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在经济全球化、文化多元化、知识经济等复杂背景下,中国企业正在积极参与世界分工体系,由国内经营转向跨国经营,产生了跨国企业。在不断发展过程中,文化差异的客观存在已经成为企业跨文化管理亟待面对和解决的现实问题。企业跨国界经营活动所引发的跨文化管理问题表现为跨国公司在全球市场上因东道国的民族文化、管理文化以及个人行为文化的差异而引起的诸多管理方面的冲突,包括经营目标、决策程序、处事作风等等。跨文化管理对跨国公司的经营绩效起到日趋重要的作用,它已经成为决定跨国公司在国际市场上兴衰成败的一个关键因素。 文化差异的管理建立在国内外文化相关理论和跨文化管理的基本理论和方法的基础上,结合跨文化管理学、企业文化学、组织行为学、管理学、社会学等相关学科的理论知识,以理论分析与案例分析相结合才能系统地分析中外企业在跨国经营中所遇到的实际问题,运用案例揭示文化差异和跨文化管理的深层次问题。在此基础上以下问题值得深入研究:一是认真分析跨国企业的发展状况,文化差异的具体表现和存在的问题;二是选取有代表性的东西方国家进行分析,以期对实际案例和政策建议的提出有所帮助。 我们在中外合资企业外商投资中看到发展的波折,同样也看到了中外合资企业文化差异存在的必然性。而在现实中,既有较为成功的中外合资企业,我们可以借鉴学习它们的成功经验,期待其继续发展,永续经营:同时也有不成功的中外合资企业,期望能在学习、总结改进之后有新的突破,实现变革发展。 在国内外文化差异、跨文化管理、冲突管理等的相关理论与方法的基础上,深入分析与探讨了中外合资企业的发展状况及文化差异与跨文化管理的相关问题,试图寻找中外合资企业在跨文化经营管理中可能面临管理行为不同的成因。系统地分析整理了中外合资企业的相关理论基础和中外合资企业的发展状况,并在此基础上运用到实际案例分析当中,以其对中外合资企业在跨文化管理中有所帮助。主要研究结论如下: 认真的对基础理论进行了系统的、全面的总结。这些基本理论主要包括:文化与企业文化等相关理论、合资企业理论、跨文化管理理论、文化差异与冲突的相关理论等。得出合资企业的跨文化管理理论可以进一步完善和拓宽思路。 对中外合资企业的发展过程,文化差异在中外合资企业中的表现,文化差异所带来的双重影响,及中外合资企业的发展等问题进行了深入剖析,从收集到的统计数据和相关实际企业案例简单分析可以看到中外合资企业的发展是有波折的,所以问题的存在不容置疑。而文化差异在导致冲突的同时也有其积极的影响,积极影响不容忽视。 从管理学的角度,对东西方的几个有代表性的国家其文化内涵进行了深入剖析,并对其在企业跨文化管理中的进行运用,得出如下结论:东西方国家的文化差异是冲突文化和融合文化的根本差异,但它们无优劣好坏之分,而是应是具体时代、地域、场景来划分。并在德国与中国的一汽大众合资企业中应用来具体分析。 研究的局限性在于由于我国跨国经营的中外合资企业优秀企业并不多,在这方面的跨文化管理理论体系的研究还不够完善,在这方面的理论成果也是风毛麟角。虽然收集了相关的论据资料,但仍然只是结合管理学基本知识从跨文化管理学的基本框架出发研究一些基础性的理论问题,而跨文化研究对象很广泛,其涉及到了不同国家差异,不同民族的差异。在这里所研究的代表性国家和案例其作用也是微乎其微,代表性也有待进一步考证。 另外,即使是同一国家,不同企业中的人在国家环境影响和企业文化影响下也存在差异。而这种文化差异又在不同层面上如经营管理、制度管理和文化管理中有所不同,这些冲突是复杂的、多因素造成的。因此,笔者所做的工作是很微小的,从众多因素中理出头绪,从多行业更系统地分析中外合资企业的跨文化管理,以及在研究广度和深度方面下功夫也是必要的。此外,数据和实证研究方面仍需加强。 基于以上很多不足,所以未来还有许多工作需要继续研究,因此还将在以后的学习和工作中进一步关注和展开。