【摘 要】
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联合国教科文组织在《学会生存》中指出:“最近的各种实验表明,许多工业体系中的新管理程序,都可以实际应用于教育,不仅在企业范围可以这样做,而且在一个教育机构内部也可以
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联合国教科文组织在《学会生存》中指出:“最近的各种实验表明,许多工业体系中的新管理程序,都可以实际应用于教育,不仅在企业范围可以这样做,而且在一个教育机构内部也可以这样做。”随着ISO9000质量管理体系的发展和完善,它已经抽象成为一种通过过程管理与控制来确保质量的管理体系,适用于所有行业,也包括教育领域。然而,在实际的实施效果中,不同学校存在很大的差异,为了寻找存在这种差异性的原因,本文以江阴某职业学校为例,立足实证,从中职学校实施效果出发,分析实施效果和实施ISO9000质量管理体系的众多影响因素之间的关系,探究影响中职学校实施ISO9000质量管理体系的成功因素。本文采用理论研究和实证研究相结合的研究方法,通过各有关文献理论的阅读和提炼,对学校管理者、负责ISO9000执行的相关人员和企业人事干部进行访谈,并结合个案分析提出研究假设。在此基础上,设计相关的调查问卷,对全校教职工进行数据的收集,并通过SPSS社会科学统计软件进行统计分析,基本证实了原研究假设。文章主要由五章节组成:第一章:绪论,说明选题的理由并分析现状。第二章:本文研究的理论基础,包括中职学校教育管理理论以及ISO9000质量管理体系相关理论。第三章:访谈、案例分析以及研究假设的提出,通过访谈、调查问卷的形式进行数据的收集。第四章:实证研究,对数据进行处理,得到相关统计结果。第五章:结论,根据统计结果得出本研究的结论,以及对相关因素进行讨论,并提出几点思考。
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