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摘 要 随着新媒体的日益涌现，传统的科技出版社不得不面临着由纸质出版向数字出版的转型，以适应新媒体传播的需要。为此，笔者从科技出版社数字化转型中存在的问题出发，将新媒体的特点与科技出版社的专业特色相结合，针对内容创新、技术储备、人才培养、传播平台建设、网络营销及销售服务等方面提出了几点对策，以探讨如何助推科技出版社的数字化转型升级。
关键词 新媒体；科技出版社；数字化转型；对策
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）18-0087-02
1 概述
近年来，互联网技术尤其是移动互联网技术取得了突飞猛进的发展，网站、微博、微信、移动客户端等已经成为产品发布的重要平台，纸质图书的阅读量在逐渐减少，传统的科技出版物面临发行量日益下滑的困境。如何迎接来自新媒体的挑战，成为科技出版社不得不面对的问题。许多出版社纷纷投入大量的人力和物力进行数字化转型升级，有的出版社积极主动地进行多元化探索，取得了非常好的成果，如科学出版社、清华大学出版社等，但更多的出版社还停留在数字出版的“初级阶段”，只是通过对外合作与项目申报等方式来被动地参与数字出版[1]。
2 科技出版社数字化转型中存在的问题
总体来看，科技出版社在数字化转型中存在以下一些共性问题：一是形式过于简单，仅将已有的图书等资源进行简单的数字化，以满足基本的电子阅读功能，没有实现资源碎片化和检索等功能，且缺乏对视、听、读等新媒体技术的运用。二是缺乏数字出版相关的技术和人才，数字产品的加工大多采用技术外包的方式。三是缺乏适宜的产品发布平台，网站及“两微一端”（微博、微信和移动客户端）建设欠缺。四是营销模式跟不上数字转型的步伐。
3 新媒体视角下科技出版社数字化转型的
对策
当前，科技出版社数字化转型的最终目标就是开发出适合新媒体传播的数字化产品，以满足读者数字化和碎片化阅读的需求。针对当前数字化转型中存在的问题，科技出版社应将新媒体的特点与自身的专业特色紧密结合起来，同时抓技术、内容与渠道三方面的转型，寻找适合自己的数字化转型之路。为此，笔者提出了以下几个对策。
1）把握自身特色，做好内容创新。与社科类和综合类出版社不同，科技出版社的出版重点主要是学术类著作、大学教材及专业的培训考试用书等，这类出版物相对于文学作品、社科读物和儿童读物来说，较难通过简单的转化实现数字化阅读。但这些出版资源，又具有较高的专业性，是科技出版社建设专业数据库、数字出版平台和信息服务平台的重要基础和宝贵资源。另外，科技出版社还拥有一批了解读者需求、选题策划经验丰富、编辑功底深厚、了解行业发展情况的高素质编辑人才，积累了大批高水平的作者资源[2]，并在自己的领域内具有相对固定的读者群，这些都是科技出版社自身的特色。在数字化产品规划过程中，应牢牢把握这些优势，充分利用，将传统的纸质出版与数字出版技术有机融合起来，以开发出满足行业科技工作者、学生及相关从业人员需求的数字出版物或融合出
版物。
适合科技出版社的数字化产品类型笔者认为主要有以下几类。第一，数字化教材，即利用二维码识别技术，将传统纸媒与音频、视频及AR技术等融合起来，形成富媒体教材。第二，电子图书，即可供数字化阅读的电子书。第三，专业的数据库产品，主要是将所出版的图书按照一定的规则进行划分，并碎片化，同时可加入音频、视频等内容，以形成可供检索和按需阅读的专业数据库。第四，数字化课程，例如慕课、在线教育课程等。第五，具有专业特色的各类应用，如在线考试系统等。第六，知识服务平台，即整合出版社的各类资源，针对用户的个性化需求，为他们提供所需的各种信息服务。由于数字产品的投入很大，出版社一定要注重产品的前期规划，充分利用已有资源，逐步推进。
2）做好技术储备，培养专业人才。技术和人才是科技出版社实现数字化转型的保证。一直以来，技术在数字出版产业发展中扮演着重要的角色，某种程度上，技术引领着数字出版的发展[3]。当前，数字出版技术日新月异，科技出版社一定要做好技术的研发和引入，储备数字产品加工、数据加密、数据库存储、数据发布等核心技术，改变传统的出版流程为数字化出版流程。
