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摘要：大学生作为旅游市场重要的消费群体，影响着整个旅游经济的发展。文章以南京高校的在校生为研究对象对当代大学生旅游现状进行了调查与分析，找出了旅游业中存在的一些问题，为旅游经济的发展提供一些启示。
关键词：大学生;旅游现状;旅游舆情
旅游是我国经济发展的重要一环，对我国经济的发展做出巨大贡献。而大学生作为青年群体的重要组成部分，是旅游市场极其重要的消费群体。本调查选取南京地区的高校大学生为调研对象，采用问卷调查法、访谈法的研究方法对当代大学生旅游现状进行调查。本次调查共发放问卷130份，回收130份，回收率100%，其中有效问卷122份，有效问卷率为93.8%。
一、高校大学生旅游现状分析
（一）本次调查的样本特征
本次调查回收有效问卷122份，其中，男生占比65.57%，女生占比34.43%，本科生26.23%，研究生73.77%。
（二）旅游频率
问卷分析的结果显示：77.05%的学生表示，每年一定会有1～2次的旅游安排，而有接近20%的学生认为每年旅游的次数会在3～4次。可见，大学生的旅游频率虽然没有达到很高的水平，但是明显能够感受到：大学生群体对旅游具有较为强烈的意愿。
（三）旅游的经费来源
在问卷设置的多选题数据显示，在旅游经费来源的调查中，排序前四的选项分别是：平时节俭、家人支持、奖学金和兼职赚钱。这反映了当前大学生一个现实状态，在没有工作收入的前提下，许多学生都是依靠家人支持或者通过自己的努力来赚取经费。无论是奖学金、兼职赚钱都反映了当代大学生拥有自力更生的美好品质。
（四）旅游的出行方式
当代大学生基本都是90后，目前也有了少许00后迈入大学的新阶段，90后、00后作为对新事物接受度最高的群体，旅游出行方式的选择可谓是五花八门，无论是火车（67.2%）、高铁（62.3%）、汽车（49.18%）还是飞机（36.07%）都是高频选项，甚至还有少部分选择步行（18.03%）、自驾（6.56%）等更加自由的方式进行旅游，可见，出行方式不是限制大学生旅游的条件之一，当前大学生旅游的出行方式有着显著的多样性。
（五）旅游的住宿选择
调查显示，大学生出游时，主要选择的住宿类型是经济型酒店（80.33%）和舒适型酒店（13.11%），而选择豪华型酒店的比例低至0%，说明大学生群体的消费观呈现出较为理智的倾向。
（六）旅游的出行时间选择
由于大学生群体身份的特殊性，对于旅游时间的选择不出意料的集中在节假日（75.41%）和寒暑假（44.26%），寒暑假和节假日同时也是旅游产业的旺季。此外，选择周末出游的学生也不在少数，达到34.43%。
二、高校大学生旅游特点分析
（一）旅游目的地
在被问到想要去什么类型的旅游景点进行游玩时，70.49%学生选择了自然地理景观类，说明大学生去旅游的倾向于欣赏美景，放松心情，而对于历史人文类景观的选择占比为24.59%，可见，部分学生有意愿去获取知识，但是选择休闲放松的学生比例更多，而纯粹娱乐性的旅游景点也没有得到大学生的欢迎。
（二）旅游信息的获取渠道
多选题结果表明：在问及旅游信息的获取渠道时，从网络上获取信息是选择最多的选项，占比73.77%;排序第二的是亲朋好友推荐，出于对亲朋好友的信任，我们觉得亲朋好友的介绍十分可信，因而选择比例达到62.3%，而报刊、电视广播对学生并没有起到重要的作用。显然，由于对网络信息传播的快捷性，当代大学生对互联网依赖性较强。网络成为当代大学生获取信息的主要渠道。
