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摘要：远程教育凭借传统教育无法比拟的优势迅速发展。但在发展的同时，我们也应看到其发展过程中存在着各种各样的问题，这些问题对远程教育的质量起了很大的负面影响。本文从在线课程评估的角度对远程教育的质量保障问题进行了分析和研究，并结合具体的案例——全国中小学教师教育技术能力建设计划—远程培训项目对在线课程的评估进行了实践。通过对此在线课程的评估，笔者总结出了怎样从在线课程评估中去确保远程教育的质量，旨在能对我国的远程教育起到一定的启示作用。
关键词：远程教育 质量保障 在线课程 评估
1. 问题的提出
21世纪是知识经济时代，随着科学技术的进步和发展，传统的课堂教育已经无法满足需求。计算机技术等高新技术的应用和发展，使得远程教育作为一种全新的教学方式越来越受到人们的重视。现代远程教育是以学习者为主体，以计算机技术、多媒体技术、通信技术和Internet等高新技术为主要教学手段和传播媒体，运用图像、文字、动画、音频和视频相结合的一种新型的交互式网络教育方式。远程教育不受传统教育的时空、地域限制，它可以让学习者按照自己的学习进度和计划去进行个性化的学习，可以让学生充分地获得和利用更多更好的学习资源，可以为学生提供更多更好的学习和受教育的机会。远程教育为开放教育和终身教育的实现提供了平台。
然而，任何新生事物的发展都不是一帆风顺的。远程教育在发展过程中也存在各种各样的矛盾和问题，这些矛盾和问题对远程教育的教学质量产生了很大的影响，怎样将这样问题逐一解决而保障远程教育的质量成了当前远程教育研究中的核心问题。
本文从一个新的视角——在线课程评估的角度对远程教育的质量进行了分析研究，并结合具体的案例总结了在线课程的评估如何影响着远程教育的质量，旨在能对我国的远程教育起到一定的启示。
2. 远程教育质量保障因素
远程教育的质量直接受其基本要素的影响。弄清楚了基本要素的作用、现状和对质量的影响，以及基本要素之间内在联系和制约关系，可以得出哪些要素影响教学效益和教学质量，哪些要素影响教学模式，哪些要素影响办学模式。针对当前教学改革的现状和问题，远程教育质量保障因素有如下：
◆专业开设和课程建设，包括在线课程的开发
◆政府政策
◆人员机构（监督员转变机制，领导愿景，教师基本素质，学生动机等）
◆教学设施条件
◆教学过程管理，特别是在线学习活动的开展的管理和学习服务
◆评价与评估（在线课程的评估，考试内容和方式，成本的效益分析）
3. 在线课程评估实践及经验
笔者所在的实验团队在综合了国内外远程教育的各项研究成果外，通过大量的实践经验，由祝智庭教授和顾小清副教授领衔的全国中小学教师教育技术能力建设计划——远程培训项目于2006年12月启动了。整个项目的完成主要是通过网络进行的，其中培训内容主要通过在线课程实现。
在具体的实践过程中，我们非常关注开发的六项原则和实践方案，这些内容包括：
◆学习成果
◆交互和学习
◆教学媒体和工具的使用
◆社会关系和学习
◆评估和测量
◆学习者支持系统和服务
在远程培训课程建设方面，我们摒弃了传统的远程课程设置方案。我们的课程不是简单的图文和教师的讲解课件的堆积，而是以活动引领的参与式课程设计。采取主题式、项目式、任务式的方式，将培训课程的各个知识点分布在活动式的课程中，教师通过参与各种学习活动去掌握知识，领会教育技术培训的思想和理念。这样教师就可以通过“动手 动脑；主动 互动；行动 感动”去愉快体验，去学以致用。活动式的课程设计让教师在边用脑边用动手的过程中习得知识，培养能力；同步指导和异步交流保证了培训教师的讨论参与度，也让被培训的教师们在由导师引导的学习交流中形成一个学习共同体，让大家在这里愉快地交流、快乐地学习。
在整个远程项目的进行中，过程的管理更是凝结了我们实验室团队的核心智慧。为了保证远程培训的质量，我们综合利用多种模式去对教师进行培训：集中培训＋校本研修；光盘自学＋网络互动；虚拟课堂＋同步辅导；自测练习＋个性学习。这样的“集体学习＋面对面授课＋网络学习＋个体学习”培训教学组织形式将混和式教学的思想表现得淋漓尽致，也让教师眼界大开，思维驰骋，受益丰多。
