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摘 要：大数据应用到旅游行业中，使整个旅游行业发生巨大的变化，突破了传统旅游模式的单一性，使旅游行业朝着多样化、个性化方向发展。大数据的应用能够提高旅游企业的营销策略，促进旅游行业的整体发展。大数据在分析旅游市场中，实现针对性的营销，解决管理中的不足之处，以满足更多旅客的需求。本文对大数据概述进行阐述，并对大数据在旅游管理中的作用进行分析，针对大数据在旅游管理中运用实践从市场分析、游客分析、旅游规划以及人才培养上提出实践建议。
关键词：大数据;旅游管理;实践分析
1、大数据概述
在信息技术不断发展的前提下，每一行业的发展都离不开信息技术的应用，只有加强信息的应用才能推动旅游行业的发展，大数据就是在信息技术发展的背景下所产生的技术，据调查表明，大数据改变了传统模式，对综合实力信息资产进行提升，能够对庞大的数据进行处理。比如能对数据进行筛选，并进行分析、操作以及处理，在大数据时代的背景下，数据所涵盖具有明显的优势，能够在合理的时间内进行数据的分析以及存储，大数据的应用能够提高信息的时效性，对大量的信息进行管理与分析。大数据还具有成本比较低的特点，所以可以用较低的成本扩大数据信息的来源渠道。在技术上来说，大数据的筛选还具有一定的科学性，还可以对旅游管理过程中的客流量进行疏导，了解游客的需求。
2、大数据在旅游管理中的作用
2.1 提升旅游企业营销策略水平
传统的旅游行业的营销策略比较单一，并且不具有针对性，没有专门负责服务的群体，不够人性化，这种模式很不利于旅游行业的发展，无法满足市场发展的需求。无法进行升级和科学的转型。大数据技术运用到旅游管理中，可以是旅游企业掌握游客的需要，对实际存在的情况进行具体分析，有利于提升旅游企业营销策略的水平，进一步满足市场发展的需求。
2.2 提升旅游行业发展水平
科学技术不断的发展情况下，人们的生活观念也在发生变化，各类信息充斥着市场。所以，在旅游行业中，科技技术的应用促进了旅游行业的发展，对相关信息进行科学合理的规化以及科学的分析，对信息充分利用并收集整理，能够更好的促进旅游行业的进步。合理的应用大数据技术，使其形成一个完整的系统，相关旅游企业运用大数据技术，当有问题存在时能够及时解决，以便技术整改，制定满足旅游的需要方案，还可以根据旅客的需求制定个性化的产品，提升服务的质量。
2.3 促进旅游行业整体发展
在旅游行业中运用大数据能够对相关数据进行全面的分析，更好的了解游客的需要，利用相关数据以及软件进行建模，为游客提供相关信息，还可以在软件上宣传相关注意事项，快速的得到良好的效果。在对相关信息进行分析，得到所需要的数据，根据相关数据制定出更好的服务方案，提高旅游行业的服务质量，能够满足更多游客的需要，提高旅游行业整体发展的水平。
3、大数据在旅游管理的应用实践
3.1 在市场分析方面的应用
大数据应用到旅游市场中，有利于帮助旅游供应商和中间商挖掘潜在的客户，进行针对性的营销。如果出现旅游客流量比较少以及旅游体验不满意的情况时，旅游供应商和中介商可以对大数据的分析，及时找出管理中出现的不足之处，及时进行补救和解决，为游客做好服务[1]。还可以通过大数据对全国的各类型的游客进行精准定位。大数据的应用还可以为游客提高个性化的服务。传统的旅游模式只要是对景点的观看，在大数据的时代影响下，游客的旅游要求也发生了改变，朝着一体化的模式发展。游客可以通过大数据对景区全方面的了解，以便更好调整自己的旅游计划。大数据的应用还可以对游客人数以及车流量等信息进行预测，便于更好的对旅游进行管理，提前做好相关的准备工作，让游客在旅游的过程中体验最好的服务。
3.2 在游客分析方面的应用
