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“只卖最贵”是星河湾的一贯坚持，“专注品质”更是星河湾在业界的一张名片，然而在近期“精装修”事件层出的“风潮”中，太原星河湾也被卷入其中。包括太原“精装修”事件在内，年初涉足白酒的星河湾吸引了太多的聚光灯，而其转型，也引起业内不小的争议。
“太原事件”
3月，太原星河湾精装修楼盘质量纠纷事件见诸报端。据媒体报道，其质量问题主要包括：地面铺设的大理石龟裂、断裂，地板的粘合处、地脚线与大理石的截面出现明显裂缝，木门起皮、变色，门面有划痕，壁纸出现明显色差，家具门合不上，墙面大理石破损严重，卫生间漏水等。而一位前往太原星河湾实地采访的同行，也向记者证实了以上质量问题。
对此，星河湾方面公开表示，目前太原星河湾出现的装修质量问题，一方面是一些天然材料、手工施工存在偏差，另一方面是由于太原星河湾项目冬季采取地热供暖系统，部分材料会在热胀冷缩的环境下出现开裂，这些开裂在北方新装的精装房中属于正常现象。
事实上，早在3月9日，在山西太原举办的一场“诚信与责任”地产高峰论坛上，太原星河湾的数十名业主，就抗议并要求禁止给星河湾颁发诚信与责任的奖项。并有业主称，星河湾交付他们的豪华精装房质量严重不过关，无法居住，已提出退房。
对于部分业主的退房要求，星河湾方面也明确回复，“业主合理的诉求，星河湾都力所能及地解决，事实上，我们也一直在这样做。但是违背合同的诉求，我们不予以支持。而我们与业主签订的合同，也都完全符合公平公正的原则。”
星河湾方面同时表示，对业主提出的问题将尽力做好，对已经暴露问题的房屋将进行及时返修。不过，星河湾方面强调，由于精装修需要的装修材料品种很多，有些需要从外地订货，周转时间会较长。
太原星河湾房屋质量到底如何？其实3月初就已经有了官方结论。3月1日，太原市住建委组织了一批专家前往星河湾进行质量鉴定，这批专家给出的结果是：太原星河湾整体情况良好，精装修存在质量瑕疵，但不影响整体入住。
针对此结论，又有媒体爆出一份由星河湾业主提供的由太原市格兰威环保科技有限公司出具的室内环境检测报告。这份报告显示，该业主家中的客厅、主次卧及衣帽间、餐厅、厨房等各处，无一例外地存在甲醛超标的情况。其中，最严重的是次卧衣帽间，甲醛超标4倍。而据该业主称，衣帽间的刷漆工艺都由星河湾方面负责。
关于太原星河湾精装修楼盘质量纠纷事件的最新进展是，3月底，星河湾集团总部高层与太原星河湾部分业主以及业主委托代表在太原见面会谈。由70多名太原星河湾业主授权参与会谈的独立财经评论人姜志刚，会后发布新浪微博称，会谈历时四小时，星河湾地产副总裁梁上燕及其他星河湾高层参与会谈，并指“星河湾的表态极具诚意”。
星河湾方面也对媒体表示，会谈后企业方和业主方已经基本达成一致，“业主提出的诉求已经谈妥”。星河湾方面同时称，清明节后将开始执行与业主方谈妥的内容，目前正在安排时间表以及执行人，但由于尚在执行中，不便透露具体内容。
规模化惹的祸
如果说此次太原星河湾精装修楼盘质量纠纷事件，是业主维权的一次集体觉醒的话，实则在这次觉醒之前，就已经有一些报道对太原星河湾项目提出质疑。
2010年7月31日，在太原星河湾项目开盘当日，大腕明星、各种肤色的外国人纷纷到场祝贺，场面十分火爆。太原星河湾方面也借此对外宣传销售近1400套，成交金额达42亿元。此后不久，一系列花样繁多的活动，如“好风光，敞篷车绅士文化之旅”明星慈善晚宴、国际使节做客节目等，均陆续在太原星河湾开展。