培训项目完成后，我们对此次项目中的课程和培训学员进行了全面详尽的评估。
对于课程的评估主要从两方面入手，一方面是对课程方案实施效果的整体评估，即试验研究工作目标（研究目的）是否已经达到；另一方面，对学员素质的提高、个人的发展状况和程度进行评估，即测验此培训项目对学员的发展目标是否已经落实。
课程方案实施效果的评价我们从以下几个方面进行：
◆课程方案评估指标
◆课程内容及实施的评估指标
◆课程实施过程评估
◆课程管理评估
这些评估指标包括了课程的各项特征：知识范围方面，使用者界面，课程自身特点，媒体价值，评估和支持资源，交流工具和交互，技术需求和协同工作的能力，课程开发者和分配模型。
此外，课程开发者将有机会去对评估问题、专门的课程问题和学习支持服务等问题进行回应并予以解决。课程的评估都由一个三人小组组成，这三个人分别是课程评估者、学术评估者和技术评估者。小组成员均为对在线课程的教学和开发方面的资深专家。这样的评估小成员能够确保课程评估的全面性和科学性。
而对于对学员全面素质、个人发展状况的评估，我们从以下几个方面来考查：
自评?蛐面授参与?蛐作业?蛐BBS讨论?蛐成果共享?蛐问卷调查。
这几个方面囊括了我们所要达到的评估原则：
整体性原则：评估要顾及两个全面，一是全面评估，二是全过程评估。
民主性原则：充分调动课程参与者参加评估。
科学性原则：评估严格控制程序，评估手段科学，努力做到公正、准确、可信。
激励性原则：评估使学员与教师都能适应了解自我发展的状况，从而激发新的需要，增强目标意识，使各自朝既定目标迈进。
结合性原则：评估方法定量和定性相结合，过程评估与终结评估相结合，自我评估与集体评估相结合（学员自评、学员互评、教师评、师生互评等）。
小结
按照在线课程实施的时间段，在当前我国远程教育的背景下，笔者根据我们的实践总结出了在线课程质量保障指南，旨在能够对我国远程教育的在线课程起到一定的指导作用：
课程实施前：
要有较好的政府人员及政策支持：比如强制对在线课程的若干管理流程、对专门的远程教育机构的授权、对在线课程的严格审定、远程教育与普通教育的相同的各个方面的支持和学历承认等；确立在线课程的目标和教师与学生的教学学习指导方针。确立在线课程质量标准。
课程实施中：
课程开发者：必须是由学科专家、教育专家和技术专家组成的一支专业队伍；并且要随时参与到课程教学中、评估中与教师学生及时沟通，发现专门的课程问题和支持服务问题并对问题做及时地解决。
教师：角色转变（将他们授权成在线课程的领导者），要有创新的教学方法、良好的空间立体交流（师师、师生、与家长、与课程开发者和评估专家）。
学生：理解在线课程并有成功学习的动机、良好的空间立体交流（师生、生生、与家人、与课程开发者和评估专家）、做好在线课程学习前的准备。
资源和技术支持：充足的可利用的资源、好的学习者支持系统和服务、充分发挥媒体技术的教育服务潜力。
家人：理解在线课程、为学生的学习提供各项支持、及时与教师、学生进行沟通。
评估：多纬度、多层次、多方面，具有弹性性质。
课程实施后：
后续学习支持服务（技术支持、答疑、评估等），对课程的修改完善。
随着技术的进步和人们思想的转变，在线课程的质量保障还会遇到很多我们预想不到的问题，这也将是我们教育工作者继续努力的研究方向。
指导教师：顾小清
参考文献：
［1］学会生存——教育世界的今天和明天.教育科学出版社，1996年6月版.
［2］祝智庭，钟志贤主编.现代教育技术-促进多元智能发展.华东师范大学出版社，2003年6月版.
［3］顾小清. 数字时代的专业发展——在线学习共同体的作用.开放教育研究，2003，(2).
［4］顾小清.主题学习设计—信息技术与课程整合的实用模式.教育科学出版社，2005.12.
［5］景虹. 远程教育质量保障因素分析. 西安电子科技大学学报，2006.1.
［6］杨亭亭.远程教育质量保证体系中若干基本要素的分析. 遠程教育杂志.