应用大数据从游客需求上进行分析，能够对游客进行整体上细分，以游客的不同喜好对旅游要求进行预测，做好旅游市场进的规划，能够为游客提供更好的旅游服务。比如，通过大数据可以对游客的旅游偏好进行细致了解，如在住宿、交通以及生活习惯上偏好，还可以根据大数据对游客的年龄、性别等信息以及喜欢的旅游方式和旅游动机等进行了解，根据这些信息可以推测出游客大致喜欢的旅游营销方式，进行在营销上更加精准。对旅游供应商和中间商来讲，可以根据大数据对游客的需求进行全面性的分析和研究，对游客在整个旅游中可能提出的要求进行预测，提前做好相关准备，进而为游客提供更加优质旅游服务[2]。若没有大数据的合理分析为支撑，就很难预测到游客的需求，在准备过程中可能存在准备不足或者准备过多的情况，如果准备不充分会直接影响游客的旅游体验，如果准备过量，在成本上会有所增加，造成资源的浪费。借助大数据分析准备预测游客需求，可以使当地政府在旅游景区设备配置上更加精准，保证每个景区供应链之间协同合作。旅游结束会后，游客的体验是关注的主要问题，对大数据合理分析，可以让旅游供应商和中间商及时发现所存在的的问题，及时进行调整和修改。
3.3 在旅游规划方面的应用
大数据的应用到旅游行业中，能全面的对旅游市场和游客进行准确分析，以便旅游相关行业做出优质的旅游规划。从具体上来讲，旅游景区可以根据游客的数量以及年龄等信息，在旅游的路线、交通工具以及设施上进行提前规划，旅游景区的设计也要满足游客的需求，这些都需要依靠大数据的分析。对于旅游业的宏观控制也要大数据的支撑，在大数据的时代下，当地政府、旅游供应商以及中间商都对大数据有了充分的认识，意识到大数据的重要性，对大数据的应用进行加强，创建管理信息平台，不仅能对旅游管理提供相应数据，还能为旅游提供增值类服务。比如旅游供应商可以利用手机APP，为游客提供住宿、交通、美食等相关信息，还可以在软件上宣传一些应该注意的要点以及在旅游中如果有安全问题出现应该做出的急救方式等，游客在旅游规划时可以通过手机查阅相关信息[3]。目前较多的旅游景区都已普及互联网建设管理平台的应用，较常见方式是让游客扫描旅游景区所张贴的二维码，对二维码进行关注后就可以查阅景区的介绍等相关信息，在没有导游的情况下，游客也可自助观赏景区，得到更好的旅游体验。
3.4 在旅游人才培养方面的应用
在大数据时代，需要大量的人才作为各项事业发展的支撑。在当前科技不断发展的背景下，网络技术的复杂性日益增加，要想推动旅游业的发展，必须提升相关人员对大数据的应用能力，提高信息技术水平。通过对目前旅游业和旅游管理部門人才培育上进行分析，可以发现相关专业技师人员是比较缺乏的，对大数据的应用能力比较低，所以要加强对相关人员的培训，提高旅游人才的能力，使其具有理论知识的同时还具有专业的实践能力，能够合理应用大数据技术，为游客提供更好的服务和保障，进而推动旅游行业的稳步发展。
4、结束语
大数据技术在旅游行业中的应用是大数据时代的必然结果，也为旅游行业进一步发展提供强有力的支撑，保证旅游行业满足更多游客的需求。大数据在旅游管理中，能够提升旅游企业的营销策略，满足市场发展的需求，同时促进旅游行业的发展。大数据在分析旅游市场中，可以有效的挖掘潜在客户，进行针对性的营销，找到管理中的不足并及时整改。同时相关工作人员在规划方面通过大数据对游客的精准分析，可以对旅游景区以及游客路线、交通等进行更好的规划设计，满足游客的需要，同时还实现旅游信息的共享和及时更新。大数据应用到旅游行业具有重要意义，进一步推动旅游行业的发展，同时也为旅游景区带来更大的收益，推动当地经济的发展。
参考文献
[1]高辉娜，李彤超，李树红.大数据背景下旅游管理专业实践教学研究[J].教育现代化，2019，6（85）：199-204.
