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为了指导NICU中减少护理纠纷，提高护理质量，分析了近年来国内NICU工作中遇到的护理纠纷案例，总结出NICU中发生护理纠纷的常见原因：服务态度不好，缺乏有效沟通；存在缺陷环节；护理文件书写不规范；法律意识淡薄等。提出相应的对策：提高素质修养，建立良好沟通环节，加强制度、风险、团队协助、教学培训等质量管理，规范文件书写；强化自我保护和保护病患权利的法律意识，把握处理护理纠纷的有关技巧。