［7］陈海强. 远程开放教育的教学过程及质量保障体系建设. 宁波大学学报，2005.12.
［8］徐辉富.国内外远程开放教育质量保证研究概述.远程教育与网络教育，2004.10.
［9］ http：//www.aft.org/topics/tech-highered/index.htm，Technology in Higher Education.
关键词：远程教育 质量保障 在线课程 评估
1. 问题的提出
21世纪是知识经济时代，随着科学技术的进步和发展，传统的课堂教育已经无法满足需求。计算机技术等高新技术的应用和发展，使得远程教育作为一种全新的教学方式越来越受到人们的重视。现代远程教育是以学习者为主体，以计算机技术、多媒体技术、通信技术和Internet等高新技术为主要教学手段和传播媒体，运用图像、文字、动画、音频和视频相结合的一种新型的交互式网络教育方式。远程教育不受传统教育的时空、地域限制，它可以让学习者按照自己的学习进度和计划去进行个性化的学习，可以让学生充分地获得和利用更多更好的学习资源，可以为学生提供更多更好的学习和受教育的机会。远程教育为开放教育和终身教育的实现提供了平台。
然而，任何新生事物的发展都不是一帆风顺的。远程教育在发展过程中也存在各种各样的矛盾和问题，这些矛盾和问题对远程教育的教学质量产生了很大的影响，怎样将这样问题逐一解决而保障远程教育的质量成了当前远程教育研究中的核心问题。
本文从一个新的视角——在线课程评估的角度对远程教育的质量进行了分析研究，并结合具体的案例总结了在线课程的评估如何影响着远程教育的质量，旨在能对我国的远程教育起到一定的启示。
2. 远程教育质量保障因素
远程教育的质量直接受其基本要素的影响。弄清楚了基本要素的作用、现状和对质量的影响，以及基本要素之间内在联系和制约关系，可以得出哪些要素影响教学效益和教学质量，哪些要素影响教学模式，哪些要素影响办学模式。针对当前教学改革的现状和问题，远程教育质量保障因素有如下：
◆专业开设和课程建设，包括在线课程的开发
◆政府政策
◆人员机构（监督员转变机制，领导愿景，教师基本素质，学生动机等）
◆教学设施条件
◆教学过程管理，特别是在线学习活动的开展的管理和学习服务
◆评价与评估（在线课程的评估，考试内容和方式，成本的效益分析）
3. 在线课程评估实践及经验
笔者所在的实验团队在综合了国内外远程教育的各项研究成果外，通过大量的实践经验，由祝智庭教授和顾小清副教授领衔的全国中小学教师教育技术能力建设计划——远程培训项目于2006年12月启动了。整个项目的完成主要是通过网络进行的，其中培训内容主要通过在线课程实现。
在具体的实践过程中，我们非常关注开发的六项原则和实践方案，这些内容包括：
◆学习成果
◆交互和学习
◆教学媒体和工具的使用
◆社会关系和学习
◆评估和测量
◆学习者支持系统和服务
在远程培训课程建设方面，我们摒弃了传统的远程课程设置方案。我们的课程不是简单的图文和教师的讲解课件的堆积，而是以活动引领的参与式课程设计。采取主题式、项目式、任务式的方式，将培训课程的各个知识点分布在活动式的课程中，教师通过参与各种学习活动去掌握知识，领会教育技术培训的思想和理念。这样教师就可以通过“动手 动脑；主动 互动；行动 感动”去愉快体验，去学以致用。活动式的课程设计让教师在边用脑边用动手的过程中习得知识，培养能力；同步指导和异步交流保证了培训教师的讨论参与度，也让被培训的教师们在由导师引导的学习交流中形成一个学习共同体，让大家在这里愉快地交流、快乐地学习。
在整个远程项目的进行中，过程的管理更是凝结了我们实验室团队的核心智慧。为了保证远程培训的质量，我们综合利用多种模式去对教师进行培训：集中培训＋校本研修；光盘自学＋网络互动；虚拟课堂＋同步辅导；自测练习＋个性学习。这样的“集体学习＋面对面授课＋网络学习＋个体学习”培训教学组织形式将混和式教学的思想表现得淋漓尽致，也让教师眼界大开，思维驰骋，受益丰多。
培训项目完成后，我们对此次项目中的课程和培训学员进行了全面详尽的评估。
