论文部分内容阅读
摘要：分析了西部高校图书馆勤工助学学生管理工作中存在的问题及原因，结合实际工作对勤工助学管理工作提出了一些看法。
关键词：图书馆；勤工助学；管理
近年来，随着高校合并、扩招的潮流，许多高校学生人数剧增，这就给学校的“三大支柱”之一、学生第二课堂的图书馆带来了巨大的压力。以青海大学图书馆为例，由于经费和人事制度因素，图书馆工作人员数量多年没有增加，现在的情况是：馆员人数偏少，年龄偏大，工作时间长，工作强度和压力都偏大，加之学校地处偏远，交通不便。基于这些原因，为了更好的服务读者，在课余时间利用勤工助学学生便成为一种最方便也最经济的措施。虽然，此项工作的开展取得了一些成效，但也存在诸多现实问题。
1. 勤工助学学生管理存在的问题
1.1缺乏合理科学的管理机制
虽然，许多高校设立了勤工助学部，但却未配备专门的老师来管理此项工作，也未设独立的办公场所，只是由学生处或团委的老师来兼管一些勤工助学学生的工作，这样以来，就造成了许多问题的出现，例如：补贴不能按时发放，或无故拖延或真正贫困的学生并未得到此项工作等等，这在一定程度上，就挫伤了学生的工作积极性，使学生对勤工助学工作的开展产生质疑。
1.2勤工助学学生岗前培训力度不够，上岗后流动性大
我校勤工助学学生情况主要是学生利用晚上和周末在阅览室值班，然后协助完成上书、理架等日常管理工作。上岗前，也只是做些简单的培训，教他们如何借还图书、处理日常问题、如何上书和理架。
图书馆勤工助学的学生几乎是每学期就有一次变动，由于学生的课程设计不同，刚培养好的一个熟练手，又因为课程多等原因被新手替代，而这种交替又恰恰发生在开学和放假的借还书高峰期，从而延误了不少工作。
1.3 勤工助学学生素质参差不齐，缺乏责任心
勤工助学的对象主要是家庭经济有困难的学生，而对学生的兴趣、特长、专业，没有特别的要求，有的学生，适合图书馆的工作，很容易上手，一小时就能出色完成工作，而有的学生因为缺乏兴趣或不适合图书馆的工作，却需要两个小时才能完成，这就给图书馆工作带来了一定程度的困扰。
大学生参加勤工助学活动在认识上存在偏差，部分学生对待此项工作缺乏责任意识，常发生错位现象、迟到早退、上班时间看书等不良现象。这些都会给图书馆的整个借阅流程带来不必要的时间浪费，影响部门的服务质量和服务效率。
1.4工作内容单调，工作积极性不高
由于多方面原因，高校图书馆为勤工助学学生提供的岗位较少，工作也只仅限于临时搬运、图书上架、整理、顺架、值班等简单的体力劳动，工作内容尚未上升到大学生智力开发和技能培养的高度。所以，大多数学生抱着得过且过、心不在焉，完成任务的心态，纯粹是在消磨时间，浪费精力，被动接受，主观能动性没有发挥，工作效率不高。
2. 勤工助学学生管理对策和建议
2.1做好招聘工作和岗前培训
在招聘勤工助学学生时，要求学生思想品德好、责任心强、有吃苦耐劳精神。录取之后要求他们珍惜这份工作，通过培训、试用后，可以了解他们来图书馆勤工助学的目的和对图书馆的认识，做到在工作上能善始善终，并根据学生的个性和特长将其安排到合适的岗位，这样有利于勤工助学队伍的稳定和长久发展。譬如：流通服务工作，需要他们懂得图书分类、整理、上架工作；电子阅览室工作，需要他们懂得计算机的基本常识，能帮助读者解决上机过程中遇到的疑难问题，保护机房的设备安全和稳定等。
2.2规范管理
管理规范化就是要管理机构规范化，目前好多学校图书馆还没有建立专门负责勤工助学这一块的管理机构，有些虽然有机构但是不很正规。建立健全专门的组织管理机构，才能对勤工助学工作进行规范化的管理。在管理机构中，必须要有图书馆的人员负责具体管理工作，这样才能有效调动、合理安排勤工助学工作，避免工作协调性差、管理混乱的局面。每批新成员入馆要作前，都应组织岗前培训学习，图书馆应制定一套管理办法和制度，明确规定每个岗位的职责，不同岗位的上下班时间，上班后该做什么事，以及应有的服务态度等等。对工作中表现突出的学生给予表扬和鼓励，同时，要讲究工作方法，因势利导，让学生以“读者第一”、“服务第一”为宗旨，做好本职工作，树立良好形象。近年来，高校十分重视学生勤工助学活动的开展，把勤工助学作为学生思想教育工作的一个有效途径，并建立了一系列制度来保证此项工作的有效开展，促进了此项活动的组织实施，实行全过程管理，保证活动的方向性和教育性。在具体实施过程中，规范程序、制定详细的岗位责任制，考核标准，跟踪管理体系。尽量做到程序简便、分工合理、制度明了清晰，并通过实践，反馈信息，逐步完善。