（三）旅游城市的选择倾向
在旅游城市的选择倾向上，旅游城市的历史文化（78.69%）和地理环境（62.3%）对大学生具有较大的吸引力。其次，城市的人文情怀（45.9%）和现代经济（39.34%）也占据着重要的地位，位列第三、第四。可见，旅游城市需要具备相当的吸引力才能发展旅游经济，而地理环境和历史文化是最具吸引力的因素。
三、高校大学生旅游影响因素分析
（一）旅游地的考虑因素
在大学生旅游时，无论是选择旅游地，还是选择出行方式，都要考虑到许多因素，大学生旅游的考虑因素有哪些呢？根据表2的多选题结果显示：费用是大学生旅游计划最为重要的考虑因素，此外，时间安排也是旅行计划十分重要的影响因素，这两项属于旅行的客观硬性指标。那么主观意义上的考虑因素呢？我们发现，大学生对于景观特色（47.54%）有着自己主观上的要求，同时，距离、个人喜好和旅行文化等影响着大学生出游的选择。
（二）旅游舆情传播信息的影响
为了研究负面舆情的传播会不会对大学生旅游选择造成影响时，问卷选取了最近在网络上引起热议的舆情事件：海南天价海鲜、丽江打人事件和雪乡宰客事件。探讨在网络舆情危机下，大学生作为对舆情信息极为关注的群体，会有什么样的反应？问卷提问到：“最近网络热议的海南天价海鲜、丽江打人事件等，会不会对你选择旅游地造成负面的影响？在得知此信息后，你是否还会选择该地作为你的出游地？”回答结果如表3所示：旅游舆情危机会严重影响大学生的出游选择，有超过70%的学生认为这种负面旅游舆情影响自己的出游，其中，甚至有接近10%的学生态度坚定地表示一定不会出游该地，由此可见，负面信息的传播将会直接影响旅游地的声誉，影响大学生的旅游地选择。
四、大学生旅游现状调查的启示
（一）预防旅游网络舆情事件的发生
旅游网络舆情的传播会对旅游地造成显著的负面影响，而要想解决这个问题，只有追本溯源，从根源进行预防，减少此类事件的发生才是最有效、最根本的解决办法。2017年发生在云南省的著名的“丽江毁容事件”就是一个典型旅游网络舆情事件：事件在网络上迅速传播后，网民们对于云南旅游市场治安的质疑越演越烈，甚至产生抗拒出游云南的想法。为了预防此类事件的再次发生，云南政府出台《云南省旅游市场秩序整治工作措施》的法律法规，大力整治云南旅游市场秩序。显然，严厉整顿旅游市场的秩序，维护旅游市场的治安，才能真正有效地预防旅游网络舆情事件的发生。
（二）控制旅游网络舆情信息的传播
旅游网络舆情的传播非常迅速，当地政府部门必须足够重视旅游舆情传播带来的危害，放任负面舆情信息的传播会造成旅游网络舆情危机，给旅游地和景点造成一系列负面影响。在发生旅游网络舆情事件后，政府部门应当在事件发生后的第一时间进行积极处理，对舆情信息进行控制，而不让事态进一步地恶化。基于事实的客观判断和诚恳负责的态度，是控制旅游网络舆情信息传播的最有效方式，而不能采取推脱、搪塞等错误行为。
（三）应对旅游网络舆情危机的策略
对于旅游业来说，旅游地的形象和口碑是旅游产业持续发展的根本，良好的旅游形象和口碑必将推动旅游经济的发展，反之，消极负面的评价必将导致客流量的急剧减少，重创旅游产业。因此，在旅游网络舆情危机已经形成时，对后期的旅游产业的善后必不可少。首先，要积极恢复旅游形象，加强旅游市场的市场秩序监管力度，更要加强执法力度，坚决杜绝恶性事件的再次发生，让公众们恢复对旅游市场治安的信心，才能缓解旅游网络舆情危机带来的恶性影响。
参考文献：
曹娜.旅游网络舆情危机对旅游地形象的影响研究——基于旅游者感知視角[D].华侨大学，2016.
