传神文案:看见文字的力量

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  好的文案,可以精准而漂亮地穿越品牌、穿越竞争、穿越产品、穿越媒体、穿越场景、穿越需求,直达人心而让人产生共鸣。杰出的文案还可以穿越商业,成为社会流行符号;穿越时间,成为历史文化记忆。
  尽管文本如此重要,但近年来由于短视频和直播的爆发,以及5G移动通信技术的到来,很多人开始预言,文案已经式微,视频广告将大行其道,网红和直播达人将取代广告文案的角色。实际上这种观点并不新鲜,当然,也不正确。我还记得2006年我刚刚进入广告业,那会儿广告公司谈得最多的话题就是:现在还有没有人读文案?
  那时已经是一个读图的时代,它伴随着互联网、拍照手机、光纤宽带而来,当图片、视频、表情包開始在网上泛滥,当每个人都成了摄影师,人心变得浮躁,人们沉迷于图片之中,不再有心情阅读大段大段的文字。于是,各路大师纷纷预言:文案已死。文字阅读被抛弃,为此许多广告文案人员惶惶不可终日。
  这就是多年前的广告环境,与今天多么相似。尽管文案十年前就被判了死刑,但近年来,我发现情况发生了很大的变化,大家在网上竞相讨论走心文案、扎心文案、态度文案,“月薪3万的文案”则开始受到全行业的追捧。
  2017年3月,网易云音乐在杭州地铁1号线推出乐评专列,在地铁站内和车厢里,印满了一句句精选的音乐评论,让人们“看见音乐的力量”。靠着这一系列打动人心的乐评,网易云音乐上线即刷屏,“收割”了一大批粉丝,具体文字如下:
  十年前你说生如夏花般绚烂,十年后你说平凡才是唯一的答案。
  最怕一生碌碌无为,还说平凡难能可贵。
  周杰伦把爱情比喻成龙卷风,我觉得特别贴切。因为很多人,像我,一辈子都没见过龙卷风。
  我从未拥有过你一秒钟,心里却失去过你千万次。
  世界如此广阔,人类却走进了悲伤的墙角。
  理想就是离乡。
  年轻时我想变成任何人,除了我自己。
  我不喜欢这世界,我只喜欢你。
  不在一起就不在一起吧,反正一辈子也没多长。
  祝你们幸福是假的,祝你幸福是真的。
  ……
  从创意表现上来看,网易云音乐这一波推广活动的主角完全是文案,在其广告画面中没有使用图片,所谓视觉元素也只是一个大红底,加上简单的线框作为平面版式。美术在这一广告中的作用,只是通过大面积纯红色块的应用,来使乐评文案在地铁站嘈杂的环境中更加醒目,惹人注意。
  从品牌策略上来看,网易云音乐作为一个音乐平台,在其广告中却没有使用音乐,而是利用乐评文案与用户沟通,来唤起用户共鸣。事实上,网易云音乐与其他音乐平台相比,其核心优势不是歌曲版权,而是用户留下的各种神评论,文案就是网易云音乐的最大卖点。所以这一波品牌战役所展示的,并非网易云音乐所宣称的“看见音乐的力量”,而恰恰是“看见文字的力量”。
  同样在2017年,阿里钉钉做的一波品牌战役同样刷屏,围绕“创业很苦,坚持很酷”这一主题创作的一系列文案,如“感觉自己这次会成功,这种感觉已经是第六次”“在车里哭完,笑着走进办公室”“因为理想,成了兄弟;因为钱,成了仇敌”“没有安全感的人,却要让大家有安全感”,引发无数创业者共鸣。
  这些文案写出了创业者的真实经历和心声,看了让人动容,让人泪目,让人揪心,这就是文案的力量。这一系列平面广告设计,和网易云音乐一样,使用大面积的蓝色纯色为背景,配以“大字报”式的标题文案,加上因为要投放户外而采用的白色斑马线版式设计。
  从“文字+图像”的平面构成来说,美术通过醒目的色块运用和版式设计,负责引人注意;文案则通过暖心的语言文字,负责打动用户。这种玩法,正在成为今天很多品牌不约而同的选择,文案正变得越来越重要。