2.3馆员应加强与勤工助学学生沟通
高校图书馆馆员具有双重身份，在指导勤工助学学生工作时是业务上的老师，在安排岗位布置任务时又是管理者。平时尊重学生，与学生多沟通、多交流，在纠正其缺点时应该注意方式和分寸。及时了解其思想波动，生活上多些关心，有困难时及时帮上一把，让学生时时处处能感到温暖。不应把他们当成受雇佣者，耐心细致地做好他们的思想工作。只有这样，才能使学生更好的干好工作。
2.4制定出勤表、严格管理
到图书馆勤工助学的学生因上课时间不一样，他们的出勤率也不一样。高校图书馆应根据本馆的实际情况和用人情况，制定不同的勤工助学出勤表。图书馆的各个部门可以根据本部门的情况制定出勤表来管理勤工助学学生，根据每个学生排课的情况，来安排他们上班的时间。
勤工助学学生应该遵守馆内工作制度，在工作中，不要带自己的同学进工作台，给当班的图书馆员带来诸多麻烦。比如：电子阅览室的勤工助学学生，就不能私自给自己要好的朋友或同学开机；阅览室的勤工助学学生就不能私自让要好的同学、朋友坐在工作台里学习或打闹、嬉戏等；书库的学生不能私自拿图书馆的书给好朋友而不履行借阅手续等等，避免诸如此类现象发生，以免图书馆员当班的时候，不认识勤工助学学生的朋友而发生口角，给当班管理人员带来不必要的麻烦，和读者之间产生矛盾。
勤工助学工作已成为高校图书馆工作中的重要组成部分，要使此项工作发挥最大限度的作用，还需进行科学有效的管理。要不断发现问题、解决问题，逐步完善相关制度，让此项工作能健康持续开展下去，为学生自身发展和图书馆服务的提高创造有利条件。
参考文献：
1、唐承秀.图书馆内部管理沟通[m] 天津大学出版社，2009
2、刘景刚,夏吉莉.关于完善高校勤工助学工作的思考[J].高校管理,2006,(6).
3、沈秀琼.高校图书馆利用学生会组织开展导读工作刍议[J].文献信息论坛,2004(1).
4、杨正先.对高校图书馆勤工俭学学生管理的思考[J].科技情报开发与经济,2009(2):43-45.
关键词：图书馆；勤工助学；管理
近年来，随着高校合并、扩招的潮流，许多高校学生人数剧增，这就给学校的“三大支柱”之一、学生第二课堂的图书馆带来了巨大的压力。以青海大学图书馆为例，由于经费和人事制度因素，图书馆工作人员数量多年没有增加，现在的情况是：馆员人数偏少，年龄偏大，工作时间长，工作强度和压力都偏大，加之学校地处偏远，交通不便。基于这些原因，为了更好的服务读者，在课余时间利用勤工助学学生便成为一种最方便也最经济的措施。虽然，此项工作的开展取得了一些成效，但也存在诸多现实问题。
1. 勤工助学学生管理存在的问题
1.1缺乏合理科学的管理机制
虽然，许多高校设立了勤工助学部，但却未配备专门的老师来管理此项工作，也未设独立的办公场所，只是由学生处或团委的老师来兼管一些勤工助学学生的工作，这样以来，就造成了许多问题的出现，例如：补贴不能按时发放，或无故拖延或真正贫困的学生并未得到此项工作等等，这在一定程度上，就挫伤了学生的工作积极性，使学生对勤工助学工作的开展产生质疑。
1.2勤工助学学生岗前培训力度不够，上岗后流动性大
我校勤工助学学生情况主要是学生利用晚上和周末在阅览室值班，然后协助完成上书、理架等日常管理工作。上岗前，也只是做些简单的培训，教他们如何借还图书、处理日常问题、如何上书和理架。
图书馆勤工助学的学生几乎是每学期就有一次变动，由于学生的课程设计不同，刚培养好的一个熟练手，又因为课程多等原因被新手替代，而这种交替又恰恰发生在开学和放假的借还书高峰期，从而延误了不少工作。
1.3 勤工助学学生素质参差不齐，缺乏责任心
勤工助学的对象主要是家庭经济有困难的学生，而对学生的兴趣、特长、专业，没有特别的要求，有的学生，适合图书馆的工作，很容易上手，一小时就能出色完成工作，而有的学生因为缺乏兴趣或不适合图书馆的工作，却需要两个小时才能完成，这就给图书馆工作带来了一定程度的困扰。
大学生参加勤工助学活动在认识上存在偏差，部分学生对待此项工作缺乏责任意识，常发生错位现象、迟到早退、上班时间看书等不良现象。这些都会给图书馆的整个借阅流程带来不必要的时间浪费，影响部门的服务质量和服务效率。