而就在这一切看似进展顺利之时，8月23日，《南方周末》刊发了题为《租白人：中国人骗中国人中国人在中国人面前作秀》的署名文章，文章直击星河湾在诸多活动中通过租请一些外国人造假，盗用诸如外国领事、中英商会理事等头衔，来博取太原人的关注，文章被多次转载。同时，一些关于探讨太原星河湾弊端的言论也逐渐浮出水面，部分业内人士认为，星河湾的装修风格过于奢华，不够环保，不符合现代化的简约风格，而园林水景也同样存在水土不服的问题。
此轮针对作秀及装修风格层面为主的报道，或许未能引起太原星河湾业主的注意，而就在整整一年之后，2011年8月11日，《时代周报》的一篇名为《上海星河湾豪宅被爆假奢华 承认黑檀木是贴皮》的报道，却着实撼动了业主的心。该文章报道了上海星河湾精装房存在问题，认为星河湾存在隐瞒欺诈业主的情况。
直到2011年9月底，太原星河湾正式交房，当部分业主签下了收楼文件，打开房门之日起，诸如“房屋与其宣传的豪华、高贵、舒适样板间的装修截然不同”的报道才陆续公之于世。
几年前，梁上燕在一次接受媒体采访时就曾表示，“太原是星河湾继北京、上海、广州之后选择的中国第四座城市，我们对太原未来的发展充满信心。”这个项目也被她称为“职业生涯中最精彩项目”。
在很多业内人士看来，星河湾过于高调的营销模式并没有找到自己的核心价值点，将注意力重点放在了营造气氛，而太原工程和营销的人力资源严重不足，才是导致产品品质急剧下滑的关键原因。
其实，除去上海、太原这两处因精装修问题而被诟病的星河湾之外，鄂尔多斯星河湾项目也因销售问题陷入窘境。
2011年9月，鄂尔多斯星河湾1900多套豪华公寓首次推向市场，包括世联地产、思源经纪、中原地产等多家代理机构入场，但声势浩大的推广活动，最终只换来不到200套的销售。
回顾这一切，星河湾，这个宣称要做中国地产“劳斯莱斯”的豪宅开发商，如今已不复当年之勇。业内人士纷纷感叹，星河湾早年主要是手工流程，但逐渐转向了跑规模、求速度的模式，所以导致问题出现。
多元化的喜与忧
疲于应付太原事件的星河湾，此时还需抽出精力开拓自己的白酒产业。
2012年1月下旬，通过一场老业主的品鉴会，星河湾亮出了“星河湾老酱香”的白酒品牌，宣布正式进军白酒行业。与此同时，有媒体报道，这种酒来自高档白酒原产区茅台镇，据说使用宋代的酒窖酿造，完全摈弃任何金属工具，或卖到1万元1斤，未来几年星河湾白酒的销售目标可能600亿元。
而在此之前，梁上燕就曾公开表示，“这种选择不是在短期内做出的，而是经过了长期的精心酝酿筹划。在经过我们的深思熟虑之下，星河湾白酒业务，将会成为集团业务中的新亮点，也被星河湾内部视为另一支柱。”她同时强调，“这是基于公司多元化发展的需要，并不是转型。”
走白酒这步棋，在业内人士看来，当前星河湾确实具备两点优势。据熟悉星河湾人士介绍，黄文仔当年买了大量原酒，存放多年，且目前随时可以进行规模生产；另一方面，星河湾有一堆高端客户群，这群人不能理解为个人消费者，都可能是集团消费者，越是高端白酒越是好卖。
知名地产评论人全忠就曾表示，星河湾的转型也有规律可循。“就星河湾而言，地产和高端白酒是可以打通的。无论豪宅还是茅台都是奢侈品，星河湾转型也是为了利润最大化。”
对于星河湾白酒的品质，已订制600支白酒的高策地产服务机构董事长兼总裁陶红兵向记者表示，“还没喝到，但听喝过的都说，很不错。”
其实，不论这次白酒跨界成功与否，从近两年不断爆出的星河湾事件看来，早年间那个执着于楼盘品质的星河湾或许已渐渐淡出人们的视线，取而代之的则是一个走多元化之路、更重视营销形式的星河湾。
不久前仍重申万科必须专注地产的王石，在看到星河湾的改变之后，或许还会用那句话来警醒万科，“就算我死了，你们搞多元化，我还是会从骨灰盒里伸出一只手来干扰你们。”