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摘 要：随着高等教育市场的不断发展，电大生源不同的需求特征更加明显，如何在新时期稳定和继续扩大生源成为基层电大普遍关注的问题。本文从学生不同的需求导向进行分析，提出了通过选择和打造品牌专业来吸引更多求知类学生，并指出了基层电大选择和打造品牌专业的三个着手点，即加强师资力量建设，打造优秀班级文化，动态跟踪学生满意度及毕业能力鉴定。
关键词：开放教育；市场导向；品牌创建
随着高校的不断扩招和教育市场的逐步放开，广播电视大学依靠原先的补偿学历教育已经远远不能满足学校发展的需要。一方面，学历补偿教育的市场不断被全日制高等院校替代，将一大批想获取学历的生源牢牢捆绑在象牙塔内；另一方面，非学历教育市场因其开放性和市场化的运作模式将另一批追求真知实学的生源不断蚕食。从近几年的招生数据及其趋势可以看出，基层电大的生源数量和质量都有所下降。同时，随着科技的进步和网络的普及，开放教育在一定程度上却迎来了春天。如何把握住这一趋势，利用好开放教育的特点，以需求分析为基础，通过市场导向创建出电大自身的品牌，是我们需要探讨的问题。
一、学生的不同需求导向分析
基层电大想要取得稳定、可持续的发展就必须适应教育市场的规律，从学生的需求出发，提高学生的整体满意度，从而提高学校的知名度和社会对其的认同感，吸引更多的学生前来就读。不管是全日制的正规院校还是开放教育的电大系统，就读的学生都可分为两类：第一类是不太热衷学校学习但仍希望通过各种努力能够取得学校毕业文凭的，简称求“证”类；第二类是热爱学习并希望通过学校的教育和自己的努力能够真正学到知识的，简称求“知”类。
电大系统一直秉承的宽进严出的人才培养模式和多样化多渠道的教学方法给了第一类学生继续求学的机会，但对电大的教学管理和教学质量提出了更高的要求。因為他们不爱学习，无法取得普通高等院校的入学资格，使得他们成为开放教育较为稳定的生源。但是，这类学生的学习基础通常较为薄弱，学习的主动性又不强，如果再没有良好的师资和卓有成效的教学管理方法，这类学生的考试通过率和正常毕业必定成为难题，想拿文凭的学生最终还是拿不到文凭。
对于第二类学生而言，他们常常并不是因为学习不好而没能升入普通高等院校，因此在其他条件具备的时候，他们往往希望能继续完成学业。这时，学校的师资力量和专业能力直接决定他们是否前来就读，而能否留得住这部分学生恰恰是电大理顺教学管理和扩大招生规模的关键所在。虽然电大的学历是国家认可的并且还拥有较为良好的办学场所与硬件设施，但是与社会上较为优秀的培训机构比较，不管是师资力量的配备还是品牌专业的打造，基层电大都还有很长的路要走。然而，基层电大却拥有中央电大的强力后盾与平台支撑。但凡学生能想到的专业，在中央电大这个层面都能找到。也就是说，只要学生想学，就能在我们的开放教育平台里找到相应的课件和资料。
二、品牌专业的内涵及意义
通过对上述两类学生的分析可以看出，不管是继续稳住求“证”类学生，还是吸引更多的求“知”类学生，电大都必须加强师资力量的投入和品牌专业的打造。那么，在既有的资源基础上，如何选择和打造符合开放教育的品牌专业，吸引更多的学生前来求学，成为中央到各基层电大迫切需要解决的课题。
品牌专业并不是一个新鲜事物，曾经有过这样一种说法，选择一流学校的三流专业，还不如选择三流学校的一流专业。这就是品牌专业的魅力。学校品牌的外在表现基本等同于大学的声誉，即这所学校得到学生、家长和整个社会的普遍赞誉，而大学的品牌细究下来就是由一个个品牌专业综合起来形成的。打造电大的品牌专业，一方面能提升电大自身的教学质量和服务水平，另一方面可以突出开放教育对社会经济发展的作用和影响。