1.4工作内容单调，工作积极性不高
由于多方面原因，高校图书馆为勤工助学学生提供的岗位较少，工作也只仅限于临时搬运、图书上架、整理、顺架、值班等简单的体力劳动，工作内容尚未上升到大学生智力开发和技能培养的高度。所以，大多数学生抱着得过且过、心不在焉，完成任务的心态，纯粹是在消磨时间，浪费精力，被动接受，主观能动性没有发挥，工作效率不高。
2. 勤工助学学生管理对策和建议
2.1做好招聘工作和岗前培训
在招聘勤工助学学生时，要求学生思想品德好、责任心强、有吃苦耐劳精神。录取之后要求他们珍惜这份工作，通过培训、试用后，可以了解他们来图书馆勤工助学的目的和对图书馆的认识，做到在工作上能善始善终，并根据学生的个性和特长将其安排到合适的岗位，这样有利于勤工助学队伍的稳定和长久发展。譬如：流通服务工作，需要他们懂得图书分类、整理、上架工作；电子阅览室工作，需要他们懂得计算机的基本常识，能帮助读者解决上机过程中遇到的疑难问题，保护机房的设备安全和稳定等。
2.2规范管理
管理规范化就是要管理机构规范化，目前好多学校图书馆还没有建立专门负责勤工助学这一块的管理机构，有些虽然有机构但是不很正规。建立健全专门的组织管理机构，才能对勤工助学工作进行规范化的管理。在管理机构中，必须要有图书馆的人员负责具体管理工作，这样才能有效调动、合理安排勤工助学工作，避免工作协调性差、管理混乱的局面。每批新成员入馆要作前，都应组织岗前培训学习，图书馆应制定一套管理办法和制度，明确规定每个岗位的职责，不同岗位的上下班时间，上班后该做什么事，以及应有的服务态度等等。对工作中表现突出的学生给予表扬和鼓励，同时，要讲究工作方法，因势利导，让学生以“读者第一”、“服务第一”为宗旨，做好本职工作，树立良好形象。近年来，高校十分重视学生勤工助学活动的开展，把勤工助学作为学生思想教育工作的一个有效途径，并建立了一系列制度来保证此项工作的有效开展，促进了此项活动的组织实施，实行全过程管理，保证活动的方向性和教育性。在具体实施过程中，规范程序、制定详细的岗位责任制，考核标准，跟踪管理体系。尽量做到程序简便、分工合理、制度明了清晰，并通过实践，反馈信息，逐步完善。
2.3馆员应加强与勤工助学学生沟通
高校图书馆馆员具有双重身份，在指导勤工助学学生工作时是业务上的老师，在安排岗位布置任务时又是管理者。平时尊重学生，与学生多沟通、多交流，在纠正其缺点时应该注意方式和分寸。及时了解其思想波动，生活上多些关心，有困难时及时帮上一把，让学生时时处处能感到温暖。不应把他们当成受雇佣者，耐心细致地做好他们的思想工作。只有这样，才能使学生更好的干好工作。
2.4制定出勤表、严格管理
到图书馆勤工助学的学生因上课时间不一样，他们的出勤率也不一样。高校图书馆应根据本馆的实际情况和用人情况，制定不同的勤工助学出勤表。图书馆的各个部门可以根据本部门的情况制定出勤表来管理勤工助学学生，根据每个学生排课的情况，来安排他们上班的时间。
勤工助学学生应该遵守馆内工作制度，在工作中，不要带自己的同学进工作台，给当班的图书馆员带来诸多麻烦。比如：电子阅览室的勤工助学学生，就不能私自给自己要好的朋友或同学开机；阅览室的勤工助学学生就不能私自让要好的同学、朋友坐在工作台里学习或打闹、嬉戏等；书库的学生不能私自拿图书馆的书给好朋友而不履行借阅手续等等，避免诸如此类现象发生，以免图书馆员当班的时候，不认识勤工助学学生的朋友而发生口角，给当班管理人员带来不必要的麻烦，和读者之间产生矛盾。
勤工助学工作已成为高校图书馆工作中的重要组成部分，要使此项工作发挥最大限度的作用，还需进行科学有效的管理。要不断发现问题、解决问题，逐步完善相关制度，让此项工作能健康持续开展下去，为学生自身发展和图书馆服务的提高创造有利条件。
参考文献：
1、唐承秀.图书馆内部管理沟通[m] 天津大学出版社，2009
2、刘景刚,夏吉莉.关于完善高校勤工助学工作的思考[J].高校管理,2006,(6).
3、沈秀琼.高校图书馆利用学生会组织开展导读工作刍议[J].文献信息论坛,2004(1).
4、杨正先.对高校图书馆勤工俭学学生管理的思考[J].科技情报开发与经济,2009(2):43-45.