（作者单位：南京林业大学马克思主义学院）
关键词：大学生;旅游现状;旅游舆情
旅游是我国经济发展的重要一环，对我国经济的发展做出巨大贡献。而大学生作为青年群体的重要组成部分，是旅游市场极其重要的消费群体。本调查选取南京地区的高校大学生为调研对象，采用问卷调查法、访谈法的研究方法对当代大学生旅游现状进行调查。本次调查共发放问卷130份，回收130份，回收率100%，其中有效问卷122份，有效问卷率为93.8%。
一、高校大学生旅游现状分析
（一）本次调查的样本特征
本次调查回收有效问卷122份，其中，男生占比65.57%，女生占比34.43%，本科生26.23%，研究生73.77%。
（二）旅游频率
问卷分析的结果显示：77.05%的学生表示，每年一定会有1～2次的旅游安排，而有接近20%的学生认为每年旅游的次数会在3～4次。可见，大学生的旅游频率虽然没有达到很高的水平，但是明显能够感受到：大学生群体对旅游具有较为强烈的意愿。
（三）旅游的经费来源
在问卷设置的多选题数据显示，在旅游经费来源的调查中，排序前四的选项分别是：平时节俭、家人支持、奖学金和兼职赚钱。这反映了当前大学生一个现实状态，在没有工作收入的前提下，许多学生都是依靠家人支持或者通过自己的努力来赚取经费。无论是奖学金、兼职赚钱都反映了当代大学生拥有自力更生的美好品质。
（四）旅游的出行方式
当代大学生基本都是90后，目前也有了少许00后迈入大学的新阶段，90后、00后作为对新事物接受度最高的群体，旅游出行方式的选择可谓是五花八门，无论是火车（67.2%）、高铁（62.3%）、汽车（49.18%）还是飞机（36.07%）都是高频选项，甚至还有少部分选择步行（18.03%）、自驾（6.56%）等更加自由的方式进行旅游，可见，出行方式不是限制大学生旅游的条件之一，当前大学生旅游的出行方式有着显著的多样性。
（五）旅游的住宿选择
调查显示，大学生出游时，主要选择的住宿类型是经济型酒店（80.33%）和舒适型酒店（13.11%），而选择豪华型酒店的比例低至0%，说明大学生群体的消费观呈现出较为理智的倾向。
（六）旅游的出行时间选择
由于大学生群体身份的特殊性，对于旅游时间的选择不出意料的集中在节假日（75.41%）和寒暑假（44.26%），寒暑假和节假日同时也是旅游产业的旺季。此外，选择周末出游的学生也不在少数，达到34.43%。
二、高校大学生旅游特点分析
（一）旅游目的地
在被问到想要去什么类型的旅游景点进行游玩时，70.49%学生选择了自然地理景观类，说明大学生去旅游的倾向于欣赏美景，放松心情，而对于历史人文类景观的选择占比为24.59%，可见，部分学生有意愿去获取知识，但是选择休闲放松的学生比例更多，而纯粹娱乐性的旅游景点也没有得到大学生的欢迎。
（二）旅游信息的获取渠道
多选题结果表明：在问及旅游信息的获取渠道时，从网络上获取信息是选择最多的选项，占比73.77%;排序第二的是亲朋好友推荐，出于对亲朋好友的信任，我们觉得亲朋好友的介绍十分可信，因而选择比例达到62.3%，而报刊、电视广播对学生并没有起到重要的作用。显然，由于对网络信息传播的快捷性，当代大学生对互联网依赖性较强。网络成为当代大学生获取信息的主要渠道。
（三）旅游城市的选择倾向