对于课程的评估主要从两方面入手，一方面是对课程方案实施效果的整体评估，即试验研究工作目标（研究目的）是否已经达到；另一方面，对学员素质的提高、个人的发展状况和程度进行评估，即测验此培训项目对学员的发展目标是否已经落实。
课程方案实施效果的评价我们从以下几个方面进行：
◆课程方案评估指标
◆课程内容及实施的评估指标
◆课程实施过程评估
◆课程管理评估
这些评估指标包括了课程的各项特征：知识范围方面，使用者界面，课程自身特点，媒体价值，评估和支持资源，交流工具和交互，技术需求和协同工作的能力，课程开发者和分配模型。
此外，课程开发者将有机会去对评估问题、专门的课程问题和学习支持服务等问题进行回应并予以解决。课程的评估都由一个三人小组组成，这三个人分别是课程评估者、学术评估者和技术评估者。小组成员均为对在线课程的教学和开发方面的资深专家。这样的评估小成员能够确保课程评估的全面性和科学性。
而对于对学员全面素质、个人发展状况的评估，我们从以下几个方面来考查：
自评?蛐面授参与?蛐作业?蛐BBS讨论?蛐成果共享?蛐问卷调查。
这几个方面囊括了我们所要达到的评估原则：
整体性原则：评估要顾及两个全面，一是全面评估，二是全过程评估。
民主性原则：充分调动课程参与者参加评估。
科学性原则：评估严格控制程序，评估手段科学，努力做到公正、准确、可信。
激励性原则：评估使学员与教师都能适应了解自我发展的状况，从而激发新的需要，增强目标意识，使各自朝既定目标迈进。
结合性原则：评估方法定量和定性相结合，过程评估与终结评估相结合，自我评估与集体评估相结合（学员自评、学员互评、教师评、师生互评等）。
小结
按照在线课程实施的时间段，在当前我国远程教育的背景下，笔者根据我们的实践总结出了在线课程质量保障指南，旨在能够对我国远程教育的在线课程起到一定的指导作用：
课程实施前：
要有较好的政府人员及政策支持：比如强制对在线课程的若干管理流程、对专门的远程教育机构的授权、对在线课程的严格审定、远程教育与普通教育的相同的各个方面的支持和学历承认等；确立在线课程的目标和教师与学生的教学学习指导方针。确立在线课程质量标准。
课程实施中：
课程开发者：必须是由学科专家、教育专家和技术专家组成的一支专业队伍；并且要随时参与到课程教学中、评估中与教师学生及时沟通，发现专门的课程问题和支持服务问题并对问题做及时地解决。
教师：角色转变（将他们授权成在线课程的领导者），要有创新的教学方法、良好的空间立体交流（师师、师生、与家长、与课程开发者和评估专家）。
学生：理解在线课程并有成功学习的动机、良好的空间立体交流（师生、生生、与家人、与课程开发者和评估专家）、做好在线课程学习前的准备。
资源和技术支持：充足的可利用的资源、好的学习者支持系统和服务、充分发挥媒体技术的教育服务潜力。
家人：理解在线课程、为学生的学习提供各项支持、及时与教师、学生进行沟通。
评估：多纬度、多层次、多方面，具有弹性性质。
课程实施后：
后续学习支持服务（技术支持、答疑、评估等），对课程的修改完善。
随着技术的进步和人们思想的转变，在线课程的质量保障还会遇到很多我们预想不到的问题，这也将是我们教育工作者继续努力的研究方向。
指导教师：顾小清
参考文献：
［1］学会生存——教育世界的今天和明天.教育科学出版社，1996年6月版.
［2］祝智庭，钟志贤主编.现代教育技术-促进多元智能发展.华东师范大学出版社，2003年6月版.
［3］顾小清. 数字时代的专业发展——在线学习共同体的作用.开放教育研究，2003，(2).
［4］顾小清.主题学习设计—信息技术与课程整合的实用模式.教育科学出版社，2005.12.
［5］景虹. 远程教育质量保障因素分析. 西安电子科技大学学报，2006.1.
［6］杨亭亭.远程教育质量保证体系中若干基本要素的分析. 遠程教育杂志.
［7］陈海强. 远程开放教育的教学过程及质量保障体系建设. 宁波大学学报，2005.12.
［8］徐辉富.国内外远程开放教育质量保证研究概述.远程教育与网络教育，2004.10.
［9］ http：//www.aft.org/topics/tech-highered/index.htm，Technology in Higher Education.