除技术储备外，科技出版社还应注重数字出版人才的培养。当前我国数字出版人才在数量和质量上都远远不能满足数字出版行业快速发展的需要，已经成为出版业转型升级与创新的主要限制因
素[4]。因此，必须培养一批既懂数字出版技术又有较强编辑策划能力的复合型人才，以及适应新媒体传播要求的营销人才。可从两个方面进行：一方面可对现有的编辑和营销人员进行数字出版培训，使他们掌握数字出版技术，具备数字出版思维；另一方面引进互联网技术人才，并对其进行编辑、营销能力的专业培养。
3）推进网站建设，打造“两微一端”。网站和“两微一端”是出版社数字产品发布的主要平台，对此各家出版社也高度重视，纷纷投入了大量的人力和物力进行建设，然而其建设水平参差不齐。
在当今高度数字化、信息化的时代，网站已成为出版社向外传播自身信息的重要平台。为适应新媒体传播的需要，满足读者的知识需求，科技出版社的网站功能必须由简单产品发布向综合知识服务转变，其建设中应该把握以下几点。第一，注重网站个性化布局。界面设计应清晰，重点突出，体现网站特色，符合读者搜索习惯。第二，加强网站内容建设。科技出版社应整合各类资源，提供在线阅读、在线信息检索、资源下载和在线教育等服务，最大程度上满足用户的知识需求，不断提高网络资源的质量。第三，提供互动交流的平台。网站必须开辟专门的板块，来介绍出版社及各个业务部门，并具有留言板或论坛等功能，以方便作者、读者及经销商及时联系出版社反馈产品、需求等信息。
“两微一端”即微博、微信和移动客户端，是近年来迅速发展起来的，目前已经成为我国最主要的、最吸引受众的移动互联网信息传播终端平台。微博是基于用户关系进行信息分享、传播和获取的平台，因其最多只能发布140个字符，因此微博通常用来发布产品的信息或者热门的话题，以宣传出版社及其产品。与微博相比，微信传播更加精准，特别是微信公众号功能，为出版社的产品宣传和内容发布提供了重要的平台。通过微信公众号界面的深度定制和功能开发，几乎可以满足读者的各类信息和知识需求，同时可以链接到外部的购物网站和微应用程序，有效实现了增值服务。移动客户端是为满足读者个性化需求而开发的应用程序，与微博、微信相比，移动客户端虽然无法利用用户之间的分享来传播，但因其功能强大、使用便捷等特点，受到了部分出版社的喜爱，涌现出了一大批优秀的
产品。
网站和“两微一端”不仅开发费时费力，其运营也需要投入更多的精力，所以科技出版社对此应进行持续的投入，尽量安排专业的人员来运营维护。
4）加强网络营销，完善售后服务。曾经，满大街都是书店，然而近些年来，随着互联网技术的发展和新媒体的涌现，实体书店日渐式微，对出版社传统的营销模式也带来了极大的冲击，很多读者都在网络上了解和购买图书，甚至在网络上完成阅读和学习，而不再需要实体产品。为此，科技出版社应结合新媒体的特点，充分利用网站及“两微一端”等渠道进行产品的营销推广。与经销商的合作方面，可以通过建立微信群、QQ群等，及时发布新书信息。同时，应注重与淘宝、京东、当当等网络商城的业务拓展，这些商城已经成为网络购书的重要渠道，对宣传和销售出版社的产品意义非凡。
此外，产品的售前与售后服务也应得到足够的重视。传统销售模式下，读者间很难直接交流对产品的评价，也许一两个读者的不满并不能对产品的销售带来很大的影响，然而在互联网时代，随着各种评价功能的出现，读者的评价已经成为后来者购买与否的重要参考。因此，出版社一方面要提供优质的产品，另一方面还要提供优质的服务。
4 结论
随着新媒体的日益涌现，科技出版社的数字化转型已成为必由之路。为此，笔者认为可采取内容创新、技术储备、人才培养、传播平台建设、网络营销及销售服务等措施，补齐短板，以助推科技出版社的转型升级。
参考文献
[1]徐东.关于大学出版社数字出版转型的思考[J].科技与出版，2013（10）：22-25.
[2]李铁钢.专业科技出版社数字出版之路的思考和探索[J].科技与出版，2013（12）：80-82.
[3]邸荣芬.数字出版技术应用现状——与北大方正电子公司数字出版业务部总经理刘长明等对话[J].出版参考，2010（24）：15-16.
