电商“新牌局”

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  今年以来,互联网净增红利已经放缓,电商行业的相关数据却呈现出波动上升态势。近年迅速崛起的拼多多,通过拼购的方式快速收获了大量用户,如今在二线及以上城市的渗透率开始加强,不难看出其电商业务的能量。有观点认为,拼多多崛起受益于中国移动互联网最后的流量红利。在存量市场近乎饱和后,或为了抵御拼多多的挑战,京东也在瞄准下沉增量市场。
  跨境电商寡头格局隐现
  8月15日下午,据媒体报道,阿里巴巴确认以20亿美元收购网易考拉,目前处于谈判阶段,仍有细节未能确认。
  对于这一消息,阿里巴巴与网易双方对媒体仍然三缄其口。据悉,在此之前,网易还与电商平台拼多多展开了一轮谈判,最终花落阿里巴巴。
  无疑,阿里巴巴此举将改变跨境电商格局。或许,对网易来说,及时止损是方向之一,跨境电商市场份额也将进一步向巨头集中。阿里巴巴最新的财报显示,2020财年第一季度,天猫的实物支付GMV同比增长34%,远超行业平均增速,也领先于国家统计局公布的实物商品网上零售额上半年21.6%的全国增速。
  在过去十个季度中,天猫一直保持了30%左右和更高的增速,部分季度的增速更超过40%,持续高于行业平均水平。未来,跨境电商和国际业务仍然是该平台增长的引擎。
  在经历整合之后,跨境电商行业无可避免将进入寡头时代。渠道、供应链、物流等核心因素成为下半场竞争的关键。阿里巴巴收购考拉的目的在于,进一步整合天猫国际跨境业务,以及对于供应链渠道的需求和探索。
  海关总署公布的数据显示,2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元,增长50%,其中,出口561.2亿元,增长67%,进口785.8亿元,增长39.8%。
  市场仍然是一片蓝海,网易考拉需要找到新的出口。洋码头、蜜芽宝贝等平台则在积极寻找盈利模式,实现自我造血。
  罗兰贝格全球高级合伙人兼大中华区副总裁陈科认为,一个企业发展过程中,在市场上竞争有三个策略,规模化效应、差异化、细分化都会获胜。“像天猫国际和网易考拉可以说是规模化的发展之路,洋码头选择的是差异化路径。”
  但是,在流量红利见顶以及供应链不足的考验下,网易考拉的规模化面临困局。“跨境电商并不是一个门槛低的生意,在政策监管后,资本也不再进来了。2015年从事跨境电商的公司有20家,一年多后到了一万多家,现在可能只有几百家,最终能活下来的可能只有几个巨头。”网易考拉一名内部人士曾经向媒体表示充满了信心,最后扛下来活下来的,考拉无疑是其中一家。
  对于亏损,网易内部的看法是“控制亏损规模,找到盈利的时间节点就没问题。”但是,市场上,没有人知道亏损会持续到什么时候。
  电商圈里“风水轮流转”
  有资深行业人士认为,网易做电商,整体仍然是较轻的模式。
  但是,阿里巴巴在淘系内容化机制上加大了投入,拼多多也是基于社交的形态。从这个层面来看,网易提供的价值链太短。“阿里巴巴定义的一套操作系统,京东、拼多多的新探索里,也都有打通平台来做的意思。”
  事实证明,商场没有常胜将军。当年,京东深陷“万年老二”的泥淖不能自拔,沉寂已久的上海电商悄然孕育出中国互联网的又一个奇迹。
  2015年8月,拼多多获得百万美元的天使轮融资,值得一提的是,曾经的“淘宝之父”孙彤宇正是拼多多的四位天使投资人之一。
  拼多多的崛起带来了有益的启发:从微信拼单开始,到APP构建机器智能推送商品信息,再到拥抱小程序实现社交裂变式的電商运营,拼多多依靠“小程序+朋友圈+公众号+微信群”的完整生态在进入存量时代的电商领域另辟蹊径,打开了默默无闻却生机蓬勃的下沉市场。
  一组数据足以说明拼多多惊人的成长速度:同样是突破1000亿元GMV,阿里用了10年,京东用了6年,拼多多只用了不到3年,截止到2018年底,平台实现GMV4716亿元。
