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当时间进入21世纪，伴随着知识经济的到来，企业之间的竞争呈现全球化的趋势。竞争的焦点已由技术、产品、资源的竞争渗透到人才的竞争上，逐步转变为以知识型员工为主的人力资源开发，以及对现有员工潜能挖掘的竞争上。随着我国加入WTO组织保护期的消失，国有商业银行成为最先感知外来竞争冲击的金融企业。因此，对于国内银行业来说，如何应对外来金融巨头的挑战，留住企业现有的优秀人才，最大限度地激发这些知识型员工的潜能，发挥他们的积极性和主动性，进而加速提高企业的工作效率，提升竞争力，这已经成为今后一个时期影响生产力发展非常重要的因素，同时也将成为当今我国管理实践中最富有价值的研究课题之一。
作为具有浓重计划经济色彩的原国有专业银行的分支机构，ABC银行由于长期执行的是计划经济体制下的运作模式，因此在企业改制后，企业员工激励管理经验的相对不足和对激励管理重要性认识的缺乏，都迅速地表现出来。这也使得以ABC银行为代表的国有改制企业在市场经济的首轮竞争--人才竞争中，便已呈现出明显的竞争劣势。ABC银行近几年来严重的人才流失和员工工作效率缺乏的现实，都已经成为以ABC银行为代表的国有商业银行急需解决的问题。
本文通过对ABC银行里具有典型知识型员工特征的中层管理者和专业技术人员进行匿名问卷调查，并依托人性假说理论、古典激励理论和现代激励理论对ABC银行现有的激励管理工作进行剖析，对ABC银行现行的薪酬制度、绩效考核制度以及计划任务的分配办法、干部任用机制等管理手段进行分析探讨，对存在的问题提出自己的观点，并根据实际情况加以分析，提出了自己的改善建议：一、从制度方面，首先变革薪酬制度，健全后备人才库，完善绩效管理。其次重塑新型的计划任务分配模式，变横向争夺为自我超越。再次，建立健全团队考核评价体系，授权团队对员工进行工作评价。最后，树立新型的干部的提拔任用理念，变论资排辈为任人唯贤。二、从管理者人的层面，首先，管理者应正确树立激励管理的核心理念，充分发挥正向激励的主观能动作用。其次，灵活地运用激励策略，从需求出发建立健全有效的激励机制，最后，知识型员工要因“才”施“管”。每个人都是完全独立的情感个体，对同一事物的相同爱好可能源自他们不同的内在需求，因此最佳的激励就是去发现他们真实的需求和相互的差异，因人而变，因人激励。最后本文还进一步提出激励管理应该特别注意公平优先原则，因为人是生活在群体之中，他们感触最直接的就是周边人群的变化，以及这些变化与自己变化的比较，情感中的公平对人来说更多是一种纵向的对比，是一种心理上的平衡，人们更多地是在意相互之间的一种比较和平衡。因此对员工来说，包括领导自身的引领作用和组织成果的共同分享方式也是激励管理中需要我们特别注意的方面。
由于种种原因，激励管理的重要性在ABC银行没有得到足够的重视，这直接导致了企业人才的流失和工作效率的停滞，本文希望可以对ABC银行的知识型员工激励管理方面存在的问题进行分析论证，从而引起ABC银行的关注，并希望提出的建议可以帮助ABC银行走出现在的困境，更希望能够引发大家关注激励理论与实践，并为今后有更多的适合中国国情的激励管理研究起到抛砖引玉的作用。