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几十年前,彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出,企业有且只有两个基本功能:营销和创新.近年来,“创新”成为物业管理行业热词,尤其是彩生活上市后引发的服务多元化热潮,与移动互联网对企业传统运行方式的冲击效应相叠加,更是一时间人人都在谈创新.在此背景下,对企业创新的管理问题进行探讨,有其必要性和现实意义.