便可以成立一个简单的袜子工厂。
  只用了五年时间,卡恩工厂生产的袜子销量大增。可1992年的意大利,出现了经济危机,工人失业,工厂倒闭停业,卡恩的工厂也到了崩溃的边缘。必须在销售渠道上创新,否则,公司不得不选择倒闭。
  在一家店里,一个选购袜子的女士抱怨道:“袜子颜色这么多,总不能每种都试试吧。”听者有心,试袜子,袜子也需要与皮鞋搭配才好看,何不在促销上下工夫?
  顾客再去购买袜子时,就会看到一双设计精巧的模具透明皮鞋,穿到脚上去,十分舒适,模拟了真实皮鞋的模样,结实耐用,而且,一旦选购十双袜子,这双模具透明皮鞋就归你所有。
  消息传遍整个意大利,许多人觉得卡恩疯了,虽然是模具皮鞋,但生产成本并不低。一年多下来,卡恩的袜子厂却迎来了更好的效益,促销袜子的收入早已经超出了皮鞋的开支。
  不仅如此,这种营销理念深入人心,趋于人性化,意大利人民乃至整个欧洲的人民都感受到来自于一双袜子的温暖。模具透明皮鞋,在家中可以当便鞋,并且在试袜子的时候,可以甄别出袜子与鞋子的匹配程度,一目了然。
  你要十双袜子,我送你一双鞋子。袜子与鞋子本身就是邻居,将它们合在一起做文章,想不成功都难。
  (编辑 李婉莉 njlwl@163.com)
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