  2017年还有一个刷屏案例来自蚂蚁财富,它推出了“每天都在用6位数的密码,保护着两位数的存款”“全世界都在催你早点,却没人在意你还没吃早点”“你每天都很困,只因为你被生活所困”“小时候总骗爸妈自己没钱了,现在总骗爸妈:没事,我还有钱”“世界那么大,你真的能随便去看看吗?”……一系列扎心文案,得到了广泛流传。
  这一系列文案的本意是希望通过对年轻人经济窘境的描述,提醒他们需要理财,进而传递蚂蚁财富“让理财为生活创造更多机会”的财富理念。但是没想到文案用力过猛,让很多人感觉太过扎心,像是在嘲笑贫穷,以致蚂蚁财富最终不得不发布声明致歉。
  蚂蚁财富刷屏的同时,还有京东金融的《你不必成功》。在这条长度接近3分钟的视频广告中,京东金融用从头说到尾的长文案旁白赢得了一大拨年轻人的心。2020年B站(www.bilibi.com)广告《后浪》,同样是大篇文案独白,在互联网上引发巨大声浪。
  为什么文案变得越来越重要?为什么文案既能暖心又能扎心?为什么江小白能仅凭一个翻来覆去的产品封套文案,就硬生生在保守稳固的白酒业杀出一条路来,成长为一个年销20亿元的新品牌?为什么如今广告环境会发生这样的变化?
  首先,因为今天是一个信息超载的年代。信息超载就意味着消费者的注意力稀缺,他们没有时间好好欣赏创意,从中提取信息。如果消费者在1秒钟内理解不了广告在讲什么,那么他可能就直接放弃不关注了。而在如此短的时间内,文字传递信息就比图片更直接、更高效,因为图像信息进入人脑后,还是要被翻译成符号信息(心语),消费者才会理解图像在讲些什么。
  今天的平面广告越来越喜欢大字报式文案标题,文章、推文“标题党”满天飞,就是因为人们没有时间、没有耐心细看全文,所以标题承担着抓住消费者注意力、攫取消费者情绪和好奇心的重要功能。标题没起好,内文写得再好也没用。
  其次,因为今天的传播环境更加注重互动互联。消费者的行为模式从传统时代的AIDMA(引起注意—产生兴趣—培养欲望—形成记忆—促成行动),转变成为互联网时代的AISAS(引起注意—产生兴趣—进行搜索—做出行动—进行分享),再转变成为移动互联时代的SIPS(共感—确认—参与—分享和扩散)。消费者对于品牌营销的主动搜索、参与创作、分享扩散等行为,对于品牌营销的效果达成,就变得至关重要。
  为了便于消费者搜索和分享,为了便于形成社交扩散,企业必须为品牌营销设置话题、提炼关键词,从而上热搜、上头条,产生裂变效应。而图像不便于二次传播,既不方便口口相传,也不方便网上搜索。
  最后,因为对信息的传播而言,比事实真相更重要的是情绪和立场。做传播必须懂得贴标签,因为标签能用最简单的字眼最大限度地表达观点、情绪、身份、立场,这样消费者才能迅速代入身份和马上站队。
  尽管标签化也有信息处理过于简单化的弊病,你冷静客观陈述了半天事实,对方一个标签就把你给定性了,但消费者的心智特点就是这样,复杂的信息他们记不住,今天他们看到的绝大多数信息第二天就会忘得一干二净,可是标签却能深入人心,乃至操纵舆论。今天可以说就是一个标签化的年代。
  总而言之,今天的品牌传播非常依赖于造话题、贴标签、做标题党、堆关键词,而这些就是文本的价值所在。文本是传递信息、制造共鸣的关键。文本塑造文化,帮助品牌成为一种社会文化现象,从而占领社会舆论,成为社会流行的一部分。因此,文本的作用被推高,成为品牌营销的重心所在。
  回顾人类信息简史,你会发现我们的生活和社会发生的重大变革都和文字相关。语言、文字及其传播载体的变化是最重要的变革动因。
  (摘自机械工业出版社《传神文案:文案写对,营销才能做对》  作者:空手)
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