随着高等教育层次和形式的多样化，学生有了更加广泛的入学选择权和在校的学习权利，拥有品牌专业的电大无疑会对学生产生强有力的吸引力，在发扬自身办学特色的同时扩大生源。另外，打造良好的品牌专业离不开优秀的教师资源，同时良好的品牌声誉也会帮助电大吸引更多优秀的人才，促进电大自身的健康发展。同时，品牌专业能增强电大内部的凝聚力和外部支持。良好的专业口碑能使学生和教师产生一种归属感和荣誉感，统一教职工和学生的思想和行为，为维护电大的品牌专业形象而努力。
要打造一个品牌专业，不只是学校单方面的事。对于不想学习的学生而言，学校不管投入多大的力量，配备多好的师资，最后往往都无济于事。因为一个品牌专业的打造，不单要看教师的课上得好不好，更重要的是看学生到底学会了多少。因此，电大首次打造品牌专业，对于学生心理的分析和专业的选择非常重要。
三、打造品牌专业的着手点
1.师资方面
由于历史原因，电大在师资配备上呈现出先天的不足，不管是中央还是地方，从成立之初就缺乏正式教师编制，主要通过聘请兼职教师的方式来解决师资力量不足的问题，造成电大普遍存在师资力量匮乏、教师队伍管理松散的局面。
面对这种情况，要打造品牌专业，首先要细化对当前教师队伍的管理，充分了解现有教师的优缺点，挖掘师资队伍中的佼佼者，把优质师资锁定在品牌专业里。其次，要扩大教师队伍的招聘范围，借打造品牌专业之机吸引优秀的退休教师或经验丰富的有志于教育事业的企事业人才。学校要从教师的职业道德、理论层次、教学水平、实践经验、社会影响力等各个方面综合评价，选择符合该专业定位的学科带头人和各专业课的任课教师。再次，要结合电大教学自学为主、面授为辅的特点，大力引入本专业领域最优秀教师的教学视频，通过网络传输或光盘视频的技术手段弥补面授师资不足的问题。
有了好的教师，对学生的心理分析就有了依托。每一位合格的教师都是教育心理学的实践者。通过在课堂上与学生的互动，通过了解学生的基本信息资料，通过作业辅导及课后互动，教师能大致清楚一个专业、一个班级学生的基本情况，知道他们的基础知识水平、求学动机、思想认识水平及对学科知识的理解程度，从而有的放矢地进行教学。
2.班级文化
学习是一种文化共同体一起参与的知识活动，知识隐含于情境之中。学校，不仅是学习的场所，也是学习者获得关心、尊重、交流、沟通的平台。学校应让大部分学习者进入远程开放教育这个“学习共同体”，得到比较完善的学习服务，找到“家”的感觉，在一个志向、追求相同的团队和人际交往圈子里，感受到平等融洽、充满关爱、相互尊重、相互帮助的文化氛围，重拾信心，得到解决学习困惑的帮助，共享成长进步的喜悦。
那么，如何才能建设一个团结、进取、严肃、活泼的班集体？首先，通过共建班级文化元素，包括班歌、班训、班徽、班旗等，增进同学之间的了解，建立初步的班级文化意识。其次，通过自荐和推举结合打造一个高效能干的班委，将学生紧密团结在一起。再次，通过小组竞赛和小组讨论等方式营造积极进取的学习氛围。最后，通过丰富多彩的业余活动提高班级的凝聚力和向心力，使得品牌专业班级内的学生具备吃苦耐劳的电大人精神、坚持不懈的奋斗意识、团结友爱的同学关系和积极向上的人生态度。
3.学生满意度及毕业能力鉴定
品牌专业之所以是品牌，最关键的是该专业学生对专业的满意度高，因此，在打造品牌专业的过程中，必须密切关注班级内学生的学习满意度状况。电大学生很多都是在职人员，他们在学习过程中更加注重知识的实用性。品牌专业打造的过程也是学生满意度动态提高的过程。学校要通过设计符合电大学生的满意度调查问卷，及时获取学生的意见和建议，让打造品牌专业成为学校和学生共同的努力方向，并最终实现学生与学校的双赢，使学生毕业后能够学有所成，成为建设更美好祖国的栋梁之才；学校也因为学生的出色而声名远播，进入更好更快的发展轨道。
参考文献：
[1]陈更海.服务文化的构建与远程开放教育内涵发展的实现[J].中国远程教育（综合版），2009，（06）.
