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前 言rn2020年突如其来的新冠疫情改变了各行各业原来的发展轨迹,作为消费前沿的商贸流通业及各类商业服务业所受影响首当其冲.其中既有实体商业的逆境支撑、涅槃重生,也有线上消费的大创新、大发展.而在这前所未有的疫情冲击下,全球国际贸易以及社会经济各方面都受到巨大影响,国际关系也更加复杂多变;对内整个消费市场的发展走向、市场格局、业态模式、消费认知、消费习惯等都因为疫情发生了重大改变.在这种局面下,对未来的商贸服务业发展如何预判?中国商业联合会延续了十八年的“中国商业十大热点展望”评述报告进行了预测.