  这时候,京东坐不住了。2017年7月,京东和唯品会公开发表联合声明,抵制天猫强制要求品牌“二选一”的行为,于是又有人传京东可能要收购唯品会。五个月后腾讯和京东联手,以55%的高溢价入股。
  尽管号称是“中国第三大电商”,但唯品会3.7%的市场份额着实有些不够看,交易敲定之时,平均每天有1.99亿用户会打开一次淘宝,京东和唯品会分列二、三位,只是数字量级不大一样,分别是3599万和2259万。
  而腾讯能给唯品会的,当然还是流量。
  交易完成后,唯品会的入口出现在微信钱包的九宫格里,和滴滴、美团外卖、大众点评、蘑菇街女装的入口一起,京东在微信“购物”一级入口和手机APP的首页也增设了唯品会的入口。按照营收的变化趋势来看,微信导流也并未给唯品会带来新的动力,毕竟电商终归是一门规模生意。于腾讯而言,大概只是在投资阿里之外的所有电商平台而已。
  于京东而言,可能是想确保唯品会不会倒向阿里。去年4月和6月,京东两次对唯品会进行增持,6月之后,京东的持股比例达到6.8%。根据京东与唯品会向美国SEC递交的文件显示,在过去一年的时间里,京东又通过公开买入陆续增持了唯品会0.8%的股份,截至2019年8月14日,京东对唯品会的持股比例已上升至7.6%。
  这也就意味着,腾讯与京东的联合持股比例达到16.28%,超过了唯品会的CEO沈亚。
  消解与重构
  目前国内跨境电商市场,呈现泾渭分明的“两超多强”分布:“两超”指网易考拉和天猫国际,而剩余的“多强”则指唯品会国际、小红书、海囤全球(即京东海外购)等跨境电商平台。
  一旦网易与阿里巴巴的交易最终坐实,跨境电商格局将有可能就此尘埃落定。但剩余市场仍是兵家必争之地。
  在人们固有的印象中,经常使用拼多多的用户多为20-40岁的女性,她们具有以下三个特点,时间充裕、三五线城市居多,以及价格敏感。但在易观4月发布的《2019下沉市场消费者网购趋势洞察》中提到,商品本身的质量正在取代低价爆款,成为下沉市场最为关注的指标。
  还有一点值得关注的变化在于,下沉市场消费者对社交电商的认同度在下降,他们普遍表示微商、拼团等频繁的推荐干扰了正常的社交关系,同时基于对朋友的信任也会购买到低质量产品。问卷调查同时还显示,尽管下沉市场的用户能够接受更长的配送时长,但是他们对物流速度这个指标的关注度已经高于一、二线城市。
  这是京东的利好,也是拼多多的利空。时移势易,拼多多通过社交裂变开辟的错位竞争时代趋于结束。
  目前来看,京东零售基础设施的建设有利于下沉市场的推进,但供应链的深度又制约着京东下沉的步伐,反观拼多多,其供应链的升级计划是需要耗费大量时间和精力才能完成的事情。
  随着微信对于诱导分享的管控、拼团阶段性的红利逐渐消失,以及平台对物流、退换货等售后保障的不完善,平台面临用户流失的风险。我们无从得知拼多多的流量流失现状,却可以清晰地看到,流量入口的另一端——流量获取正在变得越来越难。
  于是拼多多开始出现逐年攀升的销售费用。透过拼多多的战略部署,我们可以明显地感受到其想要建立更为完善的电商生态的焦虑,“农货上行”“工农业品下行”,以及“新品牌计划”,无一不是明证。。
  但不论电商的模式如何翻新,三个支撑位是永恒不变的定点,那就是“货、物流和支付”。论及生态体系的成熟这一维度,拼多多差得太远了,除了巨大的流量,他们没有第二道护城河。
  可用户恰好是最善变的群体。伴随着下沉市场互联网的快速普及,低线城市的网络零售销售额不断攀升,2018年更是达到16233.2亿,三、四线城市慢节奏的生活环境和较低的生活压力,都让他们拥有比之一二线城市更为旺盛的消费意愿。
  根据尼尔森公布的《中国消费者信心指数报告》,二、三、四线城市的消费者信心指数均有提升,其中农村地区的增长态势尤为显著。
  这是下沉市场用户的春天,也是电商平台的重构期,一场电商“新牌局”已然形成。
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