[2]王紫香.电大开放教育服务型教学管理模式改革初探[J].广西广播电视大学学报，2009，（03）.
[3]龚辉.构建广播电视大学核心竞争力的策略探讨[J].教育与职业，2007，（18）.
关键词：开放教育；市场导向；品牌创建
随着高校的不断扩招和教育市场的逐步放开，广播电视大学依靠原先的补偿学历教育已经远远不能满足学校发展的需要。一方面，学历补偿教育的市场不断被全日制高等院校替代，将一大批想获取学历的生源牢牢捆绑在象牙塔内；另一方面，非学历教育市场因其开放性和市场化的运作模式将另一批追求真知实学的生源不断蚕食。从近几年的招生数据及其趋势可以看出，基层电大的生源数量和质量都有所下降。同时，随着科技的进步和网络的普及，开放教育在一定程度上却迎来了春天。如何把握住这一趋势，利用好开放教育的特点，以需求分析为基础，通过市场导向创建出电大自身的品牌，是我们需要探讨的问题。
一、学生的不同需求导向分析
基层电大想要取得稳定、可持续的发展就必须适应教育市场的规律，从学生的需求出发，提高学生的整体满意度，从而提高学校的知名度和社会对其的认同感，吸引更多的学生前来就读。不管是全日制的正规院校还是开放教育的电大系统，就读的学生都可分为两类：第一类是不太热衷学校学习但仍希望通过各种努力能够取得学校毕业文凭的，简称求“证”类；第二类是热爱学习并希望通过学校的教育和自己的努力能够真正学到知识的，简称求“知”类。
电大系统一直秉承的宽进严出的人才培养模式和多样化多渠道的教学方法给了第一类学生继续求学的机会，但对电大的教学管理和教学质量提出了更高的要求。因為他们不爱学习，无法取得普通高等院校的入学资格，使得他们成为开放教育较为稳定的生源。但是，这类学生的学习基础通常较为薄弱，学习的主动性又不强，如果再没有良好的师资和卓有成效的教学管理方法，这类学生的考试通过率和正常毕业必定成为难题，想拿文凭的学生最终还是拿不到文凭。
对于第二类学生而言，他们常常并不是因为学习不好而没能升入普通高等院校，因此在其他条件具备的时候，他们往往希望能继续完成学业。这时，学校的师资力量和专业能力直接决定他们是否前来就读，而能否留得住这部分学生恰恰是电大理顺教学管理和扩大招生规模的关键所在。虽然电大的学历是国家认可的并且还拥有较为良好的办学场所与硬件设施，但是与社会上较为优秀的培训机构比较，不管是师资力量的配备还是品牌专业的打造，基层电大都还有很长的路要走。然而，基层电大却拥有中央电大的强力后盾与平台支撑。但凡学生能想到的专业，在中央电大这个层面都能找到。也就是说，只要学生想学，就能在我们的开放教育平台里找到相应的课件和资料。
二、品牌专业的内涵及意义
通过对上述两类学生的分析可以看出，不管是继续稳住求“证”类学生，还是吸引更多的求“知”类学生，电大都必须加强师资力量的投入和品牌专业的打造。那么，在既有的资源基础上，如何选择和打造符合开放教育的品牌专业，吸引更多的学生前来求学，成为中央到各基层电大迫切需要解决的课题。
品牌专业并不是一个新鲜事物，曾经有过这样一种说法，选择一流学校的三流专业，还不如选择三流学校的一流专业。这就是品牌专业的魅力。学校品牌的外在表现基本等同于大学的声誉，即这所学校得到学生、家长和整个社会的普遍赞誉，而大学的品牌细究下来就是由一个个品牌专业综合起来形成的。打造电大的品牌专业，一方面能提升电大自身的教学质量和服务水平，另一方面可以突出开放教育对社会经济发展的作用和影响。
随着高等教育层次和形式的多样化，学生有了更加广泛的入学选择权和在校的学习权利，拥有品牌专业的电大无疑会对学生产生强有力的吸引力，在发扬自身办学特色的同时扩大生源。另外，打造良好的品牌专业离不开优秀的教师资源，同时良好的品牌声誉也会帮助电大吸引更多优秀的人才，促进电大自身的健康发展。同时，品牌专业能增强电大内部的凝聚力和外部支持。良好的专业口碑能使学生和教师产生一种归属感和荣誉感，统一教职工和学生的思想和行为，为维护电大的品牌专业形象而努力。
