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越来越多的企业建立了基于Internet的分布式关键业务系统;越来越多的企业为客户提供基于Internet的服务;越来越多的个人的工作和生活和Internet息息相关.然而,在网络突飞猛进的同时,用户不满的声音却此起彼伏.来自CNNIC的最新调查报告表明,用户认为上网过程中最不能令人满意的地方是速度太慢.