在旅游城市的选择倾向上，旅游城市的历史文化（78.69%）和地理环境（62.3%）对大学生具有较大的吸引力。其次，城市的人文情怀（45.9%）和现代经济（39.34%）也占据着重要的地位，位列第三、第四。可见，旅游城市需要具备相当的吸引力才能发展旅游经济，而地理环境和历史文化是最具吸引力的因素。
三、高校大学生旅游影响因素分析
（一）旅游地的考虑因素
在大学生旅游时，无论是选择旅游地，还是选择出行方式，都要考虑到许多因素，大学生旅游的考虑因素有哪些呢？根据表2的多选题结果显示：费用是大学生旅游计划最为重要的考虑因素，此外，时间安排也是旅行计划十分重要的影响因素，这两项属于旅行的客观硬性指标。那么主观意义上的考虑因素呢？我们发现，大学生对于景观特色（47.54%）有着自己主观上的要求，同时，距离、个人喜好和旅行文化等影响着大学生出游的选择。
（二）旅游舆情传播信息的影响
为了研究负面舆情的传播会不会对大学生旅游选择造成影响时，问卷选取了最近在网络上引起热议的舆情事件：海南天价海鲜、丽江打人事件和雪乡宰客事件。探讨在网络舆情危机下，大学生作为对舆情信息极为关注的群体，会有什么样的反应？问卷提问到：“最近网络热议的海南天价海鲜、丽江打人事件等，会不会对你选择旅游地造成负面的影响？在得知此信息后，你是否还会选择该地作为你的出游地？”回答结果如表3所示：旅游舆情危机会严重影响大学生的出游选择，有超过70%的学生认为这种负面旅游舆情影响自己的出游，其中，甚至有接近10%的学生态度坚定地表示一定不会出游该地，由此可见，负面信息的传播将会直接影响旅游地的声誉，影响大学生的旅游地选择。
四、大学生旅游现状调查的启示
（一）预防旅游网络舆情事件的发生
旅游网络舆情的传播会对旅游地造成显著的负面影响，而要想解决这个问题，只有追本溯源，从根源进行预防，减少此类事件的发生才是最有效、最根本的解决办法。2017年发生在云南省的著名的“丽江毁容事件”就是一个典型旅游网络舆情事件：事件在网络上迅速传播后，网民们对于云南旅游市场治安的质疑越演越烈，甚至产生抗拒出游云南的想法。为了预防此类事件的再次发生，云南政府出台《云南省旅游市场秩序整治工作措施》的法律法规，大力整治云南旅游市场秩序。显然，严厉整顿旅游市场的秩序，维护旅游市场的治安，才能真正有效地预防旅游网络舆情事件的发生。
（二）控制旅游网络舆情信息的传播
旅游网络舆情的传播非常迅速，当地政府部门必须足够重视旅游舆情传播带来的危害，放任负面舆情信息的传播会造成旅游网络舆情危机，给旅游地和景点造成一系列负面影响。在发生旅游网络舆情事件后，政府部门应当在事件发生后的第一时间进行积极处理，对舆情信息进行控制，而不让事态进一步地恶化。基于事实的客观判断和诚恳负责的态度，是控制旅游网络舆情信息传播的最有效方式，而不能采取推脱、搪塞等错误行为。
（三）应对旅游网络舆情危机的策略
对于旅游业来说，旅游地的形象和口碑是旅游产业持续发展的根本，良好的旅游形象和口碑必将推动旅游经济的发展，反之，消极负面的评价必将导致客流量的急剧减少，重创旅游产业。因此，在旅游网络舆情危机已经形成时，对后期的旅游产业的善后必不可少。首先，要积极恢复旅游形象，加强旅游市场的市场秩序监管力度，更要加强执法力度，坚决杜绝恶性事件的再次发生，让公众们恢复对旅游市场治安的信心，才能缓解旅游网络舆情危机带来的恶性影响。
参考文献：
曹娜.旅游网络舆情危机对旅游地形象的影响研究——基于旅游者感知視角[D].华侨大学，2016.
（作者单位：南京林业大学马克思主义学院）