[2]赵军.刍议大数据在旅游管理中的合理应用与实践[J].科技创新与生产力，2019（08）：7-8+12.
[3]赵昊琛.基于大数据背景下智慧旅游管理模式的思考与实践[J].旅游纵览（下半月），2019（07）：25+27.
关键词：大数据;旅游管理;实践分析
1、大数据概述
在信息技术不断发展的前提下，每一行业的发展都离不开信息技术的应用，只有加强信息的应用才能推动旅游行业的发展，大数据就是在信息技术发展的背景下所产生的技术，据调查表明，大数据改变了传统模式，对综合实力信息资产进行提升，能够对庞大的数据进行处理。比如能对数据进行筛选，并进行分析、操作以及处理，在大数据时代的背景下，数据所涵盖具有明显的优势，能够在合理的时间内进行数据的分析以及存储，大数据的应用能够提高信息的时效性，对大量的信息进行管理与分析。大数据还具有成本比较低的特点，所以可以用较低的成本扩大数据信息的来源渠道。在技术上来说，大数据的筛选还具有一定的科学性，还可以对旅游管理过程中的客流量进行疏导，了解游客的需求。
2、大数据在旅游管理中的作用
2.1 提升旅游企业营销策略水平
传统的旅游行业的营销策略比较单一，并且不具有针对性，没有专门负责服务的群体，不够人性化，这种模式很不利于旅游行业的发展，无法满足市场发展的需求。无法进行升级和科学的转型。大数据技术运用到旅游管理中，可以是旅游企业掌握游客的需要，对实际存在的情况进行具体分析，有利于提升旅游企业营销策略的水平，进一步满足市场发展的需求。
2.2 提升旅游行业发展水平
科学技术不断的发展情况下，人们的生活观念也在发生变化，各类信息充斥着市场。所以，在旅游行业中，科技技术的应用促进了旅游行业的发展，对相关信息进行科学合理的规化以及科学的分析，对信息充分利用并收集整理，能够更好的促进旅游行业的进步。合理的应用大数据技术，使其形成一个完整的系统，相关旅游企业运用大数据技术，当有问题存在时能够及时解决，以便技术整改，制定满足旅游的需要方案，还可以根据旅客的需求制定个性化的产品，提升服务的质量。
2.3 促进旅游行业整体发展
在旅游行业中运用大数据能够对相关数据进行全面的分析，更好的了解游客的需要，利用相关数据以及软件进行建模，为游客提供相关信息，还可以在软件上宣传相关注意事项，快速的得到良好的效果。在对相关信息进行分析，得到所需要的数据，根据相关数据制定出更好的服务方案，提高旅游行业的服务质量，能够满足更多游客的需要，提高旅游行业整体发展的水平。
3、大数据在旅游管理的应用实践
3.1 在市场分析方面的应用
大数据应用到旅游市场中，有利于帮助旅游供应商和中间商挖掘潜在的客户，进行针对性的营销。如果出现旅游客流量比较少以及旅游体验不满意的情况时，旅游供应商和中介商可以对大数据的分析，及时找出管理中出现的不足之处，及时进行补救和解决，为游客做好服务[1]。还可以通过大数据对全国的各类型的游客进行精准定位。大数据的应用还可以为游客提高个性化的服务。传统的旅游模式只要是对景点的观看，在大数据的时代影响下，游客的旅游要求也发生了改变，朝着一体化的模式发展。游客可以通过大数据对景区全方面的了解，以便更好调整自己的旅游计划。大数据的应用还可以对游客人数以及车流量等信息进行预测，便于更好的对旅游进行管理，提前做好相关的准备工作，让游客在旅游的过程中体验最好的服务。
3.2 在游客分析方面的应用