[4]張秀梅，郑鹏，潘春玲.基于SECI模型的数字出版人才培养路径研究[J].编辑学报，2014（4）：188.
关键词 新媒体；科技出版社；数字化转型；对策
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）18-0087-02
1 概述
近年来，互联网技术尤其是移动互联网技术取得了突飞猛进的发展，网站、微博、微信、移动客户端等已经成为产品发布的重要平台，纸质图书的阅读量在逐渐减少，传统的科技出版物面临发行量日益下滑的困境。如何迎接来自新媒体的挑战，成为科技出版社不得不面对的问题。许多出版社纷纷投入大量的人力和物力进行数字化转型升级，有的出版社积极主动地进行多元化探索，取得了非常好的成果，如科学出版社、清华大学出版社等，但更多的出版社还停留在数字出版的“初级阶段”，只是通过对外合作与项目申报等方式来被动地参与数字出版[1]。
2 科技出版社数字化转型中存在的问题
总体来看，科技出版社在数字化转型中存在以下一些共性问题：一是形式过于简单，仅将已有的图书等资源进行简单的数字化，以满足基本的电子阅读功能，没有实现资源碎片化和检索等功能，且缺乏对视、听、读等新媒体技术的运用。二是缺乏数字出版相关的技术和人才，数字产品的加工大多采用技术外包的方式。三是缺乏适宜的产品发布平台，网站及“两微一端”（微博、微信和移动客户端）建设欠缺。四是营销模式跟不上数字转型的步伐。
3 新媒体视角下科技出版社数字化转型的
对策
当前，科技出版社数字化转型的最终目标就是开发出适合新媒体传播的数字化产品，以满足读者数字化和碎片化阅读的需求。针对当前数字化转型中存在的问题，科技出版社应将新媒体的特点与自身的专业特色紧密结合起来，同时抓技术、内容与渠道三方面的转型，寻找适合自己的数字化转型之路。为此，笔者提出了以下几个对策。
1）把握自身特色，做好内容创新。与社科类和综合类出版社不同，科技出版社的出版重点主要是学术类著作、大学教材及专业的培训考试用书等，这类出版物相对于文学作品、社科读物和儿童读物来说，较难通过简单的转化实现数字化阅读。但这些出版资源，又具有较高的专业性，是科技出版社建设专业数据库、数字出版平台和信息服务平台的重要基础和宝贵资源。另外，科技出版社还拥有一批了解读者需求、选题策划经验丰富、编辑功底深厚、了解行业发展情况的高素质编辑人才，积累了大批高水平的作者资源[2]，并在自己的领域内具有相对固定的读者群，这些都是科技出版社自身的特色。在数字化产品规划过程中，应牢牢把握这些优势，充分利用，将传统的纸质出版与数字出版技术有机融合起来，以开发出满足行业科技工作者、学生及相关从业人员需求的数字出版物或融合出
版物。
适合科技出版社的数字化产品类型笔者认为主要有以下几类。第一，数字化教材，即利用二维码识别技术，将传统纸媒与音频、视频及AR技术等融合起来，形成富媒体教材。第二，电子图书，即可供数字化阅读的电子书。第三，专业的数据库产品，主要是将所出版的图书按照一定的规则进行划分，并碎片化，同时可加入音频、视频等内容，以形成可供检索和按需阅读的专业数据库。第四，数字化课程，例如慕课、在线教育课程等。第五，具有专业特色的各类应用，如在线考试系统等。第六，知识服务平台，即整合出版社的各类资源，针对用户的个性化需求，为他们提供所需的各种信息服务。由于数字产品的投入很大，出版社一定要注重产品的前期规划，充分利用已有资源，逐步推进。
2）做好技术储备，培养专业人才。技术和人才是科技出版社实现数字化转型的保证。一直以来，技术在数字出版产业发展中扮演着重要的角色，某种程度上，技术引领着数字出版的发展[3]。当前，数字出版技术日新月异，科技出版社一定要做好技术的研发和引入，储备数字产品加工、数据加密、数据库存储、数据发布等核心技术，改变传统的出版流程为数字化出版流程。
除技术储备外，科技出版社还应注重数字出版人才的培养。当前我国数字出版人才在数量和质量上都远远不能满足数字出版行业快速发展的需要，已经成为出版业转型升级与创新的主要限制因