要打造一个品牌专业，不只是学校单方面的事。对于不想学习的学生而言，学校不管投入多大的力量，配备多好的师资，最后往往都无济于事。因为一个品牌专业的打造，不单要看教师的课上得好不好，更重要的是看学生到底学会了多少。因此，电大首次打造品牌专业，对于学生心理的分析和专业的选择非常重要。
三、打造品牌专业的着手点
1.师资方面
由于历史原因，电大在师资配备上呈现出先天的不足，不管是中央还是地方，从成立之初就缺乏正式教师编制，主要通过聘请兼职教师的方式来解决师资力量不足的问题，造成电大普遍存在师资力量匮乏、教师队伍管理松散的局面。
面对这种情况，要打造品牌专业，首先要细化对当前教师队伍的管理，充分了解现有教师的优缺点，挖掘师资队伍中的佼佼者，把优质师资锁定在品牌专业里。其次，要扩大教师队伍的招聘范围，借打造品牌专业之机吸引优秀的退休教师或经验丰富的有志于教育事业的企事业人才。学校要从教师的职业道德、理论层次、教学水平、实践经验、社会影响力等各个方面综合评价，选择符合该专业定位的学科带头人和各专业课的任课教师。再次，要结合电大教学自学为主、面授为辅的特点，大力引入本专业领域最优秀教师的教学视频，通过网络传输或光盘视频的技术手段弥补面授师资不足的问题。
有了好的教师，对学生的心理分析就有了依托。每一位合格的教师都是教育心理学的实践者。通过在课堂上与学生的互动，通过了解学生的基本信息资料，通过作业辅导及课后互动，教师能大致清楚一个专业、一个班级学生的基本情况，知道他们的基础知识水平、求学动机、思想认识水平及对学科知识的理解程度，从而有的放矢地进行教学。
2.班级文化
学习是一种文化共同体一起参与的知识活动，知识隐含于情境之中。学校，不仅是学习的场所，也是学习者获得关心、尊重、交流、沟通的平台。学校应让大部分学习者进入远程开放教育这个“学习共同体”，得到比较完善的学习服务，找到“家”的感觉，在一个志向、追求相同的团队和人际交往圈子里，感受到平等融洽、充满关爱、相互尊重、相互帮助的文化氛围，重拾信心，得到解决学习困惑的帮助，共享成长进步的喜悦。
那么，如何才能建设一个团结、进取、严肃、活泼的班集体？首先，通过共建班级文化元素，包括班歌、班训、班徽、班旗等，增进同学之间的了解，建立初步的班级文化意识。其次，通过自荐和推举结合打造一个高效能干的班委，将学生紧密团结在一起。再次，通过小组竞赛和小组讨论等方式营造积极进取的学习氛围。最后，通过丰富多彩的业余活动提高班级的凝聚力和向心力，使得品牌专业班级内的学生具备吃苦耐劳的电大人精神、坚持不懈的奋斗意识、团结友爱的同学关系和积极向上的人生态度。
3.学生满意度及毕业能力鉴定
品牌专业之所以是品牌，最关键的是该专业学生对专业的满意度高，因此，在打造品牌专业的过程中，必须密切关注班级内学生的学习满意度状况。电大学生很多都是在职人员，他们在学习过程中更加注重知识的实用性。品牌专业打造的过程也是学生满意度动态提高的过程。学校要通过设计符合电大学生的满意度调查问卷，及时获取学生的意见和建议，让打造品牌专业成为学校和学生共同的努力方向，并最终实现学生与学校的双赢，使学生毕业后能够学有所成，成为建设更美好祖国的栋梁之才；学校也因为学生的出色而声名远播，进入更好更快的发展轨道。
参考文献：
[1]陈更海.服务文化的构建与远程开放教育内涵发展的实现[J].中国远程教育（综合版），2009，（06）.
[2]王紫香.电大开放教育服务型教学管理模式改革初探[J].广西广播电视大学学报，2009，（03）.
[3]龚辉.构建广播电视大学核心竞争力的策略探讨[J].教育与职业，2007，（18）.