应用大数据从游客需求上进行分析，能够对游客进行整体上细分，以游客的不同喜好对旅游要求进行预测，做好旅游市场进的规划，能够为游客提供更好的旅游服务。比如，通过大数据可以对游客的旅游偏好进行细致了解，如在住宿、交通以及生活习惯上偏好，还可以根据大数据对游客的年龄、性别等信息以及喜欢的旅游方式和旅游动机等进行了解，根据这些信息可以推测出游客大致喜欢的旅游营销方式，进行在营销上更加精准。对旅游供应商和中间商来讲，可以根据大数据对游客的需求进行全面性的分析和研究，对游客在整个旅游中可能提出的要求进行预测，提前做好相关准备，进而为游客提供更加优质旅游服务[2]。若没有大数据的合理分析为支撑，就很难预测到游客的需求，在准备过程中可能存在准备不足或者准备过多的情况，如果准备不充分会直接影响游客的旅游体验，如果准备过量，在成本上会有所增加，造成资源的浪费。借助大数据分析准备预测游客需求，可以使当地政府在旅游景区设备配置上更加精准，保证每个景区供应链之间协同合作。旅游结束会后，游客的体验是关注的主要问题，对大数据合理分析，可以让旅游供应商和中间商及时发现所存在的的问题，及时进行调整和修改。
3.3 在旅游规划方面的应用
大数据的应用到旅游行业中，能全面的对旅游市场和游客进行准确分析，以便旅游相关行业做出优质的旅游规划。从具体上来讲，旅游景区可以根据游客的数量以及年龄等信息，在旅游的路线、交通工具以及设施上进行提前规划，旅游景区的设计也要满足游客的需求，这些都需要依靠大数据的分析。对于旅游业的宏观控制也要大数据的支撑，在大数据的时代下，当地政府、旅游供应商以及中间商都对大数据有了充分的认识，意识到大数据的重要性，对大数据的应用进行加强，创建管理信息平台，不仅能对旅游管理提供相应数据，还能为旅游提供增值类服务。比如旅游供应商可以利用手机APP，为游客提供住宿、交通、美食等相关信息，还可以在软件上宣传一些应该注意的要点以及在旅游中如果有安全问题出现应该做出的急救方式等，游客在旅游规划时可以通过手机查阅相关信息[3]。目前较多的旅游景区都已普及互联网建设管理平台的应用，较常见方式是让游客扫描旅游景区所张贴的二维码，对二维码进行关注后就可以查阅景区的介绍等相关信息，在没有导游的情况下，游客也可自助观赏景区，得到更好的旅游体验。
3.4 在旅游人才培养方面的应用
在大数据时代，需要大量的人才作为各项事业发展的支撑。在当前科技不断发展的背景下，网络技术的复杂性日益增加，要想推动旅游业的发展，必须提升相关人员对大数据的应用能力，提高信息技术水平。通过对目前旅游业和旅游管理部門人才培育上进行分析，可以发现相关专业技师人员是比较缺乏的，对大数据的应用能力比较低，所以要加强对相关人员的培训，提高旅游人才的能力，使其具有理论知识的同时还具有专业的实践能力，能够合理应用大数据技术，为游客提供更好的服务和保障，进而推动旅游行业的稳步发展。
4、结束语
大数据技术在旅游行业中的应用是大数据时代的必然结果，也为旅游行业进一步发展提供强有力的支撑，保证旅游行业满足更多游客的需求。大数据在旅游管理中，能够提升旅游企业的营销策略，满足市场发展的需求，同时促进旅游行业的发展。大数据在分析旅游市场中，可以有效的挖掘潜在客户，进行针对性的营销，找到管理中的不足并及时整改。同时相关工作人员在规划方面通过大数据对游客的精准分析，可以对旅游景区以及游客路线、交通等进行更好的规划设计，满足游客的需要，同时还实现旅游信息的共享和及时更新。大数据应用到旅游行业具有重要意义，进一步推动旅游行业的发展，同时也为旅游景区带来更大的收益，推动当地经济的发展。
参考文献
[1]高辉娜，李彤超，李树红.大数据背景下旅游管理专业实践教学研究[J].教育现代化，2019，6（85）：199-204.
[2]赵军.刍议大数据在旅游管理中的合理应用与实践[J].科技创新与生产力，2019（08）：7-8+12.
[3]赵昊琛.基于大数据背景下智慧旅游管理模式的思考与实践[J].旅游纵览（下半月），2019（07）：25+27.