素[4]。因此，必须培养一批既懂数字出版技术又有较强编辑策划能力的复合型人才，以及适应新媒体传播要求的营销人才。可从两个方面进行：一方面可对现有的编辑和营销人员进行数字出版培训，使他们掌握数字出版技术，具备数字出版思维；另一方面引进互联网技术人才，并对其进行编辑、营销能力的专业培养。
3）推进网站建设，打造“两微一端”。网站和“两微一端”是出版社数字产品发布的主要平台，对此各家出版社也高度重视，纷纷投入了大量的人力和物力进行建设，然而其建设水平参差不齐。
在当今高度数字化、信息化的时代，网站已成为出版社向外传播自身信息的重要平台。为适应新媒体传播的需要，满足读者的知识需求，科技出版社的网站功能必须由简单产品发布向综合知识服务转变，其建设中应该把握以下几点。第一，注重网站个性化布局。界面设计应清晰，重点突出，体现网站特色，符合读者搜索习惯。第二，加强网站内容建设。科技出版社应整合各类资源，提供在线阅读、在线信息检索、资源下载和在线教育等服务，最大程度上满足用户的知识需求，不断提高网络资源的质量。第三，提供互动交流的平台。网站必须开辟专门的板块，来介绍出版社及各个业务部门，并具有留言板或论坛等功能，以方便作者、读者及经销商及时联系出版社反馈产品、需求等信息。
“两微一端”即微博、微信和移动客户端，是近年来迅速发展起来的，目前已经成为我国最主要的、最吸引受众的移动互联网信息传播终端平台。微博是基于用户关系进行信息分享、传播和获取的平台，因其最多只能发布140个字符，因此微博通常用来发布产品的信息或者热门的话题，以宣传出版社及其产品。与微博相比，微信传播更加精准，特别是微信公众号功能，为出版社的产品宣传和内容发布提供了重要的平台。通过微信公众号界面的深度定制和功能开发，几乎可以满足读者的各类信息和知识需求，同时可以链接到外部的购物网站和微应用程序，有效实现了增值服务。移动客户端是为满足读者个性化需求而开发的应用程序，与微博、微信相比，移动客户端虽然无法利用用户之间的分享来传播，但因其功能强大、使用便捷等特点，受到了部分出版社的喜爱，涌现出了一大批优秀的
产品。
网站和“两微一端”不仅开发费时费力，其运营也需要投入更多的精力，所以科技出版社对此应进行持续的投入，尽量安排专业的人员来运营维护。
4）加强网络营销，完善售后服务。曾经，满大街都是书店，然而近些年来，随着互联网技术的发展和新媒体的涌现，实体书店日渐式微，对出版社传统的营销模式也带来了极大的冲击，很多读者都在网络上了解和购买图书，甚至在网络上完成阅读和学习，而不再需要实体产品。为此，科技出版社应结合新媒体的特点，充分利用网站及“两微一端”等渠道进行产品的营销推广。与经销商的合作方面，可以通过建立微信群、QQ群等，及时发布新书信息。同时，应注重与淘宝、京东、当当等网络商城的业务拓展，这些商城已经成为网络购书的重要渠道，对宣传和销售出版社的产品意义非凡。
此外，产品的售前与售后服务也应得到足够的重视。传统销售模式下，读者间很难直接交流对产品的评价，也许一两个读者的不满并不能对产品的销售带来很大的影响，然而在互联网时代，随着各种评价功能的出现，读者的评价已经成为后来者购买与否的重要参考。因此，出版社一方面要提供优质的产品，另一方面还要提供优质的服务。
4 结论
随着新媒体的日益涌现，科技出版社的数字化转型已成为必由之路。为此，笔者认为可采取内容创新、技术储备、人才培养、传播平台建设、网络营销及销售服务等措施，补齐短板，以助推科技出版社的转型升级。
参考文献
[1]徐东.关于大学出版社数字出版转型的思考[J].科技与出版，2013（10）：22-25.
[2]李铁钢.专业科技出版社数字出版之路的思考和探索[J].科技与出版，2013（12）：80-82.
[3]邸荣芬.数字出版技术应用现状——与北大方正电子公司数字出版业务部总经理刘长明等对话[J].出版参考，2010（24）：15-16.
[4]張秀梅，郑鹏，潘春玲.基于SECI模型的数字出版人才培养路径研究[J].编辑学报，2014（4）：188.